工单列表

本文介绍如何在数据库工作台 DBW 控制台创建和管理工单。

前提条件

• 已注册火山引擎账号并完成实名认证。详细操作，请参见如何进行账号注册和实名认证。

• 已创建云数据库 MySQL 版实例和账号。详细操作，请参见创建实例和账号。

• 实例已开启安全管控。详细操作，请参见开启安全管控。

• 您的用户角色为管理员或普通角色。关于角色的详细信息，请参见角色说明。

注意事项

创建工单

1. 登录 DBW 控制台。

2. 在顶部菜单栏，选择地域。

3. 在左侧导航栏，选择数据管理 > 工单列表。

4. 在工单列表页面，单击创建工单。

5. 在创建工单对话框，配置以下参数信息。

   参数	说明
   创建人	默认为当前登录的账号，不支持修改。
   工单类型	默认为 SQL 变更，不支持修改。
   数据库类型	当前仅支持对云数据库 MySQL 版实例进行纳管，因此默认为云数据库 MySQL 版，不支持修改。
   实例	从下拉列表中选择需要创建的工单的实例。
   数据库	从下拉列表中选择需要创建工单的数据库。
   执行方式	按需选择执行方式，支持以下选择： 审批后自动执行：审批后将自动执行 SQL 语句。 审批后手动执行：审批后需申请人自行执行工单。
   SQL 文本	按需设置 SQL 语句。单次提交多条 SQL 语句时需用英文逗号（,）隔开。支持的 SQL 类型包括 UPDATE、INSERT 和 DELETE。

6. 单击提交工单。

管理工单

编辑工单

1. 登录 DBW 控制台。

2. 在顶部菜单栏，选择地域。

3. 在左侧导航栏，选择数据管理 > 工单列表。

4. 在工单列表页面，单击目标工单的工单号。

5. 在目标工单页面的预检查结果区域，单击修改工单。

6. 在修改工单对话框，修改 SQL 文本。

7. 单击提交工单。

查看工单

1. 登录 DBW 控制台。

2. 在顶部菜单栏，选择地域。

3. 在左侧导航栏，选择数据管理 > 工单列表。

4. 在工单列表页面，查看工单号、数据库类型、工单类型、工单状态、执行方式、创建人、当前处理人、创建时间和最后操作时间等。

   说明

   • 工单状态包括未开始、预检查中、预检查失败、审批中、已取消、已拒绝、等待执行、执行中、执行失败和执行成功。您可以根据工单状态按需筛选工单。

   • 在工单预检查失败时，可将光标悬浮在目标工单的状态上，查看报错信息。

审批工单

1. 登录 DBW 控制台。

2. 在顶部菜单栏，选择地域。

3. 在左侧导航栏，选择数据管理 > 工单列表。

4. 在工单列表页面，单击待我审批。

5. 在待我审批页签，选择目标工单，按需审批工单。

   • 通过：单击操作列下的通过，表示该工单允许操作。

   • 拒绝：单击操作列下的拒绝，表示该工单不允许操作。

审批通过后，根据审批方式不同，工单状态也会存在差异，具体如下所示：

• 如果审批方式选择的是审批后自动执行，则工单完成审批后，工单将自动进入执行中直到状态转变为执行成功。

• 如果审批方式选择的是审批后手动执行，则工单完成审批后，工单状态转变成等待执行，需申请人单击手动执行后，工单才会继续执行直到状态转变为执行成功。