问题现象
飞书企业管理员或飞书企业成员的火山引擎企业直播机器人提示暂未开通服务。
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/8eb0fcc16d6b4581b806c071ecf1ccf7~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
问题原因与解决方案
问题原因 | 解决方案 |
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飞书企业管理员未开通企业直播服务。 | 飞书企业管理员完成企业直播服务的开通。详见开通企业直播服务。 |
飞书企业管理员未将自己加入火山引擎企业直播应用的可用范围内。 | 飞书企业管理员通过以下步骤,将自己加入火山引擎企业直播应用的可用范围内: - 登录飞书管理后台。
- 在左侧导航栏,选择工作台 > 应用管理。
- 单击火山引擎企业直播应用操作列的配置。
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/9b5b7b307c7f46e0915d611ea5401af6~tplv-goo7wpa0wc-image.image) - 在火山引擎企业直播页面,完成以下操作。
- 单击配置。在弹出的应用设置对话框中,添加自己。
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/53738f3709b641ca9c841be615954540~tplv-goo7wpa0wc-image.image) - 关闭页面右上方的已启用开关,间隔数秒后再次打开开关。
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飞书企业管理员未将火山引擎企业直播应用的应用权限设置为与可用人员范围保持一致。 | 飞书企业管理员通过以下步骤,将火山引擎企业直播应用的应用权限设置为与可用人员范围保持一致。 - 登录飞书管理后台。
- 在左侧导航栏,选择工作台 > 应用管理。
- 单击火山引擎企业直播应用操作列的配置。
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/9b5b7b307c7f46e0915d611ea5401af6~tplv-goo7wpa0wc-image.image) - 在火山引擎企业直播页面,完成以下操作。
- 单击通讯录设置。
- 在弹出的应用权限对话框中,选择与可用人员范围保持一致复选框。
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/0846085adcb4457683337cedd927acf4~tplv-goo7wpa0wc-image.image) - 关闭页面右上方的已启用开关,间隔数秒后再次打开开关。
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