网页直播常见问题

共享失败怎么办？

• 确保您使用的是推荐的浏览器及版本：Google Chrome 浏览器，96.0.4664 及以上版本。
• 如果您使用的是 macOS 系统，需要手动授权 Google Chrome 浏览器的屏幕录制权限。此处以 macOS 10.15 版本为例，介绍如何手动授权 Google Chrome 浏览器的屏幕录制权限。
  1. 在 Mac 桌面左上角，单击苹果图标，并选择系统偏好设置 > 安全性与隐私。
  2. 在左侧列表中，单击屏幕录制。
  3. 在右侧列表中，选中 Google Chrome 复选框。
     

开始直播后，为什么我的电脑内存以及 CPU 消耗过高？

• 由于通过网页开始直播会消耗电脑一定的内存与 CPU 资源，请确保您使用的是推荐配置的电脑进行直播。详见网页直播。
• 确保您没有关闭浏览器的硬件加速模式。该模式允许浏览器使用 GPU 资源，如果关闭可能导致 CPU 消耗过高。例如在 Google Chrome 浏览器中，您可以按照以下步骤查看硬件加速模式是否开启：
  1. 单击页面右上方的更多图标并选择设置。
     
  2. 在左侧导航栏选择系统并查看使用硬件加速模式开关是否开启。
     
• 建议您关闭网页直播媒体设置中的美颜和 AI 降噪功能。若 CPU 消耗仍较高，请尝试刷新浏览器页面。

观看页为什么突然听不到声音了？

确保您在直播过程中没有切换收声设备。例如，将原来使用的蓝牙耳机切换为电脑麦克风。类似这种设备切换的场景下，您需要手动刷新开播页面。

在 Mac 上使用网页直播共享窗口时，找不到对应的窗口怎么办？

问题原因

窗口与开播使用的 Chrome 浏览器未在同一个空间（附加桌面）。

解决方案

拖动窗口到屏幕边缘，将其移动到 Chrome 浏览器所在的空间内，并再次尝试通过网页直播分享该窗口。

直播画面为什么不清晰？