本文介绍如何在企业直播控制台、网页直播开播页面和直播伴侣新建、配置和发送卡券。该功能广泛应用于电商直播场景。观众领取卡券后，可以在您的商城进行消费，有助于提高观众的购物意愿。

观看页效果演示

前提条件

• 您已开通旗舰版或尊享版套餐。详见计费说明。
• 确保您拥有火山引擎主账号或具备卡券库 > 仅查看或可编辑权限的子账号。如需在卡券库新建卡券，则子账号需具备卡券库 > 可编辑权限。有关如何添加子账号，详见子账号管理。
  如果您选择通过控制台管理卡券，或者通过控制台进入网页直播开播页面管理卡券，则子账号需同时具备直播控制 > 可编辑权限。
• 如果您选择通过网页直播开播页面管理卡券，推荐您使用满足指定条件的设备以及浏览器进行直播，以保证您可以获得流畅的直播体验。详见开播环境要求。
• 如果您选择通过直播伴侣管理卡券，确保您已下载、安装直播伴侣。有关如何下载和安装直播伴侣，详见安装。

对接流程

1. 在企业直播的卡券库中，新建卡券。
2. 在企业直播直播间内，配置卡券互动工具，并将其发送至观看页。
3. 在观看页，观众领取卡券。
4. 企业直播统计卡券领取结果，包括领取的卡券总数，以及领取卡券的观众信息。
5. 通过卡券领取批量聚合回调，或调用 GetActivityAllCouponsPickData 或 GetActivityCouponPickData 接口，获取卡券领取结果。
6. 按照卡券领取结果，在自己的商城系统向指定观众发放卡券。
7. 观众使用卡券在商城消费。

操作步骤

步骤一：进入管理卡券页面

根据您的开播方式，选择以下任一入口进入管理卡券页面。

步骤二：配置和发送卡券

通过控制台、网页直播开播页面和直播伴侣配置及发送卡券的方式基本相同，本步骤以控制台为例进行介绍。

1. 在新建卡券对话框中，完成以下配置。
   

2. 单击保存并推送，将卡券发送至观看页。
   您也可以单击仅保存。在需要发送卡券时，再单击互动工具菜单下的卡券图标，选择待发送的卡券，单击发送将卡券发送至观看页。该方法仅适用于控制台。
   
3. （可选）您可以复制、编辑、删除待发送的卡券，以及复制、删除已发送的卡券。
4. （可选）在互动工具菜单，您可以完成以下操作。
   
   • 单击推送卡券，在观看页弹出卡券领取弹窗。
   • 单击撤回图标撤回已发送的卡券。
   • 查看已领取的卡券个数。
   • 如果截止时间选择手动截止，可单击停止发放，停止发放该卡券。停止发放后，也可以单击重新发放，重新发放该卡券。
5. （可选）在数据统计 > 卡券数据页面，查看已发送卡券的数据。该步骤仅适用于控制台。详见卡券数据。

观众操作流程

1. 观众必须先登录直播间才能领取卡券。

   说明

   如果您在观看页管理 > 观看限制页面将评论限制设置为公开，则观众需通过手机号登录直播间。

2. 卡券推送至观看页后，卡券领取弹窗自动弹出。观众单击立即领取，即可领取卡券。
   
3. （可选）如果观看页同时展示了商品卡片菜单，观众可在查看商品列表时，单击卡券查看卡券列表。领取对应卡券后，可单击查看商品，继续浏览商品。
   
4. 观众登录商城系统，即可在商城使用卡券进行消费。

关闭卡券领取弹窗后，观众也可以单击卡券图标手动打开卡券领取弹窗，或者在互动工具菜单下直接单击立即领取。

常见问题

卡券中配置了观众等级参与条件。但发送卡券后，该参与条件未生效？

这可能是由于卡券在被发送时，对应的观众等级已全部失效。参考以下步骤排查：

1. 在观看页管理>基础信息>高级功能中，确保已启用观众等级功能，且等级库未被修改，即卡券中的等级仍然属于该等级库。
   
2. 在账户中心>观众等级页面，确保参与条件中勾选的所有观众等级未被删除。

卡券中配置了观众等级参与条件。但发送卡券后，之前符合该等级的观众无法领取卡券？

这可能是因为对应的观众等级在等级库被删除了。请在账户中心>观众等级页面，确保参与条件中勾选的观众等级未被删除。