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智能外呼

最近更新时间2023.06.26 17:42:56

首次发布时间2023.02.10 14:41:32

1. 概述

智能外呼是基于自研的语音对话技术和细分场景下丰富运营经验打造的真实互动语音外呼机器人,可以精准识别对话意图,构建真实互动的语音服务体验。
智能数据洞察(DataWind)与智能外呼产品实现数据接入的打通,支持将智能外呼作为数据源,将数据接入智能数据洞察中,在智能数据洞察中进行智能外呼数据的进一步分析与探索。

前置条件

  • 私有化部署 DataWind,对应的 智能外呼 也需要是私有化部署,请提前部署好这两个产品;

  • SaaS DataWind,对应 智能外呼 也需要是 SaaS,需要提前得到 智能外呼 账号,并且申请 DataWind 与智能外呼的主账号必须是同一个主账号。

版本要求:

  • 私有化部署:智能外呼 需2022年12月及以后的版本,DataWind 需 V2.54.0 及以上版本;
  • SaaS: 智能外呼 需2022年12月及以后的版本,DataWind 需 V2.54.0 及以上版本。

2. 功能说明

2.1 新建数据连接

(1)进入产品,选择数据准备-数据连接,点击数据连接。
(2)在弹出数据源列表中选择「智能外呼」。

(3)点击授权并填写基本信息。
访问密钥 ID(Access Key ID)和 访问密钥(Secret Access Key)通过AK 访问指南获得。

(4)授权成功后点击右上角的「测试连接」,之后看到下方数据预览有数据返回,即可点击保存。

(5)确认信息。

(6)加载完成之后,点击查看数据集,即可跳转到数据集详情页。

2.2 从数据集新建

(1)进入产品,点击数据准备-->数据集,选择左上角「新建」按钮,新建数据集。



(2)选择数据连接的时候,点击新建配置。

之后的步骤与上述 2.1 的后续步骤一致,保存后即完成数据集创建。