火山引擎数智平台已经推出面向零售行业、汽车行业、金融行业在内的多套垂直行业解决方案,并帮助诸多标杆企业完成实践。 点击跳转 [火山引擎数智平台VeDI]( ) 了解更多
对零售行业客服带来了更大的挑战: **1、销售渠道多样化,难以汇总和自动化处理****:**客户可能使用不同渠道购买商品,比如门店,小程序,微商城,官网,抖音等等,并在不同的渠道提交售后请求,售后信息的汇总和处理问题难以处理。 **2、客户身份在不同系统,难以统一识别和管理**:客户在咨询问题时,难以自动识别用户身份,需要咨询用户手机号等身份信息,然后在不同的系统中查询信息,然后才能处理。如果遇到复杂的问题...
[picture.image](https://p6-volc-community-sign.byteimg.com/tos-cn-i-tlddhu82om/09d902a4155f48f696f8ca9372ced236~tplv-tlddhu82om-image.image?=&rk3s=8031ce6d&x-expires=1714753255&x-signature=VM0pK5r2QaDc6Qp3vMT4dtGE94o%3D)中免日上互联科技有限公司是中国免税品集团(简称:中免集团)携手日上免税行打造的顶级品牌跨境零售平台,平台以商品和服务为抓手、以技术创新为依托,通过线上与线下相聚合,带动实体经济数字...
中免日上互联科技有限公司是中国免税品集团(简称:中免集团)携手日上免税行打造的顶级品牌跨境零售平台,平台以商品和服务为抓手、以技术创新为依托,通过线上与线下相聚合,带动实体经济数字化转型,促进产业和消费“双升级”。中免日上一直在积极推进线上线下一体化平台建设,通过优质服务、技术迭代、产品更新等方式,保障各业务做大做优做强。目前,中免日上覆盖 APP、微信小程序等移动端,能让消费者享受到与线下零售相似的沉浸式购物...
中免日上互联科技有限公司是中国免税品集团(简称:中免集团)携手日上免税行打造的顶级品牌跨境零售平台,平台以商品和服务为抓手、以技术创新为依托,通过线上与线下相聚合,带动实体经济数字化转型,促进产业和消费“双升级”。中免日上一直在积极推进线上线下一体化平台建设,通过优质服务、技术迭代、产品更新等方式,保障各业务做大做优做强。目前,中免日上覆盖 APP、微信小程序等移动端,能让消费者享受到与线下零售相似的沉浸式购物...
> 更多技术交流、求职机会,欢迎关注字节跳动数据平台微信公众号,回复【1】进入官方交流群小程序正在成为零售品牌与会员高效沟通的第二阵地。 过去,零售品牌多依赖电商平台与会员保持互动联系。消费者通过关注【店铺】或成为【会员】,即可享受一定额度的优惠券或赠品;同时,完成关注或者入会(成为会员)的数据将会被计入品牌会员池,当后期营销场景需要时,可被即时调用。 但弊端也很明显,在零售行业,部分消费者养成对某...
7月28日,火山引擎联手安永金融科技与创新团队、北京前沿金融监管科技研究院、上海高金金融研究院,共同发布了《金融行业零售营销体系数字化营销白皮书》。同时,火山引擎总裁谭待出席了发布活动,与嘉宾及观众共同探讨数字化营销相关话题。 近年来,伴随着外部的市场挑战与内部的行业竞争,金融领域的各大组织都在寻求于零售营销领域抢占先机。而数字化给予了他们新的可能:利用数字化技术实现突破,以数据驱动为核心,持续优化客户体验,...
火山引擎数智平台就透露了其面向零售行业“达人直播优选”场景的解决方案,帮助品牌商从数据角度出发,挖掘商品与直播间的最强关联点,并以此为基础驱动品牌实现商品与直播间的精准”人-货“匹配。 据了解,该项解决方案能够通过打通品牌商包括商品、会员等多维度数据,并引入包括第三方平台等在内的公域数据,实现商品目标市场的精准勾勒;同时在达人侧,基于品牌商拟定的达人名单,进行深度数据洞察,洞察内容涵盖该类达人直播间受...
![picture.image](https://p6-volc-community-sign.byteimg.com/tos-cn-i-tlddhu82om/cfb58f071c4c4ec1be3134ed09268284~tplv-tlddhu82om-image.image?=&rk3s=8031ce6d&x-expires=1714753216&x-signature=6RChxAoAtKMDyTu0BSrMS4SSWgM%3D) **客户介绍**==========某公司是一家知名的饮料厂商,自1998年成立以来,一直致力于研发和生产各种热门饮品,如果汁、碳酸饮料、矿泉水等。因其独特的口感和健康的品质深受消费者...
对零售品牌来说,精准营销是个更古不变的话题。早在2021年,Levi’s®就通过火山引擎数智平台(VeDI)的客户数据平台VeCDP建立起品牌自身的6大人群体系,并在此基础上完成以消费者为中心的渠道、沟通策略建设,以个性化服务为手段,极大提升消费者的品牌服务体验。基于这项能力,Levi’s®能够在多场大促期间实现高潜会员的精准洞察与高效沟通,发现其需求,再辅以商品推荐,通过这种“‘货找人’+大促场景”的模式,极大提升了大促销售转...
杭州银行成立于1996年,经过多年的经营,现已发展成为一家资产质量较好、业绩优良、综合实力跻身全国城市商业银行前列的上市银行,总资产规模超过万亿。随着数字化生活成为常态,杭州银行加速构建零售业务的一体化营销体系,利用数字技术达成营销链路的闭环化、自动化、智能化,围绕客户的生命周期进行精准的服务推送,实现用户价值的最大化。 创新重构:定制物料,精准触达 打造精准营销闭环离不开精准的人群圈选、定制化的物料创建以及覆...
互联网推动了以消费者为中心时代的到来,市场为导向、数据为依据、流量为王的思维深刻地影响着银行、保险、证券等金融企业的经营模式。 新的客户行为和市场环境正在从根本上重塑金融业数字化营销,呈现出从“线下推广”到“打造一站式线上服务平台”、从“一次性战术”到“持续经营客户”、从“单向推送”到“以客户为中心”、从“圈地为王的封闭运营”到“对资源要素更充分的流动与组合”等发展趋势。 对此,火山引擎将举办“零售金...
互联网、汽车、零售、金融等企业的庞大数字化需求,催生了数字化平台业务需求,也将连接各方的“生态”发展推向风口浪尖。平台如何“按需”给予企业增长动力?如何用云技术与云服务驱动企业业务增长?是否可以形成资源... 针对16大类目场景创造更多服务场景,同时通过给予伙伴更多流量,打造更理性、更明确的服务伙伴品类评级制度,为商家与服务商带来经营效率和生意效果的高速增长。 产品生态掘金新赛道,打造生态伙伴数字增长新引擎除资源...