本文介绍了如何在企业直播控制台、网页直播开播页面和直播伴侣新建、配置和发送实时抽奖。实时抽奖有助于提高直播间的互动氛围，丰富直播效果。

动图演示

前提条件

• 您已开通旗舰版或定制版套餐。详见计费说明。

• 通过控制台管理抽奖

  确保您拥有火山引擎主账号或具备直播控制 > 可编辑权限的子账号。

• 通过网页直播开播页面管理抽奖

  • 推荐您使用满足指定条件的设备以及浏览器进行直播，以保证您可以获得流畅的直播体验。详见网页直播开播环境要求。

  • 如果您是通过控制台进入的开播页面，确保您拥有火山引擎主账号或具备直播控制 > 可编辑权限的子账号。

  • 如果您是通过一键开播链接进入的开播页面，无需控制台权限即可管理抽奖。

• 通过直播伴侣管理抽奖

  • 确保您已下载、安装直播伴侣 v1.26 及以上。有关如何下载和安装直播伴侣，详见安装。

  • 确保您拥有火山引擎主账号或具备直播控制 > 可编辑权限的子账号。

操作步骤

步骤一：进入管理抽奖页面

• 控制台

  1. 登录企业直播控制台。

  2. 在直播列表中，单击进入直播间。

  3. 在页面右侧，单击互动工具菜单下的抽奖图标，并单击管理抽奖。
     

     说明

     • 您也可以在营销互动 > 抽奖玩法页面的实时抽奖页签下，单击跳转直播控制页，设置抽奖，即可跳转至直播控制页面的互动工具菜单。如果您未启用互动工具菜单，则跳转至直播控制页面。

     • 如果页面未显示互动工具菜单，请先在菜单管理 > 互动工具启用互动工具菜单。

     • 建议打开抽奖图标右侧的显示菜单栏开关，观众即可在观看页查看互动工具菜单。

• 网页直播开播页面

  1. 登录企业直播控制台。

  2. 选择网页直播作为开播方式并进入开播页面。具体操作，详见网页直播。

  3. 在页面右侧，单击互动工具菜单下的抽奖图标。

     

• 直播伴侣

  1. 打开并登录直播伴侣，进入指定直播间。详见登录。

  2. 在页面右侧，单击互动工具菜单下的抽奖图标。

     

步骤二：配置和发送抽奖

通过控制台、网页直播开播页面和直播伴侣配置及发送抽奖的方式基本相同，本步骤以控制台为例进行介绍。

1. 在抽奖对话框中，完成以下配置并单击保存。

   如非首次新建抽奖，需单击新建，再输入以下配置并单击保存。
   

   • 抽奖名称：输入抽奖名称。

   • 奖品配置：配置奖品信息。配置多个奖品时，观众将从配置的奖品中随机抽取中奖奖品。

     • 奖品名称：选择奖品库中已添加的奖品。支持通过奖品名称进行模糊搜索。您也可以单击下拉列表中的新建奖品或页面右上方的奖品库，在奖品库页面中添加奖品。关于如何在奖品库中添加奖品，详见奖品库。

     • 奖品数量：输入奖品数量。不可超过所选奖品的库存数量，且所有奖品的总数量最多为 10000。
       奖品的库存数量在您的主账号及其子账号下的所有直播间中是共享的，即系统会根据所有直播间内抽奖设置的奖品个数计算库存应减少的数量。如果实际抽奖过程中奖品未发放完毕、抽奖被删除或关闭等，未发放完的奖品数量会返还回奖品库。

       说明

       复制直播间或通过直播模板创建直播间时，如果奖品个数大于当前奖品的库存数量，则该抽奖活动无法复制成功。关于如何复制直播间和通过直播模板创建直播间，详见复制直播间和直播模板。

     • 单击操作列下的删除，删除指定奖品，但至少需要保留一个奖品。

     您还可以拖拽调整奖品在观看页的展示顺序。

   • 开奖方式：选择自动开奖或手动开奖。

     • 自动开奖：倒计时结束后，系统会自动开奖。

     • 手动开奖：需单击开奖手动开奖。手动开奖后，观看页将延迟 5 秒开奖，以提高开奖的稳定性。

   • 开奖倒计时：设置自动开奖的倒计时分钟数。最多可设置 999 分钟。只有在选择自动开奖后才需要配置。

   • 参与人数：打开开关后，观看页可展示抽奖的实际参与人数。

   • 短信提醒：打开开关后，通过手机号登录直播间的观众在中奖后可收到中奖提醒短信，非手机号登录直播间的观众在中奖信息中填写手机号后也会收到中奖提醒短信。

   • 奖品数量：打开开关后，观看页可展示每个奖品的数量。

   • 参与条件：选择参与抽奖的条件。只有同时满足所选择的抽奖参与条件后，才有资格参与抽奖。如果将参与条件选为问卷、投票、签到或答题，则观众只有在参与了本场直播期间发送至观看页的问卷、投票、签到或答题，才能被计算为有效参与。即使参与了预告状态下发送的问卷、投票、签到或答题，也无法满足抽奖参与条件。

