基本留存

1.1 留存

留存，是指用户在起始（新增或使用产品）之后一段时间再次回到产品。
留存率，是指再次回到产品的用户数量与初始用户数量的比率。

• 用户在新增或使用产品后当日回到产品的比率，计为 当日留存率。
• 用户在新增或使用产品后第2天回到产品的比率，计为 次日留存率。
• 用户在新增或使用产品后第n天回到产品的比率，计为 n日留存率。
• 用户在新增或使用产品后第8～14天回到产品的比率，计为 次周留存率。
• 用户在新增或使用产品后第n周内回到产品的比率，计为 n周留存率。

  说明

  这里的周是指7天，而非自然周。

用户留存率，是产品和运营努力提升的重要指标之一。因此，在产品升级、运营活动之后，往往需要对升级或活动所影响用户群体的留存率进行监控分析。

1.2 新用户留存

新用户留存以「用户新增」作为留存起始条件进行计算。
即：如果昨日新增的100个用户，其中50人在今日再次回到产品，则昨日的新用户次日留存率为50%。
新用户留存是最为常用的留存计算方式。在大多数情况下，如果没有特殊说明，「留存=新用户留存」。

1.3 活跃用户留存

活跃用户留存以「用户活跃」作为留存起始条件进行计算。
即：如果昨日活跃的100个用户，其中50人在今日再次回到产品，则昨日的活跃用户次日留存率为50%。

2.1 功能界面组成

基本留存分析功能界面由以下部分组成：

• 留存条件：选择和设定留存分析的条件。
  
• 留存分析图表：查看留存分析结果。
  
• 留存对比：对比留存率随时间变化的趋势。
  

2.2 留存条件设定

设定要分析的留存类型、时间等。
可设定的条件包括：

• 选择留存指标类型：新用户留存 or 活跃用户留存；
• 选择留存的级别「天级/周级/月级」和分析时段；
• 设定要分析留存数据的操作系统、软件版本、渠道。

2.3 留存分析图表

分析留存分析统计结果。

• 可按整体或按天/周/月查看留存率；
• 可选择是否显示用户数；
• 可将统计结果下载为excel文件。

2.4 留存对比

系统会根据设定的统计时段，自动展示常用留存率（次日、3日、7日、14日、30日）的变化趋势。

2.5 保存到看板

将需要长期监测的指标图表添加到看板中。

操作步骤：

1. 点击右上角的「保存到看板」；
2. 选择要保存的留存图表；
3. 为图表命名，并选择要目标看板，进行保存。