1.1 常见报错信息

修改了 hive 表字段类型修改，同步不成功是什么问题？

现象举例1：hive 数据在原数据库中不为空，而同步到DataWind这边，不管是数据集预览，还是可视化查询，结果都是空值。
数据库有值：

数据集同步后，预览值为null：

现象举例2：hive数据开始同步到DataWind的是int类型，发现数据类型不符合预期（显示值全是0，预期是0.23），在hive更改数据类型为double，但是在DataWind数据预览发现依旧不是预想的0.23。

原因解析：hive表的构成是一份存储文件和一份描述文件，在修改字段类型时，只修改了描述文件，而存储文件的类型没有修改，造成数据同步时，类型转换不正常。

解决办法：

• 修改hive表的字段类型之后，需要重新灌入数据到hive表；
• 然后到DataWind这边编辑、保存对应的数据集，再重新同步数据。

kafka 接入数据集报错 OLAP 接口异常

可能原因： 字段格式不允许

排查建议：

当前不支持嵌套json，不支持修改map字段列。

如非以上情况，Kafka接入相关问题请按照以下文档进行排查：https://www.volcengine.com/docs/4726/68864

飞书表格数据源显示上游数据源 Token 不存在

可能原因： 用户第一次使用飞书数据源会触发此问题，为缺少飞书表格权限token。

解决方案：

前端页面会弹出二维码，用户通过扫码记录token即可。

1.2 数据口径常见问题

数据准确性和口径问题

相似问题:

XXX的数不对
不同表的相同维度数据不一致
图表/看板表格中的链接无法打开
如何提数据需求
指标不对

解决方案：

需要了解部门数据情况，或具有数据需求建议联系部门的分析师或数据研发确认；

数据表数据准确性、数据口径问题建议联系对应数据集owner确认；

图表内内容展示、链接跳转问题建议联系对应的数据集owner或对应业务确认。

1.3 数据接入常见问题

上传数据集提示格式错误

请检查上传数据集数据是否有换行符，换行符会被识别为多条数据处理，从而出现格式错误

飞书表格上传失败/数据不符合预期

1.权限相关 （常见报错：连接信息有误：链接不合法；无权限）

（1）填写的链接，扫码者需要有读权限。
（2）填写一个链接，会把该文档下所有sheet都导入。

2.文件要求

（3）仅支持普通电子表格的识别。
（4）文档需要起名，不能是“未命名表格”，文档和sheet名字不要包含英文的点号'.'，否则可能会导致文档schema获取失败。

3.文档格式要求

（5）只会读取第一组列名连续不为空的列；第一列列名不能为空，否则会报错。
（6）列名尽量是一个普通文本，不能全是数字，不能是图片、超链接，不能命名为p_date，不要包含$，`(反引号)，!，否则可能会同步失败；创建数据集之后飞书表格的列名不要随便修改，否则会导致同步失败。列名太长可能会同步失败
（7）列名不能重复，否则会报错。
（8）行尽量不要为空，全为空的行，因为计入到sheet的行数里面，也会以类似[null,null,null,null]的格式加入到数据里。
（9）不支持合并单元格的处理，不支持公式的处理。
（10）一列里尽量不要有不同数据类型，否则可能会导致同步失败。

常见报错原因：

连接信息有误：链接不合法；无权限；未命名表格；token过期

schema出错：第一列列名为空；列名格式不合法

飞书表格上传显示应用非法

支持飞书表格创建数据集。

开启飞书数据集，需先行完成接入飞书应用配置。

1.4 数据集创建常见问题

p_date 是什么

p_date 是数据集的分区日期字段，产品会将原 Hive 表中 date/p_date 分区字段均更名为p_date。

p_date 代表上游 hive 表中的数据产生日期，或数据同步到数据集的日期（如上游数据没有日期分区）。在可视化查询中，可以根据分析需求用来进行日期维度的选择和筛选。

离线数据想要进行分析怎么办

选择数据集-添加数据集，选择对应数据源。若需对离线数据进行分析，可上传离线数据（支持excel和csv）作为数据源。详见：https://www.volcengine.com/docs/4726/68862

申请具有行限制的数据表权限后，无法创建对应数据集

申请对应行后，创建数据集时需在筛选条件中加上限制行。如申请权限时仅申请了app_name='news'的数据权限，则数据集创建时需限制筛选条件app_name='news'

如何添加飞书表格

相似问题:

