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活动效果分析

最近更新时间：2022.12.19 11:49:46

首次发布时间：2021.11.02 17:45:45

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活动效果分析

  1. 用户触达列表

功能说明：直观展示最近一次(天)成功触达率、累计成功触达率、首要目标完成率

  • 最近一次(天)成功触达率

    • 短信、webhook通道、微信公众号、抖音私信：

      • 定时型－单次任务：发送成功的数量 /计划发送数量

      • 定时型－重复任务：上一轮发送成功的数量 /上一轮计划发送数量

      • 触发型－完成 A 任务：前一天发送成功的数量 /前一天满足受众用户条件的数量

      • 触发型－完成 A 未完成 B 任务： 前一天发送成功的数量 /前一天满足受众用户条件的数量

    • App推送通道、H5弹窗：

      • 定时型－单次任务：实际到达的数量 /计划发送数量

      • 定时型－重复任务：上一轮实际到达的数量 /上一轮计划发送数量

      • 触发型－完成 A 任务：前一天实际到达的数量 /前一天满足受众用户条件的数量

      • 触发型－完成 A 未完成 B 任务： 前一天实际到达的数量 /前一天满足受众用户条件的数量

  • 累计成功触达率

    • 短信、webhook通道、微信公众号、抖音私信：

      • 定时型－单次任务：发送成功的数量 /计划发送数量

      • 定时型－重复任务：累计至当前发送成功的数量/ 所有子任务的计划发送数量

      • 触发型－完成 A 任务：累计至当前发送成功的数量/ 累计满足受众用户条件的数量

      • 触发型－完成 A 未完成 B 任务：累计至当前发送成功的数量/ 累计满足受众用户条件的数量

    • App推送通道、H5 弹窗：

      • 定时型－单次任务：实际到达的数量 /计划发送数量

      • 定时型－重复任务：累计至当前实际到达的数量/ 所有子任务的计划发送数量

      • 触发型－完成 A 任务：累计至当前实际到达的数量/ 累计满足受众用户条件的数量

      • 触发型－完成 A 未完成 B 任务：累计至当前实际到达的数量/ 累计满足受众用户条件的数量

  • 首要目标完成率： 首要目标完成量/实际到达量。


  1. 数据分析报告详情

  2. 操作入口：在触达任务列表点击“数据分析”进入该任务的数据分析报告查看面板。任务状态为“运行中”、“已暂停”、“已取消”、“已结束”、“异常”的任务均可进行“数据分析”。

