SLA签署

申报单审批通过后，该申报单计算出来的卡点任务负责人会收到 SLA 任务签署通知，进入 SLA 签署流程。通过本功能，您可以查询自己收到的 SLA 签署请求，并进行下一步签署操作。

1 约束限制

仅任务负责人可以执行 SLA 签署操作。

2 前提条件

• 已购买分布式数据自治服务。详细操作说明请参见 DataLeap 服务信息。

• 任务已同时满足以下两个条件：

  • 已被至少一个申报纳入卡点范围。

  • 任务处于待签署、暂缓签署或拒绝签署状态，并且其所在申报单状态为签署中或保障中-链路变动。

3 操作步骤

1. 登录 DataLeap 控制台。

2. 选择数据治理 > SLA保障 > SLA 签署 > 可签署，进入 SLA 签署页面。

   

3. 可分别单击待签署、暂缓签署、已拒绝按钮，查看相应的可签署信息列表，并执行以下操作：

   • 签署

     • 单击某条任务操作列的签署按钮，在SLA签署页面，设置签署信息后，单击确定按钮完成SLA签署。

     • 勾选一条或多条可签署信息后，单击列表下方的批量签署按钮，设置签署信息后，单击确定按钮完成批量签署。

     SLA签署相关参数说明如下表所示。其中名称前带 * 的参数为必填参数，名称前未带 * 的参数为可选参数。

     参数	说明
     任务信息
     任务名称	当前签署SLA的任务的名称，仅供查看，不可编辑。
     平均产出时间	任务平均完成时间，仅供查看，不可编辑。
     平均运行时间	任务平均运行时长，仅供查看，不可编辑。
     SLA时间	任务的SLA时间，表示该任务在该时间点之前需要产出。 支持北京时间“日期+时间”的格式，默认为申报方设置的期望产出时间，可编辑。 日期支持 T+1 至 T+31 多个选项，下拉可选。 时间可参考该任务历史的SLA时间和推荐SLA时间，取两者中较早的SLA时间进行设置。 说明 T 代表业务日期当日，T+1 代表业务日期次日，以此类推。 当签署信息选择同意签署时，需设置该参数。
     申报方	显示申报方提交的对应签署状态的申报单列表，内容包括数据等级、申报理由、推荐SLA等信息。 推荐SLA：指根据当前申报单计算的当前任务的SLA时间。
     签署信息
     *签署	支持同意签署、拒绝签署、暂缓签署和无需签署四个选项，根据实际情况选择。 同意签署：用户同意签署并登记SLA信息，此时需要设置SLA时间。同意签署的SLA会进入SLA管理及看板，接受平台每日监督统计。 拒绝签署：该任务无法保障SLA，不能签署。通常是由于申报不合理或任务本身不具备SLA保障能力而造成的。 暂缓签署：该SLA暂时无法确认签署，需要暂缓。此状态表示本SLA未签署完成，处于中间决策状态。 无需签署：该任务属于内部依赖任务，无需签署SLA，但同样需要进行保障。 说明 若申报单中存在暂缓签署或拒绝签署的任务，会导致该申报单无法签署完成，需由管理员和申报方重新审核处理。
     *填写理由	描述拒绝签署、暂缓签署或无需签署的理由，长度不少于10个中文字符。 当签署信息选择拒绝签署、暂缓签署或无需签署时，需设置该参数。

     说明

     如果仅通过当前列表中显示的信息无法判断是否能够签署，可以在任务详情页面查看任务近期的产出情况，来判断在当前SLA条件下是否合适。

   • 设置搜索信息，搜索符合条件的SLA签署信息列表。

   • 单击某条信息的任务名称或其关联的申报点任务名称，进入对应任务的详情页面，可查看并管理该任务的上下游任务、产出情况、签署记录等详情信息，详细说明请参见实例监控；还可根据任务的等级快速选择对应的申报单进行签署。

     

   • 单击某条信息的关联申报单ID，进入申报单详情页面，可以查看该任务关联申报单的组成情况、签署情况、任务链路等信息，详细说明请参见申报单监控。

4. 单击签署记录页签，还可查看所有签署记录。

4 操作结果

当一个申报单完成签署之后，平台将对申报单中的任务进行保障服务。平台会对所有任务的 SLA 进行监控，并在 SLA 状态变化时实时给相关人员发送通知。

5 后续操作

完成签署后，您可以进入 SLA 管理页面管理该任务，请参见 SLA 管理；也可进入实例监控页面查看任务的 SLA 完成情况，请参见实例监控。