如何获取活动 ID 和活动密钥？ #

活动 ID 是直播间的唯一身份标识，活动密钥用于在此直播间开播。请登录企业直播控制台创建一个直播间后，在该直播间内获取。具体位置如下图所示。临时密钥过期后自动失效，有助于提高开播安全性。

活动 ID 和观看地址有什么区别？ #

• 活动 ID（即直播间 ID）：是直播间的唯一标识，主要面向开发者和运营人员。您可以使用该 ID 对直播间进行管理、开播等后台操作。
• 观看地址：是面向直播观众的网页链接。观众在浏览器中打开该地址，即可直接观看直播。

一个企业直播账号最多可以创建多少个直播间？最多可以多少个直播间同时开播？ #

通常情况下，企业直播对创建的直播间、同时开播的直播间数量没有限制。但当观看时长包过期或用尽后，该账号将无法继续创建直播间或开播。

企业直播如何实现开发测试环境与线上生产环境的隔离？ #

企业直播目前未提供同一账号内的环境切换机制，但您可通过以下方案实现隔离：
方案一：添加新组织，将直播资源和配置完全隔离

1. 在账户中心 > 权限管理 > 组织管理中创建不同组织（如"生产环境"和"开发测试"）。

   说明

   • 确保您已开通尊享版套餐。详见计费说明。
   • 确保您拥有火山引擎主账号或具备权限管理 > 可编辑权限的子账号。
   
2. 在用户管理中，编辑用户信息将相关人员分配到对应组织。不同组织间的直播资源天然隔离，互不可见。详见权限管理。
   

方案二：创建单独的测试直播间 + 配置回调隔离

1. 您可以直接在同一账号内创建独立的测试直播间用于测试。
2. （可选）要实现回调数据隔离，您可以在账户中心 > 开发集成 > 回调配置中，通过指定不同的回调生效账号实现，不同账号的鉴权密钥（AccountSecret）相互独立。详见回调配置。

   说明

   • 确保您拥有火山引擎主账号或具备开发集成 > 可编辑权限的子账号。有关如何添加子账号，详见子账号管理。
   • 确保您已开通尊享版套餐。详见计费说明。

企业直播是否支持多个直播间共用同一个直播源，即直播画面保持一致，但配置不同商品、权限或互动玩法？ #

支持。企业直播的商品卡片、观看限制、互动玩法及数据统计等均与直播间绑定。您可以通过复制直播间、并打开复制流地址开关，为不同渠道或客群创建多个独立的直播间。详见复制直播间。

能否在推流直播中间插播录播视频，然后再接着直播？ #

可以，您需要使用云导播功能实现。常规的直播方式（如网页直播或推流直播）一旦开始，便无法在直播过程中切换视频源。云导播功能支持添加多个视频源（例如实时推流和录播视频），并允许您在直播期间随时切换。详见云导播。

直播间背景图有拉伸，怎么办？ #

背景图拉伸/尺寸不符相关问题请查看：装修物料准备规范。

如何进行菜单栏多语言配置？ #

在直播间内选择观看页管理 > 基础信息。打开页面语言开关并选择相应的语言后，即可按照界面提示的顺序编辑多语言内容，使用“|”分割语种。详情参考观看页多语言。

绑定端账号后，无法同步直播？ #

• 可能的原因：
  • 抖音、火山端类账号绑定不正确；
  • 端账号没有开播权限；
  • 直播间名称存在平台敏感词。
• 解决方法：
  • 重新绑定抖音、火山端类账号，确认绑定正确；
  • 先在端账号测试能否独立开播，绑定的端账号需要自行开播过一次，才可以同步进行开播；
  • 更换直播间名称。

是否支持海外推流？ #

目前直播推流地址默认主要服务中国大陆地区。如有海外推流需求，请联系技术支持，以避免推流网络不好，造成观看卡顿。