You need to enable JavaScript to run this app.
导航

通道管理

最近更新时间2023.07.17 17:07:33

首次发布时间2021.03.25 12:11:37

通道管理

功能说明:支持webhook、App Push、短信、短信签名、微信公众号、微信小程序、客户端弹窗等通道进行管理,管理内容包括通道接入的参数配置、频控设置、勿扰时间设置等。

  1. webhook通道:支持新增通道,已有通道管理(测试发送、查看、更新配置、频控与黑/白名单设置、删除)

  1. 测试发送:支持输入单个用户ID进行测试

  1. 查看:支持查看webhook接入信息,含消息接收地址、外接消息模板、鉴权方式、自定义返回码、QPS上限、发送目标ID、接口发送方式等。

  1. 发送目标ID:应用于IDmapping场景,进行受众分群圈选和分群数量预估。在开启「多主体」的情况下,需要先选择主体再选择对应的目标 ID。

  2. 用户属性:非必选,若进行了配置,则在调用时会自动加到请求体里

  3. 模板参数:非必选,若进行了配置,则在触达任务/流程画布的前端页面展示出来,供配置运营活动的同学填写

  • 更新配置:需关闭通道后才能进行更新配置。支持编辑webhook名称,消息接收地址、外接消息模板、鉴权方式、自定义返回码、QPS上限、发送目标ID、接口发送方式
    1. 发送目标ID:应用于IDmapping场景,在受众分群圈选和分群数量预估时使用

    2. 用户属性:非必选,若进行了配置,则在调用时会自动加到请求体里

    3. 模板参数:非必选,若进行了配置,则在触达任务/流程画布的前端页面展示出来,供配置运营活动的同学填写

  • 频控与黑/白名单设置
    1. 通道频控:使用该通道进行的触达都会过通道频控,如勾选多项,则需要满足所有条件。目前支持天级、周级、月级的频控

    2. 通道勿扰设置:使用该通道进行的触达都会实行通道勿扰。触达任务、流程画布、流程画布中的策略器也可以进行单独的勿扰设置,如同时设置了勿扰,则多个勿扰条件均需满足。

    3. 通道触达范围黑名单:空表示不限制;多个黑名单用回车区分,黑名单用户不会被触达

    4. 通道触达范围白名单:空表示不限制;多个白名单用回车区分,仅白名单用户可被触达

    5. 通道频控白名单:此白名单用户不受通道频控限制,但是会受任务中的频控限制。

  1. 删除:展示二次确认弹窗,若有触达任务或流程画布使用了该webhook通道,则相关任务或画布将无法正常执行。



  1. App Push通道: 支持新增应用,开通通道、已有通道管理(查看、配置参数)

  1. 新增应用:填写应用名称、应用Id,即可完成新增
    1. 应用名称和PushAppId:推送APP的唯一标识

    2. 通道类型:默认为火山通道。火山推送集成各大厂商通道与三方通道,会根据用户实际情况在多种通道中智能选择最优通道以保证最佳到达率

      1. 三方通道包括友盟、Mipush、Opush、Vivo、华为、魅族、iOS、FCM。

  1. 开通通道:填写AppId、AppKey、AppSecretKey,即可完成新增

  1. 查看参数

  1. 配置参数:主要由研发侧同学操作



  1. 短信通道: 支持新增短信通道,管理已有通道(查看、配置参数、频控设置)

  1. 新增短信通道:通道类型支持选择三方通道、火山通道
    1. 三方通道:阿里云、腾讯云、梦网、云片、极光

    2. 火山通道:仅火山引擎云通信专属通道

  1. 查看:可查看通道参数,不同通道的配置参数不同

  1. 配置参数: 一般由研发同学操作,配置通道的秘钥或帐号,设置短信发送目标ID(一般是phoneid),并设置通道发送的QPS上限,仅通道停用的状态下可配置参数。

