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观众列表(直播伴侣)
最近更新时间:2024.04.11 15:09:14首次发布时间:2024.03.28 15:04:40

您可以通过直播伴侣查看观众信息,以便更好地了解观众的在线情况、行为数据等。该功能适用于教培直播。

前提条

您已开通专业版、旗舰版或定制版套餐。详见计费说明

操作步骤

  1. 在页面右下方,单击观众列表页签。
    图片
  2. 在观众列表中,您可以:
    • 查看直播间的实时在线访问观众人数和累计访问观众总人数。观众离开直播间 3 分钟后,即认为观众已不在直播间内,在线访问观众减少 1 人。使用相同设备(即设备 ID 相同)访问观看页的观众被判定为同一人,人数算作 1。例如 1 位观众使用设备 A 访问观看页 2 次、使用设备 B 访问观看页 1 次,1 位观众使用设备 C 访问观看页 3 次,则访问人数增加 3 人。
    • 查看在线观众和离线观众。
    • 单击悬浮窗图标以悬浮窗形式展示观众列表,并单击锁定图标锁定观众列表悬浮窗,从而有助于在共享桌面等过程中更方便地查看观众信息。
    • 筛选不同状态下的观众。
    • 模糊搜索观众昵称。
    • 将鼠标移动至观众昵称,查看观众的用户 ID,以便区分相同昵称的观众。
    • 表扬点赞观众和查看表扬点赞榜单。详见表扬点赞(直播伴侣)
    • 禁言或解禁观众。单击该观众某条评论右侧的更多图标并选择禁言,发送该条评论的观众被禁言且该条评论会被同步从观看页删除。观众被禁言后,仍可发送评论,但发送的评论仅该观众自己可见。如需解禁该观众,在某条该观众发送的评论右侧,单击更多图标,选择解禁即可。

      说明

      • 仅专业版、旗舰版和定制版支持该功能。
      • 企业直播根据用户 ID 禁言观众。以不同方式登录直播间,即使是同一位观众,其用户 ID 也是不同的。例如,通过输入昵称登录直播间的观众在被禁言后,选择通过手机号登录直播间,此时其用户 ID 和之前通过输入昵称登录直播间时的用户 ID 是不同的,因此可以继续发送评论。
    • 将观众踢出直播间。单击该观众某条评论右侧的更多图标并选择踢出。该观众会被踢出直播间且无法再次进入该直播间,同时该条评论也会被同步从观看页删除。如需允许该观众重新进入直播间,在某条该观众发送的评论右侧,单击更多图标,选择解除踢出即可。

      说明

      当用户 ID 或登录设备 ID 一致时,会被判定为同一位观众。而以不同方式登录直播间,即使是同一位观众,其用户 ID 也是不同的。如果某位观众在被踢出直播间后,选择使用不同方式以及不同设备登录直播间,则会被判定为不同的观众,因此可以再次进入直播间。

    • 封禁观众 IP 地址。单击该观众某条评论右侧的更多图标并选择封禁。该观众会被踢出直播间且任何人均无法通过被封禁的 IP 地址进入该直播间,同时该条评论也会被同步从观看页删除。如需解封该 IP 地址,在某条该观众发送的评论右侧,单击更多图标,选择解除封禁即可。
    • 查看观众触发切屏检测提醒弹窗、静音停播提醒弹窗和无互动检测提醒弹窗的次数。

    说明

    • 人数较多时,仅展示最后进入直播间的 10 万位观众的信息。
    • 未登录直播间的观众昵称显示为用户 ID。
    • 越晚进入直播间的观众,在观众列表中的位置越靠前。
    • 如果同一位观众同时使用多个设备进入直播间,观众列表会显示多条同样数据的观众信息。
    • 观众列表中显示的信息可能存在一定程度的延迟。
  3. 如需查看列表中观众的行为数据,单击导出数据导出最近 60 天的观众行为数据。

    说明

    您也可以在企业直播控制台的数据统计 > 观众行为数据页面查看观众行为数据。详见数据统计