     • 登录：观众必须通过非公开、密码和邀请码方式登录直播间。

       说明

       默认选中该选项且不可更改。

     • 弹幕：观众需要发送指定弹幕口令。

     • 问卷：观众需要提交全部问卷或指定个数的问卷。

     • 投票：观众需要提交全部投票或指定个数的投票。

       说明

       网页直播开播页面和直播伴侣暂不支持发起投票。

     • 签到：观众需要提交全部签到或指定个数的签到。

     • 答题：观众需要提交全部答题、提交指定个数的答题、答对全部答题或答对指定个数的答题。

     说明

     全部问卷、投票、签到或答题指从本场直播开始至参与本次抽奖期间发送的全部问卷、投票、签到或答题。

   • 中奖条件：选择中奖条件。

     • 所有人：所有观众的中奖概率相同。

     • 未中奖观众优先：加大在当前直播间 30 天未中奖观众的中奖概率。

     • 重复中奖限制：设置同一观众在当前直播间 30 天内允许中奖（包括实时抽奖和红包）的次数。可以设置为 1~99 的正整数。默认为 1。

   • 优先中奖名单：设置优先中奖的人员名单。

     当优先中奖名单中的人数大于奖品数量，则在优先中奖名单中随机抽奖。当奖品数量大于优先中奖名单中的人数时，则优先中奖名单中的观众全部中奖，多出的奖品在普通观众中随机抽奖。优先中奖名单中，已通过非公开、密码和邀请码方式登录的观众无需手动参与抽奖，如果开奖时正在观看直播，即可收到中奖弹窗通知。
     单击设置名单，在弹出的优先中奖名单对话框中您可以完成以下操作。

     • 新增某个观众至优先中奖名单：单击新增观众，在弹出的对话框中输入用户昵称、手机号或用户 ID 并单击提交。

       说明

       如需添加海外手机号，请按照以下格式填写：“+” + 国际电话区号 + 手机号，例如填写 +1XXXXXXXXXX 添加北美手机号。

     • 批量导入观众至优先中奖名单：根据提示下载并编辑模板，单击批量导入上传已编辑的模板。您可以在批量导入弹窗中查看导入进度。如果有数据导入失败，可单击下载错误数据，查看导入失败的数据信息和原因。

       说明

       单次导入数据上限为 50000 条。如果超出该上限，所有数据均会导入失败。

     • 删除优先中奖名单中的观众：删除一条或多条观众信息。

     • 一键清空优先中奖名单：单击一键清空，清空所有观众信息。

     • 在优先中奖名单中搜索指定观众：支持按照用户昵称进行模糊搜索。

     说明

     • 当用户昵称、手机号或用户 ID 一致时，会被判定为同一观众。同一观众只会被添加一次。如果模板中存在相同的用户昵称、手机号或用户 ID，则仅第一条数据可成功导入。

     • 企业直播按照以下优先级顺序匹配优先中奖观众：用户 ID、手机号、用户昵称。例如配置了用户 ID，则无论是否能匹配到观众，均不再按手机号或用户昵称进行匹配。

     • 如果您在优先中奖名单中仅配置了昵称，且该昵称在当前直播间的观众中并非唯一，则会从昵称相同的观众中随机抽奖。

   • 中奖黑名单：设置无法中奖的人员名单。如果某观众被同时添加进优先中奖名单和中奖黑名单，则该观众无法中奖。单击设置名单，在弹出的中奖黑名单对话框中，完成相关操作。具体操作与优先中奖名单的操作类似，详见优先中奖名单 。

     说明

     如果您在中奖黑名单中仅配置了昵称，且该昵称在当前直播间的观众中并非唯一，则昵称相同的所有观众均无法中奖。

   • 中奖者详情：打开开关后，在中奖名单中，除中奖人昵称外，还可以展示其他信息，例如中奖人所在的地区。您可以通过 CustomComment 参数配置中奖者信息，详见自定义登录。
     如果您集成了 Web 观播 SDK 1.1.9 及以上版本并且将 mode 设置为 2，可以通过调用 GetSDKTokenAPI 接口实现该功能。

     说明

     只有将观看限制设置为自定义时，才可以使用该功能。

   • 抽奖主题：选择抽奖相关弹窗的皮肤主题和抽奖动画。默认为黑白皮肤、无抽奖动画。
     在手动或自动开奖后，观看页将展示所选的开奖动画，以增加抽奖活动的趣味性。

   阅读抽奖活动规则和承诺函后，勾选相应复选框，单击确认。

2. 单击添加至发送区，再在互动工具菜单下单击发送将抽奖发送至观看页。

   如果存在多个未发送的抽奖，需在左侧列表选择未发送的抽奖，单击添加至发送区。
   

   说明

   • 您也可以单击互动工具菜单下的抽奖图标，在弹出的对话框中选择未发送的抽奖，单击发送将抽奖发送至观看页。该方法仅适用于控制台。

   • 在网页直播开播页面或直播伴侣的抽奖对话框中，选择指定抽奖后单击发送抽奖，即可将抽奖发送至观看页。

3. （可选）您可以预览、编辑、删除未发送的抽奖，以及预览和删除已发送的抽奖。

4. （可选）在互动工具菜单，您可以完成以下操作。

   

   • 如选择手动开奖，单击开奖手动开奖。如选择自动开奖，等待倒计时结束即可自动开奖。

   • 单击撤回图标撤回已发送的抽奖。

   • 查看已参与抽奖的人数。

   • 开奖后，单击查看中奖结果，查看中奖名单。

观看页效果

观众必须先登录直播间才能参与抽奖。在观看页通过抽奖通知或抽奖图标只能打开最新发送的抽奖，但观众可以在互动工具菜单下打开直播间中您发送的所有抽奖。