未开启自动上架回放功能且未手动上架回放至观看页。

直播开始前，在直播间的基础信息页面开启自动上架回放功能，即可在直播结束后将回放自动上架至观看页。如未开启该功能，可在直播结束后，手动上架回放至观看页。有关如何手动上架回放，详见点播播放。

因不符合平台内容规范而导致内容审核未通过。

• 直播内容审核未通过时会被禁播，同时无法生成对应回放。
• 上传的视频内容审核未通过时，无法作为回放上架至观看页。

确保直播内容或上传的视频内容符合平台内容规范。

观看时长包过期或时长耗尽。

购买观看时长包。

部分浏览器默认静音播放或暂停播放回放画面。

观众手动解除静音状态或点击播放回放画面。

观众观看回放的设备静音或音量过低。

观众解除设备的静音状态或调整音量。

观众选择的声音输出设备与实际使用的声音输出设备不一致，例如选择蓝牙耳机作为声音输出设备但实际使用设备扬声器观看回放。

观众使用选择的声音输出设备观看回放，或重新选择使用的声音输出设备。

观众选择的视频清晰度存在转码异常。

观众可尝试切换其他清晰度。

直播过程中或作为回放上传的视频没有声音。

确保直播过程中或作为回放上传的视频声音无异常。