企业知识引擎及AI应用的权限默认为创建人所有,管理员可在权限管理中灵活授权。权限管理功能是企业知识引擎及AI应用中用于统一管控用户对知识库、应用、功能模块访问及操作权限的模块,支持管理员灵活分配权限。解决企业内权限分散、管控不便的问题,帮助管理员精准控制用户操作范围,保障数据安全。适用于企业内多角色权限分配、新员工权限开通、临时项目组权限调整等场景。本文为您介绍如何创建用户并对用户关于知识库、应用、功能模块的权限进行设置,以及如何配置动态权限。
添加用户
- 登录智能营销Agent,输入账号、密码。
- 找到“智能会话助手”服务卡片,点击「立即体验」,进入企业知识引擎页面。
- 新建系统用户。
- 管理员点击右上角的头像,选择「系统配置」。

- 进入系统配置页面,选择「账号管理」,点击「新建账号」-「手动新建」或「批量导入」,填写账号的基本信息。点击「确定」。
- 添加用户。在企业知识引擎页面,选择「项目中心」,点击「权限管理」-「按用户管理」,点击「添加用户」。

用户管理
用户管理功能是以用户的维度,设置该用户对知识库、应用、功能模块的权限,以及用户的标识管理。
设置用户权限
登录智能营销Agent,输入账号、密码。
找到“智能会话助手”服务卡片,点击「立即体验」,进入企业知识引擎页面。
点击「项目中心」,选择「权限管理>按用户管理」进入用户权限配置页面,左侧将展示所有当前项目下已创建的用户,管理员可以对用户进行权限管理。若需要添加新用户,点击「添加用户」,即可从集团下选择用户添加到当前项目中。
设置某用户关于某个知识库、应用、功能模块的查看、编辑权限。
注意
若需授予用户指定的知识库和应用的编辑权限,需要先为该用户开通功能模块的编辑权限。

说明
- 具体应用、知识库的编辑权限的优先级高于功能模块的编辑权限。
- 查看权限是基础权限,编辑权限是次基础权限,新建权限是高级权限。打开高级权限会同步打开其基础权限,关闭基础权限会同步关闭其高级权限。例如:当查看权限关闭时,编辑权限与新建权限都会同步关闭;当编辑权限关闭时,新建权限也会同步关闭。而打开查看权限,不影响编辑和新建权限的开关。
所有可能的权限控制的情况说明见下表:
功能权限 | 应用和知识库权限 | 情况说明 |
|---|
查看 | 编辑 | 新建 | 查看 | 编辑 |
|---|
√ | √ | √ | √ | √ | 允许查看、编辑、新建 |
√ | √ | × | √ | √ | 不允许新建 |
√ | × | × | √ | √ | 不允许新建
允许查看
允许编辑拥有编辑权限的知识库/AI应用 |
√ | √ | √ | √ | × | 不允许编辑没有编辑权限的知识库/AI应用 |
√ | √ | × | √ | × | 不允许新建
不允许编辑没有编辑权限的知识库/AI应用 |
√ | × | × | √ | × | 不允许新建
不允许编辑没有编辑权限的知识库/AI应用
允许编辑其他有编辑权限的知识库/AI应用 |
管理用户标识
- 选择「项目中心」-「按用户管理」,点击「管理所有用户」。

- 点击「批量更新标识值」,下载模板,按照模板示例填写用户名、用户ID、标识值。
- 上传该文件,并点击「保存」。
- 用户批量更新标识完毕,在用户标识中会添加该标识。

- 若需要新增或删除标识,可点击「管理用户标识」,新建或删除用户标识。
值类型支持单值文本和多值文本选项:
- 单值文本:string字段类型,一个唯一的文本值。
- 多值文本:array_string字段类型,如[“厦门分行”,“杭州分行”,“上海分行”],多值文本请用英文逗号隔开 “ ,”。
内容管理
内容管理功能是以知识内容的维度,设置对应的用户权限和知识的标签管理。
- 登录智能营销Agent,输入账号、密码。
- 找到“智能会话助手”服务卡片,点击「立即体验」,进入企业知识引擎页面。
- 点击「项目中心」,选择「权限管理」-「按内容管理」。可以对不同的知识数据设置不同的权限和标签。
- 点击对应知识数据操作列的「权限管理」,设置对应用户的查看和编辑权限。

- 点击「知识标签配置」,可以选择对应知识数据的标签,若没有符合的标签,可点击「管理知识标签」,进行添加。

动态权限配置
动态权限配置功能,是指当某一类标签的知识和某一类标识的用户匹配时,该类知识的权限规则生效。该功能适用于临时小组、人员变动、业务调整等场景,能自动按需调整用户的权限。

- 给用户设置标识名称,具体操作请参见管理用户标识。
- 给知识数据配置知识标签,具体操作请参见内容管理。
- 匹配动态权限规则。
- 点击「项目中心」,选择「权限管理」-「动态权限匹配」。
- 点击「新建规则」,选择对应的知识标签和要匹配的某类用户的标识。
- 设置规则间的取并集(或的关系)或交集(且的关系)。
- 设置该类用户对该类知识的权限是查看或编辑。
- 设置该类用户的授权对象是全量用户或自定义选择某些用户。
- 设置完成后,点击「保存」,该动态规则即刻生效。
说明
动态规则的优先级高于按用户管理和按内容管理内的规则。