文档反馈
问问助手非结构化数据打标，作为一款支持多模态数据智能化处理的业务赋能工具，可帮助企业整合多渠道非结构化数据，将文本、语音、图像、视频等非结构化数据转化为标准化业务标签。支持多源数据接入、自定义标签体系及标签化数据输出，助力企业构建可复用的标签资产，驱动智能分析与决策。
通过整合企微对话、外呼录音、智能体会话等多渠道非结构化数据，进行会话概览、会话原文查询、会话打标、了解用户对产品、服务、营销等方面的评价与建议、会话质量评估，为企业经营提供参考；挖掘用户个体、群体的意向、偏好，深入理解用户，更好的运营用户，为企业增长提供助力。支持为文章、图片（如商品图品）、视频（如产品介绍视频）等非结构化数据进行打标。
广泛适用于多行业多场景。在客服领域，可对大量对话数据进行标签提取，快速了解客户需求、问题类型等；在营销领域，能对社交媒体数据、用户评论等进行分析，提取用户兴趣标签，辅助精准营销。
使用会话助手的非结构化数据打标功能时，您还需要同步开通VeCDP、火山引擎方舟产品，非结构化数据打标功能依赖这两个产品来实现。具体的开通方式请参见客户数据平台产品线上购买指南和火山方舟大模型服务快速入门。
依赖的产品 | 功能依赖说明 | 注意事项 |
|---|---|---|
VeCDP |
| VeCDP需要与非结构化数据打标功能在同一个账号下。 |
火山引擎方舟平台 | 非结构化数据打标功能支持通过大模型算子对接火山引擎方舟平台。用户只需在平台完成大模型接入点及Token配置，即可调用智能打标能力，实时产出标签结果。 |
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其他产品 | 当前暂不支持直接将非结构化数据导入至VeCDP作为数据集，您需先将非结构化数据存储至库表中，再通过对接库表来创建VeCDP的数据集，因此您可根据当前VeCDP支持的创建数据集方式，使用合适的库表存储产品。 | |
名词 | 解释说明 |
|---|---|
项目 | 是使用产品的一个独立“空间”，项目之间除共享服务器硬件资源外其余资源均独立隔离，如用户权限、数据资源在项目A与项目B都不同。 |
项目中心-用户 | 产品的使用者，需要在火山引擎访问控制中创建，具备项目、账号、邮箱、电话等信息。 |
项目中心-用户组 | 用户组是指具备特殊业务含义的一组用户，只属于某个项目，且不能跨项目使用。需要在项目中心授权管理中独立创建。 |
模块 | 产品的功能模块，对应各自的菜单。支持在项目中心进行模块使用权限授权。 |
资源 | 用户在该产品生产的资源，如标签、数据集、人群包、洞察报告、可视化建模任务。支持在项目中心进行资源权限授权（用户分群及用户洞察的授权在详情页操作）。 |
数据 | 特指产品中的标签、数据集等，可通过规则限制用户可使用的ID资产范围；也可管控数据应用场景，用户可用的表、列字段。 |
配置非结构化数据打标任务的主要操作流程如下：
- 使用非结构数据打标功能前，您需要先将待打标签的非结构化数据创建为VeCDP的数据集，具体操作请参见数据准备。
- 创建可视化建模的任务并配置数据连接，具体操作请参见创建任务。
- 配置相关的算子来处理非结构化的数据，具体操作请参见配置非结构化数据处理算子。
- 配置非结构化数据最终输出与保存的形式，具体操作请参见配置处理结果输出。
- 关于非结构化数据打标中账号、用户、标签等功能的权限操作，请参见配置权限。