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观众列表
最近更新时间:2024.03.28 16:31:32首次发布时间:2022.10.31 16:20:21

您可以通过企业直播控制台、网页直播的开播页面以及直播伴侣查看观众信息,以便更好地了解观众的在线情况、行为数据等。该功能适用于教培直播。

前提条件

  • 通过控制台查看观众信息
    • 您已开通专业版、旗舰版或定制版套餐。
    • 确保您拥有火山引擎主账号或具备直播控制 > 可编辑权限的子账号。
    • 如需导出观众的行为数据,确保您拥有火山引擎主账号或具备直播控制 > 可编辑权限的子账号。
    • 如需单击查看详情进入数据统计 > 观众行为数据页面查看观众的行为数据,确保您拥有火山引擎主账号或具备数据统计 > 可编辑或仅查看权限的子账号。
  • 通过网页直播的开播页面查看观众信息
    • 推荐您使用满足指定条件的设备以及浏览器进行直播,以保证您可以获得流畅的直播体验。详见网页直播开播环境要求
    • 您已开通专业版、旗舰版或定制版套餐。
    • 如果您是通过控制台进入的开播页面,确保您拥有火山引擎主账号或具备直播控制 > 可编辑权限的子账号。
    • 如果您是通过一键开播链接进入的开播页面,无需控制台权限即可查看观众信息。
  • 通过直播伴侣查看观众信息
    • 确保您已下载、安装直播伴侣 v1.20 及以上。为获得更好的使用体验,推荐安装最新版本的直播伴侣。有关如何下载和安装直播伴侣,详见安装
    • 您已开通专业版、旗舰版或定制版套餐。
    • 确保您拥有火山引擎主账号或具备直播控制 > 可编辑权限的子账号。

说明

有关如何升级服务版本和添加子账号,详见计费说明子账号管理

操作步骤

  1. 在控制台、网页直播的开播页面以及直播伴侣打开观众列表。
    • 控制台
      1. 登录企业直播控制台
      2. 在直播列表中,单击进入直播间。
      3. 单击播放器右上角的观众列表
        图片
    • 网页直播的开播页面
      1. 登录企业直播控制台
      2. 选择网页直播作为开播方式并进入开播页面。具体操作,详见网页直播
      3. 单击观众列表页签。
        图片
    • 直播伴侣
      1. 打开并登录直播伴侣,进入指定直播间。详见登录
      2. 单击观众列表页签。
        图片
  2. 在观众列表中,您可以:
    • 查看直播间的实时在线访问观众人数和累计访问观众总人数。观众离开直播间 3 分钟后,即认为观众已不在直播间内,在线访问观众减少 1 人。使用相同设备(即设备 ID 相同)访问观看页的观众被判定为同一人,人数算作 1。例如 1 位观众使用设备 A 访问观看页 2 次、使用设备 B 访问观看页 1 次,1 位观众使用设备 C 访问观看页 3 次,则访问人数增加 3 人。
    • 查看在线观众和离线观众。
    • 筛选不同状态下的观众。
    • 模糊搜索观众昵称。
    • 将鼠标移动至观众昵称,查看观众的用户 ID,以便区分相同昵称的观众。
    • 表扬点赞观众和查看表扬点赞榜单。详见表扬点赞
    • 禁言或解禁某位观众。详见聊天互动
    • 踢出或解除踢出某位观众。详见踢出与封禁
    • 封禁或解封某个 IP 地址。详见踢出与封禁
    • 查看观众触发切屏检测提醒弹窗、静音停播提醒弹窗和无互动检测提醒弹窗的次数。

    说明

    • 人数较多时,仅展示最后进入直播间的 10 万位观众的信息。
    • 未登录直播间的观众昵称显示为用户 ID。
    • 越晚进入直播间的观众,在观众列表中的位置越靠前。
    • 如果同一位观众同时使用多个设备进入直播间,观众列表会显示多条同样数据的观众信息。
    • 观众列表中显示的信息可能存在一定程度的延迟。
  3. 如需查看列表中观众的行为数据,单击导出数据导出最近 60 天的观众行为数据。
    在控制台,您也可以单击查看详情进入数据统计 > 观众行为数据页面查看观众行为数据。更多有关观众行为数据的内容,详见数据统计