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订阅管理
最近更新时间:2025.07.09 15:23:08首次发布时间:2021.02.23 10:42:08
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订阅管理支持用户查看自己的订阅记录,并且可以对有管理权限的仪表盘的订阅进行修改。本文为您介绍订阅管理功能的使用。

功能概述

支持用户查看仪表盘订阅记录详情,执行开启/关闭推送、立即推送、编辑订阅、转移所有者、删除订阅等操作。
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具体使用场景:

  • 定期推送有数据监控需求的仪表盘。
  • 共享业务数据,供管理层随时随地按需查阅。

注意事项

用户需具备仪表盘的管理权限,方可执行开启/关闭订阅、立即推送、编辑订阅、转移所有者、删除订阅等操作。

查看订阅

支持用户筛选订阅记录,查看订阅详情,包括订阅编号、仪表盘名称、推送方式、所有者、推送频率、最近推送状态、订阅开启/关闭状态等信息。
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筛选条件说明如下:

筛选条件

说明

仪表盘名称

支持用户输入仪表盘名称检索相关订阅。

推送方式

支持用户根据推送方式检索相关订阅。

  • 飞书、飞书群
  • 企业微信、企业微信群
  • Webex、Webex群
  • 邮件、邮件组
  • 钉钉、钉钉部门群、钉钉普通群
  • 通用 IM
  • Webhook

推送状态

支持用户根据推送状态检索相关订阅。

  • 进行中:订阅任务已触发,正在向目标渠道推送数据,尚未完成全部流程。
  • 成功:订阅任务已按设定规则完成推送,数据完整且成功送达所有目标渠道 / 接收对象。
  • 部分成功:订阅任务涉及多个推送目标,其中部分目标推送成功,部分目标推送失败(如个别群聊权限不足、邮箱地址无效)。
  • 失败:订阅任务未完成推送,所有目标渠道 / 接收对象均未收到数据。
  • 等待重试:推送任务首次执行失败,但系统已触发自动重试机制,当前处于等待下一次重试的状态。
  • 推送超时等待:当用户数据已准备就绪,进入推送流程后,因截图失败等各类原因导致推送未成功执行时,系统所呈现的状态。此状态默认时长为 10 分钟,若 10 分钟内数据仍未完成推送,系统将自动转为 “推送失败” 状态,并向用户发送相关通知。

开启/关闭订阅

点击订阅状态栏按钮,即可「开启/关闭订阅」,开启后的订阅将自动按照订阅设置的推送频率进行推送,关闭后将不再执行推送。
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立即推送

对最近推送状态为失败/部分成功的订阅,可以尝试「立即推送」。

  • 用户可以点击单个订阅后的「立即推送」,也可选择多个订阅并点击订阅管理界面下方的批量「立即推送」。
  • 点击「部分成功」可以看到影响的接收人,立即推送只会对本次推送结果失败的接收人再次发送。

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编辑订阅

包括修改订阅范围、推送消息或订阅通知设置,修改完成后点击「发送测试」,测试无误后点击「确定」保存。
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订阅范围

支持修改订阅的仪表盘页面,支持选择仪表盘 sheet 页或保存的书签。
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相关参数配置说明如下:

参数

配置说明

仪表盘页面

  • 当仪表盘中存在多个 sheet 页时,可以指定推送部分 sheet 页。
  • 若推送多 sheet 页或全部页面,推送时将分别对各个 sheet 页截图,合并在一条推送消息中发送。
  • 选中几个 sheet 页,推送消息中就存在多少个页面截图。

依据书签

  • 仪表盘支持用户将当前仪表盘视图保存为书签,订阅功能支持用户选择书签的内容作为订阅内容推送。

快捷书签

  • 此功能为用户「新建订阅」时支持的功能,在编辑订阅时不支持。

推送消息

支持修改订阅的标题、说明、内容、备注等信息。
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相关参数配置说明如下:

参数

配置说明

订阅标题

  • 支持修改订阅的标题,可选择勾选日期,勾选后,订阅标题将增加日期展示(示例:“2025-07-08 我的订阅标题”)。

说明

  • 支持对订阅增加说明。
    • 支持修改文字字体
    • 支持插入超链接
    • 支持插入图片
    • 支持圈出接收人(推送方式为飞书或飞书群)

内容

  • 支持选择订阅仪表盘的访问方式。
    • 仪表盘访问链接
    • 仪表盘截图「平铺大图」/仪表盘截图「缩略小图」/仪表盘PDF下载链接

备注

  • 支持对仪表盘设置备注,设置的备注将会展示在订阅推送消息的结尾,支持备注文本或超链接,支持修改字体格式。
    • 截图时间:如果内容选项中未勾选仪表盘截图或仪表盘PDF下载链接将不会有此选项
    • 订阅管理链接

订阅通知

支持修改订阅时间、推送语言、推送方式、接收人、异常处理方式、订阅修改通知人等信息。
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相关参数配置说明如下:

参数

配置说明

订阅时间

  • 定时:支持定时推送,设置定时推送时,系统将在指定时间进行仪表盘截图并推送。
    • 支持天级、周级、月级推送。
    • 支持自定义时间按交易日、工作日、每天推送。
  • 数据完成同步时触发。
    • 抽取数据集支持此功能(私有化版本中,直连数据集支持通过数据就绪配置实现)。
    • 当数据完成同步时间晚于推送设定时间时,系统将等待数据同步完成后再进行推送。

推送语言

  • 支持修改推送订阅消息的语言类型。
  • 选择自动,系统会识别当前语言设置,并根据配置订阅时的语言类型进行推送。

推送方式

  • 支持修改订阅的推送方式:飞书、飞书群、企业微信、企业微信群、Webex、Webex群、邮件、邮件组、钉钉、钉钉部门群、钉钉普通群、通用IM、Webhook。

接收人

  • 支持修改订阅接收人/接收渠道。
  • 当选择推送方式为群组时,需设置权限依据人,即推送内容依据谁的权限。
    • 比如当仪表盘中存在图表对应数据集设定了行权限时,选择不同的权限依据人,可能会产生并推送不同的数据。
    • 设定权限依据人后,被依据的用户将收到提示。

异常处理

  • 若仪表盘内存在图表异常,不推送:仪表盘内有图表存在无数据、查询失败、查询超时则不发送仪表盘截图消息给接收人。
  • 失败自动重新推送一次:推送失败后1小时系统自动尝试再次发送。
  • 若仪表盘内存在图表数据为空,不推送。
  • 订阅任务最长等待数据延迟48小时:当订阅时间选择为「数据完成同步时触发」时存在,若从订阅任务触发等待开始,数据同步始终未完成,且延迟时间超过 48 小时,该订阅任务将终止等待,不再执行推送。

订阅修改通知

  • 如果订阅有修改,那么可以推送给接收人或者推送给创建者。
  • 订阅修改通知,包含订阅创建/修改/删除等信息。

转移所有者

支持用户单独/批量转移仪表盘所有者。

注意

转移所有者操作不会修改订阅中的权限依据人,请联系所有者对订阅进行检查。

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删除订阅

支持用户单独或批量删除订阅。
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其他功能

撤回订阅消息

针对部分特殊或重要的仪表盘,为了避免数据在并未刷新或有其他数据异常的情况下进行订阅消息的推送,本产品支持订阅消息撤回能力,具体请参考订阅推送飞书消息撤回

  • 撤回通过提供接口的方式解决,用户可以在需要撤回的时候输入参数进行接口的调用来撤回相关的飞书消息。
  • 本能力仅仪表盘管理员、订阅创建者、项目管理员可使用。如需获得该能力,请您联系贵公司的客户成功经理。