申报单审批通过后，该申报单计算出来的卡点任务负责人会收到 SLA 任务签署通知，进入 SLA 签署流程。通过本功能，您可以查询自己收到的 SLA 签署请求，并进行下一步签署操作。

约束限制 #

仅任务负责人可以执行 SLA 签署操作。

前提条件 #

任务已同时满足以下两个条件：

• 已被至少一个申报纳入卡点范围。
• 任务处于待签署、暂缓签署或拒绝签署状态，并且其所在申报单状态为签署中或保障中-链路变动。

操作步骤 #

1. 登录 DataLeap 控制台。
2. 选择 SLA治理 > SLA保障 > SLA 签署 > 可签署，进入 SLA 签署页面。
   
3. 可分别单击待签署、暂缓签署、已拒绝按钮，查看相应的可签署信息列表，并执行以下操作：

   • 签署

     • 单击某条任务操作列的签署按钮，在SLA签署页面，设置签署信息后，单击确定按钮完成SLA签署。
     • 勾选一条或多条可签署信息后，单击列表下方的批量签署按钮，设置签署信息后，单击确定按钮完成批量签署。
       SLA签署相关参数说明如下表所示。其中名称前带 * 的参数为必填参数，名称前未带 * 的参数为可选参数。

     参数	说明
     任务信息
     任务名称	当前签署SLA的任务的名称，仅供查看，不可编辑。
     平均产出时间	任务平均完成时间，仅供查看，不可编辑。
     平均运行时间	任务平均运行时长，仅供查看，不可编辑。
     SLA时间	任务的SLA时间，表示该任务在该时间点之前需要产出。 支持北京时间“日期+时间”的格式，默认为申报方设置的期望产出时间，可编辑。 日期支持 T+1 至 T+31 多个选项，下拉可选。 时间可参考该任务历史的SLA时间和推荐SLA时间，取两者中较早的SLA时间进行设置。 说明 T 代表业务日期当日，T+1 代表业务日期次日，以此类推。 当签署信息选择同意签署时，需设置该参数。
     申报方	显示申报方提交的对应签署状态的申报单列表，内容包括数据等级、申报理由、推荐SLA等信息。 推荐SLA：指根据当前申报单计算的当前任务的SLA时间。
     签署信息
     *签署	支持同意签署、拒绝签署、暂缓签署和无需签署四个选项，根据实际情况选择。 同意签署：用户同意签署并登记SLA信息，此时需要设置SLA时间。同意签署的SLA会进入SLA管理及看板，接受平台每日监督统计。 拒绝签署：该任务无法保障SLA，不能签署。通常是由于申报不合理或任务本身不具备SLA保障能力而造成的。 暂缓签署：该SLA暂时无法确认签署，需要暂缓。此状态表示本SLA未签署完成，处于中间决策状态。 无需签署：该任务属于内部依赖任务，无需签署SLA，但同样需要进行保障。 说明 若申报单中存在暂缓签署或拒绝签署的任务，会导致该申报单无法签署完成，需由管理员和申报方重新审核处理。
     *填写理由	描述拒绝签署、暂缓签署或无需签署的理由，长度不少于10个中文字符。 当签署信息选择拒绝签署、暂缓签署或无需签署时，需设置该参数。

     说明

     如果仅通过当前列表中显示的信息无法判断是否能够签署，可以在任务详情页面查看任务近期的产出情况，来判断在当前SLA条件下是否合适。

   • 设置搜索信息，搜索符合条件的SLA签署信息列表。

   • 单击某条信息的任务名称或其关联的申报点任务名称，进入对应任务的详情页面，可查看并管理该任务的上下游任务、产出情况、签署记录等详情信息，详细说明请参见实例监控；还可根据任务的等级快速选择对应的申报单进行签署。
     

   • 单击某条信息的关联申报单ID，进入申报单详情页面，可以查看该任务关联申报单的组成情况、签署情况、任务链路等信息，详细说明请参见申报单监控。

   • 同步配置基线报警
     通过基线监控，可监控保障任务及其全部上游，保证保障任务按时产出。

     1. 单击某条信息的同步配置基线报警按钮，在弹出的窗口中，可以设置基线告警信息后，单击确定按钮，完成基线创建。
     2. 创建完成后，可再次单击同步配置基线报警按钮，查看创建的基线，并可单击基线保障任务，跳转到相应的基线运维页面，对该基线进行管理。
        
