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用户回复明细
最近更新时间:2024.05.30 14:11:24首次发布时间:2024.05.30 14:11:24

1.产品概述

用户发送明细功能可以查看过往消息触达、流程画布、智能触达单个用户每一条的发送记录,包含什么时间、什么内容、发送状态、送达状态等信息。同时系统可以支持进行重发。从 GMP 发送给通道的消息为「下行消息」,从通道侧回复的消息称为「上行消息」。该功能可以支持查看用户回复消息的明细信息。

2.使用限制

[ 📢 使用该功能的前提 ]

  1. 开通 GMP 权限

管理员开通权限:数据分析-用户回复明细

  1. 完成技术对接

该功能目前仅支持 Webhook ,需要通过系统对接,接入 Webhook 的回复消息。

3.功能说明

字段含义及用途

Baseid

回复消息时的用户 baseid,如果购买了 VeCDP,点击后可以前往 VeCDP 个体画像的页面。

回复id类型

回复消息时的 ID 类型,如通过短信回复则展示的是手机号。

回复id

回复消息时的 ID 值。

回复内容

回复消息的内容。

回复时间

回复消息的时间

含义

该回复消息代表的含义,举例当用户回复「退」时,将含义统一转为「退订」

最优下行任务id

将追溯回复时间点最近的一条消息,最长追溯 72 小时。追溯完成后将在此处展示任务 ID。

最优下行任务名称

将追溯回复时间点最近的一条消息,最长追溯 72 小时。追溯完成后将在此处展示任务名称。

最优下行发送内容

将追溯回复时间点最近的一条消息,最长追溯 72 小时。追溯完成后将在此处展示任务里的消息