聊天互动菜单（旧版）

您可以通过聊天互动菜单开启热门评论、自动全体禁言等功能，以及置顶、删除评论等。

快速了解

观看以下视频，快速了解如何设置聊天互动菜单。

前提条件

确保您拥有火山引擎主账号或具备直播控制 > 可编辑权限的子账号。有关如何添加子账号，详见子账号管理。

背景信息

聊天互动菜单是直播间里常见的菜单类型。您可以通过该菜单实现丰富的互动功能，从而提高直播间的互动性、维护直播间秩序等。

操作步骤

1. 登录企业直播控制台。
2. 在直播列表中，单击进入直播间。
3. 单击聊天互动菜单右侧的设置图标。
4. 在边看边聊页签下，您可以完成以下操作。
   
   • 修改菜单在控制台、开播页面和观看页显示的名称。
   • 开启热门评论功能。该功能开启后，您可以修改热门评论列表名称、开启手动筛选热门评论功能、在观看页显示评论点赞图标和热门评论的点赞数，以及设置在热门评论列表中最多可以显示多少条热门评论。
     
   • 设置主持人和观众的最短发言间隔，取值范围为 [1,300]。例如将发言间隔设置为 3 秒，主持人和观众在自己发送评论后的 3 秒内，无法再次发送评论。
   • 设置观看页评论输入框内的默认文案。
   • 修改主持人的昵称。
   • 开启弹幕功能。
   • 开启评论翻译功能。
     如需使用该功能，请在观看页管理 > 基础信息页面，打开页面语言开关并选择相应的语言。例如，假设直播间的评论大部分是中文，但您希望不懂中文的观众也能看懂评论区，就可以将英文设置为页面语言。对于 PC 端浏览器默认语言是英文的观众以及移动端系统语言是英文的观众而言，评论区的评论会被自动翻译成英文。观众也可以在观看页手动切换页面语言为英文，从而查看英文评论。

     说明

     • 仅旗舰版和定制版支持该功能。有关如何升级服务版本，详见服务购买。
     • 目前仅支持简体中文、英文、日文、韩文之间的相互转换，以及将繁体中文转换成简体中文、英文、日文、韩文。
   • 开启图片评论功能，允许观众在聊天互动评论区发送和接收图片评论。

     说明

     • 开启本功能，会自动触发系统图片合规审核机制。为进一步保证图片的合法合规性，建议您同时开启聊天审核功能。详见聊天审核。
     • 支持发送不超过 8 MB 的 JPG 或 PNG 格式的图片。
     • 如果您集成了 Web 观播 SDK，则仅 1.2.13 及以上版本支持该功能。有关如何集成 SDK，详见集成 Web 观播 SDK。
     • 如果您集成了 iOS/Android 观播 SDK，则仅 1.23.0 及以上版本支持该功能。有关如何集成 SDK，详见集成 iOS 观播 SDK 和集成 Android 观播 SDK。
   • 开启机器人评论功能，允许机器人根据设置的发送规则和内容自动发送评论。
     

     说明

     • 仅旗舰版和定制版支持该功能。有关如何升级服务版本，详见服务购买。
     • 最多支持添加 2,000 条机器人评论。
   • 设置聊天欢迎语。详见聊天欢迎语。
   • 开启自动全体禁言功能，禁止观众在直播开始前和结束后发送评论，直播过程中自动解除全体禁言状态。详见全体禁言。
5. 在聊天互动菜单下，您可以完成以下操作。
   
   • 筛选不同状态下的评论。
   • 发送文字评论、图片评论和表情。

     说明

     支持发送不超过 8 MB 的 JPG 或 PNG 格式的图片。

   • 回复评论。
   • 置顶评论。
   • 点赞评论。
   • 将评论从观看页删除。

     说明

     仅专业版、旗舰版和定制版支持该功能。有关如何升级服务版本，详见服务购买。

   • 通过以下两种方式查看评论被举报的原因。如需使用该功能，您必须在观看页管理 > 安全管控页面打开评论举报开关。详见安全管控。
     您可以根据被举报评论的具体内容判断是否需要将评论从观看页删除、禁言该观众等。
     • 将鼠标悬浮至被举报标签处查看最新的举报原因。您还可以使用页面左上角的筛选框筛选出所有被举报的评论。
       
     • 单击我的消息图标查看所有评论举报消息。您还可以单击筛选图标筛选出所有评论举报类型的消息，或者单击消息详情中的控制台链接，定位至直播间的具体评论。
       
   • 禁言或解禁某位观众。单击某条评论右侧的更多图标，选择禁言后，发送该条评论的观众被禁言且该条评论会被同步从观看页删除。观众被禁言后，仍可发送评论，但发送的评论仅该观众自己可见。如需解禁该观众，在某条该观众发送的评论右侧，单击更多图标，选择解禁即可。

     说明

     • 仅专业版、旗舰版和定制版支持该功能。有关如何升级服务版本，详见服务购买。
     • 企业直播根据用户 ID 禁言观众。以不同方式登录直播间，即使是同一位观众，其用户 ID 也是不同的。例如，通过输入昵称登录直播间的观众在被禁言后，选择通过手机号登录直播间，此时其用户 ID 和之前通过输入昵称登录直播间时的用户 ID 是不同的，因此可以继续发送评论。
   • 踢出或解除踢出某位观众。详见踢出与封禁。
   • 封禁或解封某个 IP 地址。详见踢出与封禁。
   • 如果您在步骤 4 开启了手动筛选热门评论功能，单击评论右侧的上热门，在评论上热门对话框中，设置评论的点赞数，单击确定将该评论显示在热门评论列表中。
     
   • 单击禁言图标禁止或允许观众发送评论。详见全体禁言。
     
   • 单击审核图标开启或关闭聊天审核。详见聊天审核。
     
   • 单击机器人图标开启或关闭机器人评论功能。如需使用机器人评论功能，确保您已在步骤 4 设置过发送规则和内容。
     
   • 单击导出聊天图标导出评论数据至本地。
     

     说明

     仅专业版、旗舰版和定制版支持该功能。有关如何升级服务版本，详见服务购买。

   • 单击清空评论图标清空观看页的评论区。
     

     说明

     仅专业版、旗舰版和定制版支持该功能。有关如何升级服务版本，详见服务购买。

   • 单击通知管理图标设置是否显示抽奖通知、红包通知、进场消息等系统消息。
     
   • 单击系统通知图标设置是否在控制台显示进场消息或送礼消息。
     

观看页效果