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企业直播直播伴侣安装与登录
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问问助手本文档介绍如何下载、安装与登录直播伴侣客户端。
前提条件
在下载和安装直播伴侣前，请确保您的设备满足最低配置要求。详见开播环境要求。
下载与安装
您可以在官网或控制台下载直播伴侣。在安装过程中，请注意以下事项：
- 安装路径：为避免客户端启动异常，建议您将直播伴侣安装至系统默认路径。若需自定义路径，请确保路径中不包含中文字符。
- 安全软件提示：安装过程中，若安全软件（如电脑管家、杀毒软件等）弹出风险提示，请选择“信任”或“允许”该程序运行。
方式一：从官网下载
前往直播伴侣介绍页面，直接下载与电脑操作系统对应的客户端。如不清楚您电脑的操作系统类型，可参考如何查看电脑的操作系统类型？。
方式二：从控制台下载
此方式适用于需要由运营或管理人员分发开播链接给主播的场景。
- 登录企业直播控制台。
说明
确保您拥有火山引擎主账号或具备直播控制 > 可编辑权限的子账号。如通过开播链接安装直播伴侣，则无需满足该账号要求。有关如何添加子账号，详见子账号管理。
- 在直播列表中，单击进入直播间。
- 单击开播方式页签下的直播伴侣，并单击直播伴侣开播。
您也可以单击点击复制开播链接并将链接发送给主播（即主持人），主播即可通过该链接下载并登录直播伴侣客户端。说明
企业直播提供了获取直播伴侣一键开播地址的 OpenAPI。您可以在直播伴侣提前创建好相应的直播间，待后续有实际开播需求时，调用 GetDownloadLiveClient 接口直接获取一键开播地址。
- 在下载客户端页面，下载与电脑操作系统对应的客户端。要查看电脑的操作系统类型，详见如何查看电脑的操作系统类型？。
登录直播伴侣
直播伴侣支持通过手机号、主账号、IAM 子账号和活动方式登录。具体步骤参考下表。
登录方式 | 操作步骤 |
|---|---|
主账号登录 | 输入主账号的用户名和密码。 |
手机号登录 | 输入主账号绑定的手机号和验证码。 |
子账号登录 | 单击 IAM子账号登录。输入子账号的用户名和密码，以及创建该子账号的主账号用户名。有关如何创建子账号，详见子账号管理。 |
活动登录 | 活动登录指通过活动 ID 以及永久或临时开播密钥，进入指定直播间。临时密钥过期后自动失效，有助于提高开播安全性。 说明 仅专业版、旗舰版和尊享版支持该登录方式。
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常见问题
Q: 安装成功后无法打开或运行直播伴侣怎么办？
A：此问题通常由 Windows Defender、360 安全卫士等安全软件的误报引起。直播伴侣内置了正常的音视频编解码及底层推流组件，这些组件可能会被安全软件误判为风险项并执行拦截。请您放心，这些被拦截的文件是软件正常运行所必需的，并非病毒。请参考以下方式解决：
- （推荐）方式一：在安全防护软件中，将直播伴侣文件夹添加到白名单，允许其运行。详见直播伴侣启动问题排查指南。
- 方式二：请尝试完全退出您的电脑管家、杀毒软件等所有安全防护软件，然后重新启动直播伴侣。若问题依然存在，请参考方式一。
Q: 安装页面卡住或消失了怎么办？
A: 请尝试使用 Alt+Tab（Windows）或 Command+Tab（macOS）切换窗口，找到并激活直播伴侣的安装界面。