知识库

新增

• 知识引擎导入知识后支持自动切片的配置方式，使用系统默认分段参数，无需手动配置。系统可根据上传文件的格式和内容自动适配分段方式，主要应用于知识管理系统中的文档快速分段和AI应用中的问答召回场景，提升知识处理效率和回答准确性。
• 路径：企业知识引擎>知识库>导入知识。

详情请参见步骤四 配置知识分段方式。

新增

• 支持知识自动分类功能，该功能旨在通过自动化方式对知识库中的知识进行分类，支持同一知识库内的分类，提升知识管理效率，减少人工分类工作量，增强知识组织性，支持多场景应用。
• 路径：企业知识引擎>知识库>知识分类。

详情请参见知识分类。

优化

• 上传文件支持zip包、取消一次最多上传10个文件的限制。满足用户批量上传大文件及多样化文件格式的需求，提升知识接入的灵活性和效率，适用于企业知识库管理、课程数据导入等需要处理大量或大体积文件的场景。
• 路径：企业知识引擎>知识库>导入知识。

详情请参见方式一 上传文件。

优化

• 知识库中的知识数据支持批量操作、筛选、查询。
• 路径：企业知识引擎>知识库

详情请参见管理知识。

知识建模

新增

• 新增主体建模，抽取实体的功能。主体建模通过知识库与知识图谱的结合，从原始文档中自动抽取主体（如人、车、店等）及其相关实体属性（如身份证ID、地理位置等），并构建主体库。适用于同一文档多场景知识分类、多文档同类知识归集、企业多主体库构建等场景，能够显著提升数据管理效率，增强上层应用（如AI问答、营销推送）的数据支持能力，并满足各类复杂业务需求。
• 路径：企业知识引擎>知识建模>主体建模。

详情请参见主体建模。

数据源

新增

• 新增数据源管理功能，可以提前添加好对象存储、微信公众号素材库、关系型数据库这3种数据源，以便在创建知识库导入知识的时候，直接选择添加好的数据源。在该页面也可以编辑、禁用数据源，以提高知识管理的效率。
• 路径：企业知识引擎>数据源管理。

项目中心

优化

权限优化：管理员默认拥有所有知识库的查看、编辑权限；无知识库查看编辑权限角色，可见当前项目下所有知识库列表的知识名称，但无法查看或编辑知识详情。
详情请参见权限管理。

会话质量评估

新增

• 新增用户自定义创建会话质量评估插件模板功能，在创建会话质量评估任务的时候，可以选择创建好的插件模板，用于对会话内容进行质量打标或标签提取，提高创建任务的效率和统一性。
• 路径：会话洞察>会话质量评估。

详情请参见会话洞察操作。

企业知识引擎

新增

首次上线企业知识引擎功能模块，企业知识引擎是智能会话助手的底层能力，企业知识引擎功能提供全流程知识构建、管理能力与智能化AI应用能力，支持企业级用户构建企业的知识库、定制AI应用，并通过精细化权限管理保障数据安全。

• 操作路径：「营销Agent」-「智能会话助手」-「企业知识引擎」

详情请参见企业知识引擎概述。

优化

支持多种导入方式，企业知识引擎中的知识库支持从上传文件、微信素材库、对象存储、关系型数据库导入知识。

• 操作路径：「营销Agent」-「智能会话助手」-「企业知识引擎」-「企业知识引擎」

详情请参见导入知识。

新增

支持主体知识图谱，可以根据知识自动生成知识图谱。

• 操作路径：「营销Agent」-「智能会话助手」-「企业知识引擎」-「主体知识图谱」

详情请参见主体知识图谱。

项目中心

新增

支持映射HiAgent的工作空间。

• 操作路径：「营销Agent」-「智能会话助手」-「企业知识引擎」-「项目中心」-「集团设置」-「HiAgent空间映射」

详情请参见对接HiAgent。

可视化建模

新增

新增「知识分段」、「导入知识引擎」算子，可将非结构化数据分段后导入CDP企业知识引擎。

• 操作路径：「营销Agent」-「非结构化数据打标」-「客户数据平台」-「数据管理」-「可视化建模」

详情请参见知识分段。

新增

新增「DeepSeek大模型」、「通义千问大模型算子」、「火山方舟大模型」算子、「RestfulAPI算子」等特色算子

• 操作路径：「营销Agent」-「非结构化数据打标」

详情请参见火山方舟大模型和REST API 2.0。

上线非结构化数据打标功能

非结构化数据打标是一款支持多模态数据智能化处理的业务赋能工具，可帮助企业整合多渠道非结构化数据，将文本、语音、图像、视频等非结构化数据转化为标准化业务标签。

• 操作路径：「营销Agent」-「非结构化数据打标」

详情请参见非结构化数据打标概述。

上线智能会话助手

智能会话助手Agent是一款融合实时客户画像洞察与AI决策引擎的对话式营销中枢，通过购买意向识别、智能话术生成、精准商品推荐和全链路任务自动化，实现从客户需求解析、权益推荐到档案更新的全场景智能交互，以多系统协同的闭环管理提升客户转化效率与经营精细度。

• 操作路径：「营销Agent」-「智能会话助手」

营销策略智能生成

智能圈群

支持联网搜索行业经验，结合行业经验和本地数据，智能生成分群。

营销策略及任务生成

支持生成多个分群以供选择，可用于选定其中一个分群进行后续营销方案设计。

结合生成的分群，通过标签，对分群精细化拆分分为多个分群。

为每个分群设计触达时机、匹配适宜的通道、生成触达内容，生成完整的营销方案，自动化完成触达任务配置。

支持生成企微群发消息的营销策略

任务编辑与审批

大模型创建的任务，支持可视化编辑，在经过人工审核后投放执行。

支持二次修改

支持修改系统自动圈选的分群、拆分方案、营销策略通道

流程引擎调度执行

个性化营销

基于用户活跃时间模型，自动选择最优触达时段。

基于用户画像信息，为每个用户匹配不同的营销通道和内容（权益、物料等）。