  1. 详情页各通道指标：发送结束后，可以查看发送结果、发送转化漏斗、错误报告（失败原因）：

    1. 定时型-单次： 一个触达任务只有一个子任务，支持展示整体触达数据、触达漏斗、错误报告

    2. 定时型-重复： 一个触达任务有多个子任务 ，每一个循环批次生成一个子任务，支持展示多个子任务汇总数据、单个子任务数据、触达漏斗、错误报告

    3. 触发型-完成A： 支持按小时 / 天 / 累计至今 的3 个时间维度，查看汇总数据、触达漏斗、错误报告

    4. 触发型-完成A未完成B： 需要支持按小时 / 天 / 累计至今的 3 个时间范围，查看汇总数据、触达漏斗、错误报告

触发条件数据统计指标

定时型-单次

  • 首要目标完成率、次要目标完成率

  • 任务ID、计划触达量、有效请求量、成功触达量、成功率、实际到达量、到达率、点击量、点击率。

  • 点击带有超链接的指标后将前往 CDP ，针对该指标的人群进行详细洞察。若开启了多主体，则支持在该主体下进行详细的洞察。

  • 若任务因为人群未准备成功导致任务异常时，任务创建人可以在数据分析页面，点击「重启执行」，任务将会重新运转，任务执行时间为点击「重启执行」的时刻。

定时型-重复

  • 首要目标完成率、次要目标完成率

  • 任务ID、子任务ID、执行时间、计划触达量、有效请求量、成功触达量、成功率、实际到达量、到达率、点击量、点击率

  • 点击带有超链接的指标后将前往 CDP ，针对该指标的人群进行详细洞察。若开启了多主体，则支持在该主体下进行详细的洞察。

触发型-完成A

  • 首要目标完成率、次要目标完成率

  • 任务ID、完成A事件量、满足受众用户条件量、有效请求量、成功触达量、成功率、实际到达量、到达率、点击量、点击率

  • 点击带有超链接的指标后将前往 CDP ，针对该指标的人群进行详细洞察。若开启了多主体，则支持在该主体下进行详细的洞察。

触发型-完成A未完成B

  • 首要目标完成率、次要目标完成率

  • 任务ID、完成A事件量、完成A未完成B事件量、满足受众用户条件量、有效请求量、成功触达量、成功率、实际到达量、到达率、点击量、点击率

  • 点击带有超链接的指标后将前往 CDP ，针对该指标的人群进行详细洞察。若开启了多主体，则支持在该主体下进行详细的洞察。


  1. 执行记录：执行记录模块可以查看任务审批完成的时间，分群准备的时间，任务执行的情况，发送的进度。当任务出现异常或取消状态时，可以依据执行记录定位问题原因。若是定时单次任务因为人群未准备成功导致任务异常时，任务创建人可以在数据分析页面，点击「重启执行」，任务将会重新运转，任务执行时间为点击「重启执行」的时刻。

  1. 发送明细：点击后可以查看这个任务的发送明细，这里可以查看任务触达的用户，发送的状态，实际到达的状态。



  1. 查看过滤明细

在过滤明细的页面可以查看任务执行的阶段里，每一层过滤的原因。

在过滤明细原因旁边可以点击「重发」，重发是指针对选中的用户再次进行发送。点击后，将会跳转到「发送明细」页面，系统将自动筛选被该过滤原因的用户，选择对「当前筛选条件」进行全部重发，选择后进行确认，系统将立即针对筛选条件的用户进行再次发送，发送的内容为任务配置的内容，若任务里插入了标签、属性等变量信息，将会获取最新的数据进行发送。



  1. 常见的过滤明细原因：
过滤原因说明

idmapping失败

IDmapping（从 ID_A 转换为 ID_b）的时候，用于进行转换的接口服务报错了，导致 ID 没有转换成功。

idmapping为空IDmapping（从 ID_A 转换为 ID_b）的时候，原 ID 没有转出来对应的目标 ID。
实验分群不发送以下两种情况会有这个过滤原因： 1. 若设置了赛马实验，在小流量测试期间，仅会触达命中实验的用户，其余用户进行过滤。 2. 若设置了赛马实验，在剩余流量用户触达时，会将之前小流量已触达过的用户进行过滤。
任务兜底去重在发送的分群文件里有重复的 ID 或系统进行内部重试时，产生了重复的发送 ID，系统进行过滤。
sender任务频控任务里设置了频控条件，系统自动过滤已达到频控条件限制的用户。
sender读取任务频控信息报错系统在读取频控条件的配置时，出现了异常问题。
sender通道频控通道里设置了频控条件，系统自动过滤已经满足频控条件限制的用户。
sender任务勿扰流程画布策略器等设置了勿扰条件，系统自动过滤勿扰时段计划发送的用户。
通道勿扰通道里设置了勿扰条件，系统自动过滤勿扰时段计划发送的用户。
规则引擎****任务勿扰触发型消息触达任务或流程画布任务进入条件里设置了勿扰条件，系统自动过滤勿扰时段计划发送的用户。
调度任务勿扰定时型任务里设置了勿扰条件，系统自动过滤勿扰时段计划发送的用户。
黑名单拦截在通道侧配置了黑名单用户过滤，基于这个过滤的条件进行了过滤
非白名单用户拦截在通道侧配置了非白名单用户不触达，基于这个过滤的条件进行了过滤
互斥拦截在任务里配置了「排除任务」的条件，当前用户已经被其他任务触达，因此系统进行了过滤。
读取互斥配置报错系统在读取「排除任务」条件的配置时，出现了异常问题。
通道发送失败GMP 准备好了发送的用户和内容，在调用通道发送接口的时候，接口返回了失败。
通道回执失败通道给出了回执信息，在实际发送的时候发送失败了。
规则引擎****任务频控任务里设置了频控条件，系统自动过滤已经满足频控条件限制的用户。
进入条件不符合用户不符合流程画布的进入条件设置的受众用户条件。
分群接口报错判断用户是否在指定分群接口报错，出现了异常。
属性替换失败在替换标签、属性、ID、短链时出现了报错。
文案替换失败在替换标签、属性、ID、短链时服务报错。
getprofile接口报错获取用户标签值/属性值接口报错
用户属性/id/标签为空获取用户标签值/属性值接口后，该用户的数据为空。
ab****分流失败在进行 AB 分流时，idmapping 处理失败或分流接口报错了。
完成B这个用户完成了任务里配置的事件 B，不满足条件，进行过滤。
完成主要目标不触达任务里设置了「完成首要目标不触达」，用户完成了任务里面设置的首要目标，系统自动过滤该用户。
未收到通道回执将触达内容发送给通道后，通道侧没有进行回执。
其他未知的过滤原因

