为什么系统画中画会失败？ #

问题现象 #

观众在观看直播、预告或回放视频期间，将 App 切换至后台，但未显示系统画中画。

可能原因与解决方案 #

• 观众的移动设备 iOS 版本低于 14.0。
  仅 iOS 14.0 及以上版本支持系统画中画。观众需升级 iOS 版本。

• 您未在观播 SDK 中开启系统画中画。

  • 如需开启直播视频的系统画中画，代码示例如下所示。

    BDLLiveEngine.sharedInstance.liveRoomConfiguration.playerConfig.common.enableLivePiP = YES;
    

  • 如需开启预告和回放视频的系统画中画，代码示例如下所示。

    BDLLiveEngine.sharedInstance.liveRoomConfiguration.playerConfig.common.enableVodPiP = YES;
    

  说明

  观播 SDK 中系统画中画默认开启。如果您曾修改默认配置，请按照以上代码示例重新开启系统画中画。

• 观众的移动设备未打开自动开启画中画开关。
  观众需在移动设备的设置 > 通用 > 画中画页面，打开自动开启画中画开关。
  

如果问题依然存在，请按照为什么系统画中画会失败、系统画中画中的视频会暂停播放，或直播间的声音异常？中的可能原因与解决方案进行排查与处理。

为什么系统画中画会失败、系统画中画中的视频会暂停播放，或直播间的声音异常？ #

问题现象 #

观众在观看直播、预告或回放视频期间，将 App 切换至后台后，出现以下一种或多种现象：

• 未显示系统画中画。
• 系统画中画中的视频暂停播放。
• 直播间无声音或声音听不清。

可能原因与解决方案 #

在观众进入直播间后，观播 SDK 会将 AVAudioSession 更改为默认配置。在默认配置下，SDK 的系统画中画通常不会出现以上问题。但如果您的 App 使用的其他音视频相关代码在观众进入直播间后调整了 AVAudioSession 的默认配置，则可能导致以上问题。
AVAudioSession 的默认配置如下所示：

• Category: AVAudioSessionCategoryPlayback
• Mode: AVAudioSessionModeMoviePlayback
• routeSharingPolicy: AVAudioSessionRouteSharingPolicyDefault
• options: 0

请排除调整了 AVAudioSession 默认配置的音视频相关代码。观众再次进入直播间，即可将AVAudioSession 更改为默认配置。

为什么观众无法使用 App 的录音功能？ #

问题现象 #

观众进入直播间后，无法使用您 App 的录音功能。

可能原因与解决方案 #

在观众进入直播间后，观播 SDK 会将 AVAudioSession 更改为默认配置。
AVAudioSession 的默认配置如下所示：

• Category: AVAudioSessionCategoryPlayback
• Mode: AVAudioSessionModeMoviePlayback
• routeSharingPolicy: AVAudioSessionRouteSharingPolicyDefault
• options: 0

如果您想让观众使用录音等需要麦克风的功能，请将 AVAudioSessionCategoryPlayback 变更为 AVAudioSessionCategoryPlayAndRecord、将 AVAudioSessionModeMoviePlayback 变更为 AVAudioSessionModeVideoChat。
示例代码如下所示。

NSError *error = nil;
[[AVAudioSession sharedInstance] setCategory:AVAudioSessionCategoryPlayAndRecord
                                        mode:AVAudioSessionModeVideoChat
                          routeSharingPolicy:AVAudioSessionRouteSharingPolicyDefault
                                     options:0
                                       error:&error];
[[AVAudioSession sharedInstance] setActive:YES error:&error];

您可以在观众完成录音等需要麦克风的功能的使用后，将 AVAudioSession 更改为默认配置。
示例代码如下所示。

NSError *error = nil;
[[AVAudioSession sharedInstance] setCategory:AVAudioSessionCategoryPlayback
                                        mode:AVAudioSessionModeMoviePlayback
                          routeSharingPolicy:AVAudioSessionRouteSharingPolicyDefault
                                     options:0
                                       error:&error];
[[AVAudioSession sharedInstance] setActive:YES error:&error];

为什么观众可以正常观看预告和回放，却加载不出直播内容？ #

确保您创建 SDK 应用时填写的 Bundle ID（项目包名）以及应用创建后生成的 App ID 分别与初始化 TTSDK 时传入的 Bundle ID 和 App ID 相同，同时保证您初始化 TTSDK 时传入的 Bundle ID 和项目配置的 BundleID 一致，否则会出现鉴权失败的问题。

通过 Xcode 15 使用静态库版本的 TTSDK时，编译出现 duplicate symbol 错误怎么办？ #

Xcode 15 的已知问题导致。详见苹果开发者论坛。
您可以在 Xcode 的 App Target 下，单击 Build Settings > Other Linker Flags，并添加 -ld64。