  1. 频控与黑白名单设置:
    1. 通道频控:使用该通道进行的触达都会过通道频控,如勾选多项,则需要满足所有条件。目前支持天级、周级、月级的频控

    2. 通道勿扰设置:使用该通道进行的触达都会实行通道勿扰。触达任务、流程画布、流程画布中的策略器也可以进行单独的勿扰设置,如同时设置了勿扰,则多个勿扰条件均需满足。

    3. 通道触达范围黑名单:空表示不限制;多个黑名单用回车区分,黑名单用户不会被触达

    4. 通道触达范围白名单:空表示不限制;多个白名单用回车区分,仅白名单用户可被触达

    5. 通道频控白名单:此白名单用户不受通道频控限制,但是会受任务中的频控限制。

  1. 删除:展示二次确认弹窗,若有触达任务或流程画布使用了该webhook通道,则相关任务或画布将无法正常执行。

  1. 短信签名: 支持新建短信签名,管理已有短信签名。管理列表展示签名ID、签名内容、签名类型、申请日期、状态、操作。其中国内短信发送必须带签名,国际/港澳台可选择带或不带。

  1. 签名状态:包括业务管理员审核中、短信服务商审核中审核中、生效中、审批驳回、已停用、审批已撤回

    1. 业务管理员审核中:短信签名需要经过两道审批,第一道为公司内审批,平台有审批权限的成员进行处理,这一步的审批状态即为“业务管理员审核中”

    2. 短信服务商审核中审核中:短信签名需要经过两道审批,第一道为公司内审批,第二道为短信服务商审批,这一步的审批状态即为“短信服务商审核中”

    3. 生效中:全部审核流程通过后,则审核状态流转为生效中

    4. 审批驳回:hover可查看驳回步骤和驳回原因。可进行“编辑”操作,编辑后可重新提交审批

    5. 已停用:生效中状态的任务,进行了“停用”的操作,即流转至已停用状态。

    6. 审批已撤回:仅审核中的短信签名支持此操作,撤回后

  2. 地区选择:区分国内、国际/港澳台

    1. 国内短信签名说明:国内短信由签名+正文组成,签名符号为【】(注:全角),发送短信内容时必须带签名;

    2. 国际/港澳台短信签名说明:国际/港澳台短信签名符号为[](注:半角),发送短信内容时可以带签名,也可以不带签名;

  3. 申请签名: 需填写签名用途、签名类型、签名内容和申请说明。不同通道的签名列表和功能不同。

    1. 火山引擎云通信专属通道:
      1. 签名用途: 签名用途目前仅支持自用(本公司内产品等使用)

      2. 签名类型:包括公司全称/简称,工信部备案网站全称/简称,APP全称/简称,公众号、小程序全称/简称,商标全称/简称,电商平台店铺名的全称/简称

        • 工信部备案网站全称/简称:需上传提供签名说明文件、网址或ICP备案信息。

        • APP全称/简称:需上传提供APP截图或ICP备案信息。截图中需包含签名申请的公司主体、签名内容。

        • 公众号、小程序全称/简称:需提供公众号截图或后台截图;确认公众号拥有主体与账号申请主体一致;签名内容在公众号名称范围内即可。

      3. 签名内容:长度为2~12字,由中英文、数字组成,内容不包含【】

      4. 申请说明:选填,300字内

  1. 三方通道:阿里云
    1. 列表展示: 展示签名内容、申请日期、状态、操作

    2. 状态:生效中、停用

    3. 操作: 启用、停用

    4. 新增签名: 支持输入已在第三方平台生效的签名内容

  1. 三方通道:腾讯云
    1. 列表展示: 展示签名ID、签名内容、申请日期、状态、操作

    2. 状态:生效中、停用

    3. 操作: 启用、停用

    4. 新增签名: 支持输入已在第三方平台生效的签名ID

  1. 三方通道:梦网,该通道暂不支持单独的签名管理

  2. 三方通道:云片,该通道暂不支持单独的签名管理

  3. 三方通道:极光

    1. 列表展示: 展示签名ID、签名内容、申请日期、状态、操作

    2. 状态:生效中、停用

    3. 操作: 启用、停用

    4. 新增签名: 支持输入已在第三方平台生效的签名ID



5.微信公众号

  1. 新增公众号:目前支持3种接入模式:业务中控模式、开发者模式、三方授权模式。推荐三方授权模式。选择某种接入方式后,不允许修改。

  2. 配置id类型及QPS上限:无论开发者模式还是三方授权模式,都需要配置如下信息

  3. 接入模式

    1. 三方授权模式(推荐): 需扫码授权,必选授权的权限集:

      1. 消息管理(微信消息回执与发送客服消息)

      2. 用户管理(微信运营)

      3. 账户管理(生成带参二维码)

      4. 网页服务(魔方)

      5. 群发与通知(微信群发)

      6. 微信卡券(下发微信卡券)

      7. 微信扫一扫(扫码触发)

      8. 素材管理(下发图文)

      9. 自定义菜单管理(个性化菜单)

      10. 服务号对话管理(管理标签)

      11. 服务号订阅通知

    2. 业务中控模式:需要业务方提供接口,GMP需要进行定制化开发。

      1. 接入配置内容包含公众号名称、微信侧AppID、公众号类型
    3. 开发者模式:用户通过在前端配置公众号秘钥等相关参数接入,并且需要提供给用户接口,使其通过GMP获取token开发自己的服务。

      1. 新建: 接入配置内容包含公众号名称、微信侧AppID、公众号类型、APPsecret、用户URL

      1. 查看:可查看微信后台配置参数,包括IP白名单、服务器地址、token、消息加解密密钥

      1. 编辑: 公众号关闭后才可进行编辑。编辑范围为公众号名称、AppSecret、用户URL。其余信息(接入方式、微信侧AppID、公众号类型)不支持修改

  1. 频控与黑白名单设置
    1. 通道频控:使用该通道进行的触达都会过通道频控,如勾选多项,则需要满足所有条件。目前支持天级、周级、月级的频控

    2. 通道勿扰设置:使用该通道进行的触达都会实行通道勿扰。触达任务、流程画布、流程画布中的策略器也可以进行单独的勿扰设置,如同时设置了勿扰,则多个勿扰条件均需满足。

    3. 通道触达范围黑名单:空表示不限制;多个黑名单用回车区分,黑名单用户不会被触达

    4. 通道触达范围白名单:空表示不限制;多个白名单用回车区分,仅白名单用户可被触达

    5. 通道频控白名单:此白名单用户不受通道频控限制,但是会受任务中的频控限制。

  1. 已获权限

支持三方授权接入的公众号已授权的权限集

  1. 微信小程序

  1. 新增小程序 目前支持3种接入方式,三方授权模式(推荐)、开发者模式、业务中控模式。选择某种接入方式后,不允许修改。

  2. 配置id类型及QPS上限:无论开发者模式还是三方授权模式,都需要配置如下信息:

  1. 接入模式

    1. 三方授权模式: 微信扫码授权,必选小程序短链需授权「小程序链接管理」

    2. 业务中控模式:需要业务方提供接口,GMP需要进行定制化开发。

    3. 开发者模式:用户通过在前端配置小程序秘钥等相关参数接入,并且需要提供给用户接口,使其通过GMP获取token开发自己的服务。

      1. 第一步:接入方式选择「开发者模式」。

      1. 第二步:填写AppID及AppSecret等信息。若不清楚,请向开发者索取;或前往小程序官方后台查看https://mp.weixin.qq.com。

      1. 第三步:按照提示信息填写小程序官方管理后台参数配置。登录https://mp.weixin.qq.com,找到“开发 > 开发管理 > 开发设置 > 消息推送”。

      1. 点击复制,填写相应参数。

  2. 频控与黑白名单设置: 仅对小程序订阅消息生效

    1. 通道频控:使用该通道进行的触达都会过通道频控,如勾选多项,则需要满足所有条件。目前支持天级、周级、月级的频控

    2. 通道勿扰设置:使用该通道进行的触达都会实行通道勿扰。触达任务、流程画布、流程画布中的策略器也可以进行单独的勿扰设置,如同时设置了勿扰,则多个勿扰条件均需满足。