  1. 指标口径说明

  2. 触发条件为定时型（单次、重复）

统计指标定时型 - 单次定时型 - 重复
计划触达量满足「受众用户」的过滤条件，且转为目标 id 后有值的用户数量。
有效请求量满足触达任务过滤条件（通道频控、任务频控、勿扰时段等），真正发起触达接口请求的数量。
成功触达量调用了触达发送接口，且「发送成功」的数量。
成功率成功触达量 / 计划触达量
实际到达量触达通道回执「接收成功」的数量，代表该触达已实际被用户接收。
到达率实际到达量 / 成功触达量

点击量

目前仅 push通道、webhook、H5 弹窗 3 个通道有该指标。

  • push 点击量：在 push 通道实际到达了，且被用户点击的数量

  • webhook 点击量：需要由 webhook 接收方进行回执，指标为回执的数量加和。

  • H5 弹窗点击量：在 H5 弹窗上所有点击量，包含了弹窗关闭点击。

点击率点击量 / 实际到达量
首要目标完成次数触达用户后 X 时间内完成首要目标转化事件的次数。X：在创建触达任务时可修改，默认为 15min。
首要目标完成率首要目标完成量 / 实际到达量
次要目标 $N完成次数触达用户后 X 时间内完成次要目标转化事件的次数。X：在创建触达任务时可修改，默认为 15min。
次要目标完成率次要目标完成量 / 实际到达量
  1. 触发条件为触发型（完成A、完成A未完成B）
统计指标完成 A完成 A 未完成 B
完成 A 事件量在指定的「完成 A 起止时间范围」内完成「事件 A」的数量

完成 A 未完成 B 事件量

无该指标

从完成 A 的起始时间到触达任务的结束时间段内：完成事件 A 且在指定的延迟判断时间点内，未完成事件 B 的组合事件量。

满足受众用户条件量符合事件触发条件且满足「受众用户」条件的用户数量。
有效请求量满足触达任务过滤条件（通道频控、任务频控、勿扰等），真正发起触达接口请求的数量。
成功触达量调用了触达通道发送接口，且「发送成功」的数量。
成功率成功触达量 / 满足受众用户条件量
实际到达量触达通道回执「接收成功」的数量，代表该触达已实际被用户接收。
到达率实际到达量 / 成功触达量

点击量

目前仅 push通道、webhook、H5 弹窗 3 个通道有该指标。

  • Push 点击量：在 push 通道实际到达了，且被用户点击的数量

  • webhook 点击量：需要由 webhook 接收方进行回执，指标为回执的数量加和。

  • H5 弹窗点击量：在 H5 弹窗上所有点击量，包含了弹窗关闭点击。

点击率点击量 / 实际到达量
首要目标完成次数触达用户后 X 时间内完成首要目标转化事件的次数。X：在创建触达任务时可修改，默认为 15min。
首要目标完成率首要目标完成量 / 实际到达量
次要目标 $N完成次数触达用户后 X 时间内完成次要目标转化事件的次数。X：在创建触达任务时可修改，默认为 15min。
次要目标完成率次要目标完成量 / 实际到达量