        基线报警配置相关参数说明如下，更多基线管理的说明可参见基线监控。

     参数	说明
     基本信息设置
     基线名称	根据申报点任务名称，自动填充。可根据需要，调整基线名称。
     规则描述	您可输入当前基线相关的规则描述信息或报警描述信息等，可便于基线负责人了解报警描述内容。 注意 备注信息不支持填写“" ' { } \”字符，且备注长度不支持超过1000个字符，上述特殊字符可能导致发送消息失败。
     优先级	包括普通和紧急两个选项，默认选择普通。 紧急：默认会将基线失败事件作为报警，通过邮件发送给失败任务责任人（对上游任务责任人打扰较强，设置“紧急”请谨慎）。 普通：无默认报警设置，全部基线报警，以用户自主设置为准。
     基线类型	包括天基线和小时基线两个选项，由加入基线的保障任务的频率来决定。 若保障任务是天频率，则选择天基线。 若保障任务是小时频率，则选择小时基线。 保障任务的上游任务，可以是任意频率。
     保障任务	输入任务ID或者任务名称，选择任务后，单击添加按钮，将需要保障的任务添加进基线中。 若不同任务可接受的最晚完成时间和处理异常需要预留的余量时间相同，任务可加入同一基线。 一个任务，只能加入一条基线。
     承诺时间	加入基线的保障任务，最晚可接受的完成时间。
     预警余量	承诺时间–预警余量即为基线预警时间。一般保障任务发生异常，需要预留多少时间进行处理，预警余量即设置多少。
     监控报警设置
     报警类型	基线提供基线预警、基线破线、基线破线加剧、基线保障任务未完成预警、基线保障任务未完成5种报警类型，根据实际需要，您可选择自己想要用的报警类型。各报警类型触发报警的条件说明，请参见基线监控的“报警类型参数说明”表。
     监控范围	基线监控链路，由加入基线的保障任务及其全部上游任务组成。 监控链路上全部任务：监控基线链路上的全部节点，全部作为监控对象。 指定项目：在基线监控链路上，仅在指定项目中的节点，才作为监控对象。
     报警形式	普通：所有基线报警类型，采用同样的发送形式进行发送。 高级：不同基线报警类型，可采用不同的发送形式进行发送。
     报警类型	当报警形式选择高级时，可按照上述不同报警类型，设置不同的报警对象。
     发送方式	支持邮件、电话、飞书、Webhook形式发送。其余说明详见新建监控规则中的发送方式相关说明。
     报警对象	支持项目用户、飞书群、保障任务责任人作为报警对象。其余说明详见新建监控规则中的接收人相关说明。
     报警范围	基线监控链路，由加入的保障任务及其全部上游任务组成： 监控链路上全部任务：基线监控链路上的全部节点，触发基线监控，发送对应报警。 指定项目：基线监控链路上，仅在指定项目中的节点，触发基线监控，发送对应报警。
     发送次数	普通的报警形式，您可自定义报警发送次数。
     发送间隔	每次报警消息发送的时间间隔，以min为时间单位。
     免打扰时段	开启：您可自定义免打扰时间段，在这段时间内，您不会收到报警。 关闭：任何时段，您都可以接收到报警。

     说明

     当前任务是申报点任务时，才会显示该按钮。

4. 单击签署记录页签，还可查看所有签署记录。

操作结果 #

• 当一个申报单完成签署之后，平台将对申报单中的任务进行保障服务。平台会对所有任务的 SLA 进行监控，并在 SLA 状态变化时实时给相关人员发送通知。
• SLA 签署完成后，申报单中任务的优先级会自动提升为申报时设置的数据等级。若想降低已申报任务的优先级，可执行以下操作：
  1. 前往申报单管理页面，对该任务暂停保障服务，具体操作请参见 申报单管理。
  2. 前往其所在项目的项目管理页面进行降级操作，具体操作请参见编辑项目配置。

后续操作 #

完成签署后，您可以进入 SLA 管理页面管理该任务，请参见SLA管理；也可进入实例监控页面查看任务的 SLA 完成情况，请参见实例监控。