直播间背景图片问题
背景图拉伸/尺寸不符相关问题请查看：装修物料准备规范。
如何进行菜单栏多语言配置
业务方可以在基础设置中，将直播名称和直播描述填写为多语言标题，每种语言以英文"|"进行分割（目前支持配置中、英、日三种语言）。
回放/生成问题
1、一场直播生成多个回放
若存在以下情况时，会生成多个回放：
- 直播间开播超过 6 小时，将生成多个视频 。例如：直播开播时长为 1 天，则生成的回放视频会是 4 份，每份 6 小时。如果开启自动上架的话，只会上架最后一段 6 小时的回放。完整回放需要手动拼接。
- 直播过程中出现了断流。
2、为什么下载回放失败/为什么是 m3u8 地址
- 直播结束后回放视频需要先转码为 m3u8 格式，若转码未完成，则会下载失败。
- m3u8 格式转码完成才能再转码为 MP4 格式，若 MP4 格式转码未完成，则下载的回放视频会是 m3u8 格式，若 MP4 格式转码完成，则下载的回放视频会是 MP4 格式。
回放视频的转码时间（包括 m3u8 和 MP4 格式）≈回放时长x1/3，若并发任务较多则转码时长可能延长，如有重要活动回放请提前与 TS/小山小火沟通。
3、打开了回放录制，但直播结束后无回放
- 若在回放转码的过程中更新了直播间流地址，会导致回放视频匹配不到新的流地址，故无法在控制台展示回放。
- 如果需要查看回放文件请联系技术支持。
4、回放上架后无法选择清晰度
直播结束后回放视频需要先进行转码，各个清晰度转码完成时间有差异，待转码完全结束后可正常选择所有清晰度。
绑定端账号后，无法同步直播
- 可能的原因：
- 抖音、火山端类账号绑定不正确；
- 端账号没有开播权限；
- 直播间名称存在平台敏感词。
- 解决方法：
- 重新绑定抖音、火山端类账号，确认绑定正确；
- 先在端账号测试能否独立开播，绑定的端账号需要自行开播过一次，才可以同步进行开播；
- 更换直播间名称。
海外推流问题
目前直播推流地址默认主要服务中国大陆地区。如有海外推流需求请联系对应技术支持更换推流地址等配置，以避免推流网络不好，造成观看卡顿。
观看限制-自定义鉴权
自定义鉴权的详细信息，请参见权限管理-自定义前置鉴权。
注意事项：
- 如果用户每次关闭时清空登录状态缓存，则在路由后面添加
?forceCheck=true 参数（区别大小写）。 - 自定义鉴权传参时，不会记录用户的
user_id，如进行数据统计时需要关联用户 user_id 时，可以在路由后添加 ?Extra=user_id 参数。 - 使用自定义鉴权后，用户发送评论时使用的昵称，会同步跟随业务方透传的
NickName 值。 - 您可以在鉴权信息中携带用户的 uid，此信息可以在直播间的观众行为数据中导出查看。