本文介绍了如何在企业直播控制台、网页直播开播页面和直播伴侣新建、配置和发送问卷。
应用场景
企业直播支持配置以下三种发送时机的问卷,您可以根据需要配置相应问卷,其中发送时机为进入直播时和结束直播时的问卷支持自动发送。
- 进入直播时:适用于直播签到、报名等场景。观众必须填完问卷才能观看直播。详见自动发送问卷。
- 结束直播时:适用于收集有关直播效果的反馈与意见等场景。观众可以选择是否提交问卷。详见自动发送问卷。
- 手动发送:适用于直播期间与观众进行实时互动的场景。详见手动发送问卷。
前提条件
- 通过控制台管理问卷
- 手动发送问卷:确保您拥有火山引擎主账号或具备直播控制 > 可编辑权限的子账号。
- 自动发送问卷:确保您拥有火山引擎主账号或营销互动 > 可编辑权限的子账号。
- 通过网页直播开播页面管理问卷
- 推荐您使用满足指定条件的设备以及浏览器进行直播,以保证您可以获得流畅的直播体验。详见网页直播开播环境要求。
- 如果您是通过控制台进入的开播页面,确保您拥有火山引擎主账号或具备直播控制 > 可编辑权限的子账号。
- 如果您是通过一键开播链接进入的开播页面,无需控制台权限即可管理问卷。
- 通过直播伴侣管理问卷
您已下载、安装直播伴侣。为获得更好的使用体验,推荐安装最新版本的直播伴侣。有关如何下载和安装直播伴侣,详见安装。
手动发送问卷
步骤一:进入管理问卷页面
步骤二:配置和发送问卷
通过控制台、网页直播开播页面和直播伴侣配置及发送问卷的方式基本相同,本步骤以控制台为例进行介绍。
- 在问卷对话框中,完成以下配置并单击保存。
如非首次新建问卷,需单击新建,再输入以下配置并单击保存。
- 选择问卷类型。如果您需要获取填写问卷的观众昵称,且不允许观众重复提交问卷,可选择实名问卷。
说明
实名问卷用于保证观众填写问卷时已登录直播间,无法保证观众使用真实姓名。如果您在观看限制中将评论限制设置为公开,则观众提交实名问卷时需选择输入昵称或手机号登录。
- 选择问卷的发送时机为手动发送。
- 填写问卷标题和描述。
- 添加问题。
- 单击添加至发送区,再在互动工具菜单下单击发送将问卷发送至观看页。
如果存在多个未发送的问卷,需在左侧列表选择未发送的问卷,单击添加至发送区。
说明
- 您也可以单击互动工具菜单下的问卷图标,在弹出的对话框中选择未发送的问卷,单击发送将问卷发送至观看页。该方法仅适用于控制台。
- 在网页直播开播页面或直播伴侣的问卷对话框中,选择指定问卷后单击发送问卷,即可将问卷发送至观看页。
- (可选)您可以复制、预览、编辑、删除未发送的问卷,以及复制、预览、分享和删除已发送的问卷。
- (可选)在互动工具菜单,您可以撤回、预览或分享已发送的问卷。
说明
您也可以在控制台的数据统计 > 问卷数据页面查看已发送问卷的数据。详见数据统计。
自动发送问卷
- 登录企业直播控制台。
- 在直播列表中,单击进入直播间。
- 在左侧导航栏,选择营销互动 > 表单问卷,单击新建问卷。
- 完成以下配置并单击确定。
- 选择问卷类型。如果您需要获取观众的实名反馈且不允许观众重复提交问卷,可选择实名问卷。
说明
如果您在观看限制中将评论限制设置为公开,则观众提交实名问卷时需选择输入昵称或手机号登录。
- 选择问卷的发送时机。
说明
您还可以在直播控制页面配置手动发送问卷。详见手动发送问卷。
- 填写问卷标题和描述。
- 添加问题。
- (可选)您可以复制、预览、编辑、删除未发送的问卷,以及复制、下线和预览已发送的问卷。
- 单击操作列下的发布,即可将问卷发送至观看页。同时,之前已发布的同发送时机的问卷会同步下线。
说明
您也可以在控制台的数据统计 > 问卷数据页面查看已发送问卷的数据。详见数据统计。
观看页效果
在观看页点击问卷图标只能打开最新手动发送的问卷,但观众可以在互动工具菜单下打开直播间中您手动发送的所有问卷。
功能 | PC 端 | 移动端 |
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单击问卷图标或互动工具菜单下的点击参加 | | |
提交问卷 | | |