哪家银行有ai数字人客服
社区干货
AI实时服务案例分享-客服故障检测 | 社区征文
## 1. 背景介绍在线客服作为商业银行互联网金融服务的第一线,是客户出现问题最先求助的对象,其服务水平可直接影响到银行的品牌形象。通过客服系统,支持企业和客户更好的交流与互动,使客户获得高效的服务体验,是商业银行提高核心竞争力的重要一环。当下客户服务要求不断提高,客户更期望等待时间短,问题解决快,服务质量好。因此,推动快速解决方案和为客户提供一流的服务是商业银行更应该关注的重点。在线客服的日常工作不仅包括...
语聚AI智能客服——自由切换AI与人工模式,通过即时沟通高效转化您的潜在商机
部分企业在日常的客服管理中经常会面临着多种问题:* **大量重复咨询导致人工回复服务效率和质量下降;*** **纯人工接待成本高,耗费大量人力成本,并延长了访客排队时间;*** **缺少知识库支撑的AI客服往往无法处... 将AI客服与您的知识库、意图相结合,设置关键词,精准回复每一位用户,减少用户等待时间,加强客户体验。* 售后服务:将AI客服连接您的知识库、意图,为客户提供物流查询查询、退换货等售后服务和产品技术支持,提高客户...
集简云&招行云直联|OA审批支付助手上线,首年免费开通!
校对等人力成本较高。支付流程不规范、支付环节复杂等问题,将直接导致企业支付效率低下,支付风险不可控,严重影响企业财务的办公效率。基于此,集简云打通招行云直联,推出“OA审批支付助手”, **帮助客户实... 免首年服务费;集简云“OA审批支付助手”首年免开通费并赠送6000次流程执行。** **活动介绍**1. 申请条件:集简云注册用户即可参加活动(注册地址:...
字节跳动豆包大模型发布,火山引擎全栈 AI 服务助力企业智能化转型
招商银行数字金融发展办公室主任 高旭磊作为金融行业 AI 转型的践行者,招商银行正在智能外呼、数字人、智能数据助理等上百个 AI 服务场景探索和投入。招商银行数字金融发展办公室主任高旭磊表示,大模型将为银行全链条业务带来改造和升级。携手火山引擎,双方将共建大模型应用场景及高性能基础设施,改造现有系统和产品,催生大量以 AI 为核心的智能体应用。
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哪家银行有ai数字人客服-优选内容
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民生银行数据平台高级工程师罗京:如何用数据飞轮达到“双向奔赴”的目的?
如何用数据飞轮提升客户服务质量? 如今的手机银行,在查询、转账等基础功能外,还能有哪些用法?民生银行又是如何洞察客户需求,提升服务的呢? 《人均老师·云上增长季》第10期,民生银行数据平台高级工程师罗京,为大家... 我们还很难在如此短的时间内洞察客户真实的诉求,提供合适的服务。有这样的进步,就是因为我们的一线业务人员有了更加便捷易用的数字化工具,他们不再依赖分析师和开发人员,可以根据自己的需求灵活自主地分析。 当他们...
投教数字化转型?金融机构可以这么做
投教数字化转型?金融机构可以这么做! “数字化转型”已成为今年的焦点话题,互联网、人工智能、大数据等技术的创新发展带来了音频、短视频、AR、数字主播等诸多新玩法,也为金融行业引入了新的产业元素和服务业态。而... 类似虚拟人物或者仿真人类的形象。 通过采用数字人制作拟人的头像,进行在线投顾和智能客服的互动。这样客户就不会觉得是在与电脑进行干巴巴的交流,它有动作、声音、配音,整个体验也非常有趣。 如果想要从底层语义智...
商业银行客户流失预测
1. 场景概述 在商业社会中 5% 的客户留存率增长意味着公司利润 30% 的增长,而把产品卖给老客户的概率是卖给新客户的 3 倍。所以在客户生命周期管理的分析框架下,用户离网阶段,采用营销手段赢回高价值用户,往往也是反映企业及产品核心竞争力的关键。 在银行及金融场景中,银行产品多样化,客户可以选择的途径更多,所以用户流失一直以来是金融行业重点关注的话题之一。银行坚持以客户为中心,关注营销和转化,提升客户服务体验,进一步提...
【案例】商业银行客户流失预测
而把产品卖给老客户的概率是卖给新客户的3倍。所以在客户生命周期管理的分析框架下,用户离网阶段,采用营销手段赢回高价值用户,往往也是反映企业及产品核心竞争力的关键。 在银行/金融场景中,银行产品的多样化,客户... 只有将两种方法紧密联系在一起,才能达到更好地达成数据分析挖掘的效果。 三、建模过程1.数据描述结合数据准备的多元数据接入的能力,银行客户的数据可以方便接入现有的数据准备服务中,一般的客户流失数据中包含了客...
集简云8月新增/更新:新增13大功能,集成44款应用,更新17款应用,新增近600个动作
让对话更加贴近真实服务场景。 3**语聚AI新增Markdown编辑器**...
AI大模型引领数智未来||社区征文
服务卡片,华为自研语言,在2022年战码活动中,带领100余人完成pr的提交,配合孵化三个小队长。也在此活动中累计完成1.5W行代码提交,在2023年OpenHarmony创新赛中。累计辅导60+队伍,完成作品的提交,并有9个获奖。在2023年OpenHarmony金融应用创新赛中。累计辅导14+队伍,完成作品的提交。## 一、前言AI大模型是“大数据+大算力+强算法”结合的产物,凝聚了大数据内在精华的“隐式知识库”。包含了“预训练”和“大模型”两层含义,即...