在线填报

操作步骤：

在飞书创建好表格，在数据集界面，点击左侧栏「新建数据集」—— 选择「飞书表格」—— 填写需要上传的文档链接

https://www.volcengine.com/docs/4726/68863

为什么搜索不到数据表

产品仅支持展示当前登陆用户有权限查看的表。如果搜不到请查看当前数据连接/登录账号是否具备对应表的读权限

1.5 数据同步常见问题

数据集一直显示等待执行

相似问题：

上游数据跑完后一直未吊起同步
数据集同步卡着
数据集同步阻塞
设置的数据集同步任务到现在还没有开始

产品内存在诸多项目，各项目内的数据集都会有相应的同步任务，所有的同步任务共同随机排队使用队列资源。

数据同步流程：

到达定时时间——产品内所有定时任务开始排队等待提交yarn任务——yarn队列开始排队—— 正式执行计算+调度——同步成功

若同时段并发超限，会导致数据一直在等待执行状态。

加快方式：

• 调整数据集优先级。优先级将影响调度时的优先顺序，越高越容易拿到资源；

• 自行设定一个非高峰期的定时时间，比如每日8:00-10:00是高峰时间，可错开该定时时段；

数据集同步慢

可能原因：

• 数据集配置有误

• 参数配置不合理

排查方案：

• 确认模型配置是否正确，包含连接方式、join条件等 https://www.volcengine.com/docs/4726/47758

• 可优化同步参数配置，提升同步效率 https://www.volcengine.com/docs/4726/67237

飞书表格同步失败

相似问题:

为什么修改了飞书表格后同步不成功？
修改后的飞书表格数据集无法同步？

可能原因：

删除/重命名了已有字段，导致同步时无法获取已有字段信息。

处理建议：

在模型配置页面内，查看当前勾选字段与飞书表格内列名是否一致。

如有不一致，需点击编辑，进入数据集模型配置页面，勾选新字段；

并在字段配置页面进行匹配即可。

数据集显示等待执行，一直不同步

当产品内同步任务超过并发数时，部分任务会处于排队状态，在同步状态内显示等待执行，此时请耐心等待。如需提高任务优先级，可调整任务同步的定时时间或调整优先级。

数据超限怎么办？如何修改生命周期

路径：数据管理-详情-同步设置-设置-修改

生命周期限制：单分区数据量**生命周期<30T，可设置1-1500天!

数据集历史数据消失

请检查数据集设置的生命周期，过期后分区数据将被删除；但同步记录仍保存。

数据集如何添加url链接描述

选择数据集，点击 ⋮ 选择创建示例即可添加链接描述

查询前一天的数据，第二天什么时候更新

数据集会根据设定同步时间同步。如设定每天0点同步，那就是0点开始更新

同步配置保存时显示数据量超量，要求缩小数据范围或缩短保留天数怎么办

将生命周期改为7天，创建完成后再前往同步状态中修改需要的生命周期

1.6 数据集编辑/修改/删除常见问题

底表字段更新后数据集未更新

相似问题:

上游数据新增了字段，但是数据集里没有
修改底表字段类型后数据集字段类型未同步
底层表更新后可视化查询没数据、
数据集新增字段看不到

底层表新增/修改字段后，需在数据集模型配置中更新选择字段；更新后，要重新同步数据集，新字段才会有数据；对应日期的新字段有数据后，再进行对应可视化查询。

已经建好的看板对应的数据集能改吗

1. 数据集的非性能设置可以直接修改，修改后等待执行完成即可在看板查询（历史数据需手动重新同步）。
2. 数据集的性能设置不可以修改
3. 如更改字段，请确保看板在用的字段名称不变，避免查询失败。

数据集删了图表还在吗

数据集删除后，图表列表页同步删除该图表，看板中图表仍占位，但会提示“数据库查无记录”

数据集从回收站恢复后，图表列表恢复该图表，看板中图表仍占位正常

在图表列表中删除图表，则图表永久删除，看板中该图表消失，会影响布局

数据集删除字段后无法保存

请排查是否：1.删除字段为join连接字段，更换join字段；2.其他字段依赖于删除字段，删除依赖于已删除字段的字段，或更改依赖。

1.7 其他数据集管理常见问题

创建类目之后如何对字段进行分类

进入对应数据集，点击修改字段，对需要分类的字段进行类目选择

可视化查询界面如何查看数据集owner

点击数据集名称边上的 ⋮ 选择查看数据集，即可看到数据集详情和owner

数据集的底表名如何查

进入该数据集的可视化查询，点击右上角查看查询历史，选择任一历史查询的SQL详情查看，即可看到数据集对应的clickhouse表名