    3. 通道触达范围黑名单:空表示不限制;多个黑名单用回车区分,黑名单用户不会被触达

    4. 通道触达范围白名单:空表示不限制;多个白名单用回车区分,仅白名单用户可被触达

    5. 通道频控白名单:此白名单用户不受通道频控限制,但是会受任务中的频控限制。

  1. H5弹窗:支持新增模板,弹窗通道频控、自定义链接、接入SDK等操作
    1. 列表信息:中每个弹窗模板以卡片形式进行展示,卡片中展示弹窗ID、弹窗名称、引用量、创建人、最后更新人、最后更新时间,及弹窗预览图。
      1. 弹窗ID:单一应用下全局唯一,倒序排列

      2. 弹窗名称:字符串,不能超过10个长度

      3. 弹窗描述:字符串,不能超过20个长度

      4. 引用量:引用该弹窗模板id的触达任务数量,引用量中不包含已删除的触达任(目前流程画布不支持H5弹窗通道)。

      5. 创建人:初次创建的人,格式:中文姓名(帐号id)

      6. 创建时间:初次创建的时间,年月日时分秒

      7. 最近更新人:最近一次更新人,提交表单保存即视为更新,格式:中文姓名(帐号id)

      8. 最近更新时间:最近一次提交表单保存的时间,年月日时分秒

  1. 新增模板:支持自定义模板、可视化模板

  1. 自定义模板:支持上传代码创建模板;弹窗样式、内容和互动交互客户自定义;支持第三方服务平台以及大型客户的定制化需求,比如涉及到后端接口调用的弹窗或复杂交互的弹窗。

  1. 可视化模板:通过可视化编辑器创建的弹窗模板,可以根据需求灵活调整布局和组件,每个组件的内容和样式可以在运营活动中重新设置。
    1. 组件支持:支持图片、文本、button 3种类型的组件

  1. 弹窗通道频控
    1. 通道频控:使用该通道进行的触达都会过通道频控,如勾选多项,则需要满足所有条件。目前支持天级、周级、月级的频控

    2. 通道勿扰设置:使用该通道进行的触达都会实行通道勿扰。触达任务、流程画布、流程画布中的策略器也可以进行单独的勿扰设置,如同时设置了勿扰,则多个勿扰条件均需满足。

    3. 通道触达范围黑名单:空表示不限制;多个黑名单用回车区分,黑名单用户不会被触达

    4. 通道触达范围白名单:空表示不限制;多个白名单用回车区分,仅白名单用户可被触达

    5. 通道频控白名单:此白名单用户不受通道频控限制,但是会受任务中的频控限制。

  1. 自定义链接:需要配置透传字段,同时需要研发同学在H5页面中开发相关功能。

  1. 接入SDK:详情请参考技术文档https://www.volcengine.com/docs/6315/68867

  2. 抖音私信

    1. 新增企业号:点击新增企业号,弹窗扫码页面,用登录需要企业号的抖音扫码即可新增


  • 频控与黑白名单设置
    1. 通道频控:使用该通道进行的触达都会过通道频控,如勾选多项,则需要满足所有条件。目前支持天级、周级、月级的频控

    2. 通道勿扰设置:使用该通道进行的触达都会实行通道勿扰。触达任务、流程画布、流程画布中的策略器也可以进行单独的勿扰设置,如同时设置了勿扰,则多个勿扰条件均需满足。

    3. 通道触达范围黑名单:空表示不限制;多个黑名单用回车区分,黑名单用户不会被触达

    4. 通道触达范围白名单:空表示不限制;多个白名单用回车区分,仅白名单用户可被触达

    5. 通道频控白名单:此白名单用户不受通道频控限制,但是会受任务中的频控限制。

  1. 刷新授权:抖音企业号有180天授权有效期,快过期或过期后需要点击刷新授权重新扫码续期