You need to enable JavaScript to run this app.
导航
ARPU 异常波动及根因分析
最近更新时间:2025.03.18 20:24:13首次发布时间:2025.03.18 20:24:13
我的收藏
有用
有用
无用
无用

1.数据异动分析功能介绍

归因分析是自动获取数据洞察的模块,会逐步推出异动分析、贡献率分析等智能分析功能。归因分析的第一个功能,是针对时序数据进行异常波动分析。异常波动分析每天会对用户数据集进行自动探查,定位指标的异常波动,进行根因分析,获得数据洞察,并用 Lark 机器人推送给用户。
异常波动分析适用于:时序数据; 需要每日监测核心指标的异常波动,并做探查分析的业务; 维度数据项较多,下钻拆解时较为耗费时间的业务。用户通过推送内容,就能够了解每日业务所监测的数据是否有异常;如有异常,还会得知该异常产生的根本缘由。
在业务分析中,您是否遇到过这样的问题:“GMV 为什么下降?”“DAU 为什么大幅波动?”每次数据异动,背后都有值得关注的原因。本篇最佳实践我们会以业务场景为基础,带您了解归因分析功能,帮助您应用 AI 能力自动剖析指标波动原因,并即刻获取数据分析报告。

2.归因分析如何赋能业务数据分析

2.1 业务背景

某公司是一个刚起步的小型内容平台,通过提供免费内容获取流量,盈利方式是广告变现。核心监测数据之一是ARPU (每用户平均收入,Average Revenue Per User)。 业务会使用智能数据洞察来监测每日的 ARPU 值 、分析 ARPU 波动原因,并量化平台广告策略对 ARPU 值的影响,以寻找最优的广告策略。

2.2 面临挑战

该业务的 ARPU 值变动频繁,但影响因素诸多,不仅受到内部自身广告策略迭代影响,更受外部市场广告大盘的预算波动影响。对内而言,影响因素包括投放人群、投放场景、投放位置等因素;对外而言,影响因素是结构繁杂的外部行业,牵涉到一级行业、二级行业、及二级行业下细分的各种方向。
因此该业务在做 ARPU 值变动归因时,需对影响因素一层层手动剥离、逐级分析,繁琐且耗时。

2.3 关键结果

该业务试点使用了智能数据洞察的归因分析功能,该功能可以自动帮业务进行异常数据分析,并自动对异常指标进行逐级下钻归因,直到下钻至最细的粒度,得出数据结论。
每日的数据洞察报告会通过飞书机器人推送给用户。通过数据洞察,该业务能够一目了然每日的 ARPU 值,和会对ARPU 值异常产生影响的关键原因。省去了以往对 ARPU 值逐层剖析的工作,极大提升工作效率。

2.4 实践详情

2.4.1 未用归因分析功能前

业务人员: “没有这个功能之前,我们采用的是智能数据洞察的看板。我们将核心指标 ARPU 值的影响因素,拆成了3个一级场景维度的指标:人均 Send、SSR(展示发送比)、CPM(千人成本)。分析时先拆这 3 个子指标,看其中哪一个有问题,再针对问题指标做维度拆解。 ”

ARPU =人均 Send * SSR * CPM

  • 人均 Send:人均发送的信息数
  • SSR:信息展示发送比
  • CPM:千人成本,指广告投放过程中,平均每 1000 人分别看到某广告1次,一共需要多少成本;

下方是一小部分的拆解示意图,每日我们都要手动走一遍整个分析流程,才能了解影响 ARPU 值的各类原因大概占什么比重。例如如果 SSR 指标发生了问题,就会向下查看是广告类型、广告场景、广告位置等哪个指标变化影响;如果是 CPM 有问题,就会去拆行业,是一级行业有问题,还是底下的二级行业有问题。我们每天都会用一个上午的时间来拆数据

2.4.2 使用归因分析功能后

业务人员: “在应用了归因分析功能之后,我们现在每天早上会收到一个 Lark 数据推送,推送中显示了最终指标变化、中间指标变化,如果有异常,则会显示每一个下钻维度的哪一个值有异常。 ”
归因分析数据推送报告示例:

点击报告中的蓝色标题如“内部投放显著变化”,将会打开智能数据洞察的数据问答页面,得到该维度指标所对应的可视化图表:
Image
一个具体的业务场景是:
本月 15 号,业务人员收到了一份这样的报告:报告显示在 CPM 维度下方,[ 教育培训 ]领域的数值有大幅增长,环比上涨了 97.11%;而后报告又自动下钻 [ 教育培训 ] 的维度,发现是其中的 [ 幼儿教育 ] 数据异常,环比上涨了 1538.38%。
Image

看到此处数据异常后,业务人员马上联系了负责幼儿教育方向的销售,得知因为疫情影响,小学和幼儿园刚放寒假,广告主在这个时间节点的大幅增加了投入,造成了整个 [ 幼儿教育 ] 行业的千人成本上涨,影响因素大约会持续 7 天。因此,在接下来的一周时间中,业务人员就将 [ 幼儿教育 ] 行业的环境影响因素纳入了考量,避免对自身广告策略的价值产生误判。
目前使用了这个功能之后,业务人员每天只需阅读手机上的数据报告就可以了,不再需要花费一个上午的时间来进行数据分析,大大提升了工作效率。

3.使用说明

总结而言,智能数据洞察的归因分析功能可以帮助用户更快定位数据异常、拆解数据维度,辅助人来完成数据的探查、理解、分析。
业务人员只需给出关注的终极指标,和指标的大致分析方向,算法模型将利用计算机的机械计算速度优势,穷举所有维度组合,每日自动为用户找出“需要关注”的要点。