工单管理

本文介绍如何在数据库工作台 DBW 控制台管理已提交的工单，包括查看工单、修改工单、审批工单等。

前提条件

已创建工单。详细操作，请参见创建普通 SQL 变更工单、创建无锁 SQL 变更工单 和创建无锁结构变更工单（OnlineDDL）。

注意事项

• 编辑工单：仅支持对预检查失败的工单进行编辑，且在编辑工单时，仅支持变更工单内的 SQL 文本。

• 审批工单：只有管理员、实例 DBA 和实例 Owner 支持审批工单，其中一级审批人为实例 Owner、二级审批人为实例 DBA、三级审批人为管理员，且该审批流程不支持修改。

• 手动执行工单：若在创建工单时选择的是审批后手动执行，则任务完成审批后，工单状态将转变为等待执行，需创建人手动执行工单完成 SQL 语句的执行。

查看工单

1. 登录 DBW 控制台。

2. 在顶部菜单栏，选择地域。

3. 在左侧导航栏，选择数据管理 > 工单列表。

4. 在工单列表页面，查看工单号、数据库类型、工单类型、工单状态、执行方式、创建人、当前处理人、创建时间和最后操作时间等。

   说明

   • 工单状态包括未开始、预检查中、预检查失败、审批中、已取消、已拒绝、等待执行、执行中、执行失败和执行成功。您可以根据工单状态按需筛选工单。

   • 在工单预检查失败时，可将光标悬浮在目标工单的状态上，查看报错信息。

编辑工单

1. 登录 DBW 控制台。

2. 在顶部菜单栏，选择地域。

3. 在左侧导航栏，选择数据管理 > 工单列表。

4. 在工单列表页面，单击目标工单的工单号。

5. 在目标工单页面的预检查结果区域，单击修改工单。

   

6. 在修改工单对话框，修改 SQL 文本。

7. 单击提交工单。

审批工单

1. 登录 DBW 控制台。

2. 在顶部菜单栏，选择地域。

3. 在左侧导航栏，选择数据管理 > 工单列表。

4. 在工单列表页面，单击待我审批。

   

5. 在待我审批页签，选择目标工单，按需审批工单。

   • 通过：单击操作列下的通过，表示该工单允许操作。

   • 拒绝：单击操作列下的拒绝，表示该工单不允许操作。

审批通过后，根据审批方式不同，工单状态也会存在差异，具体如下所示：

• 如果审批方式选择的是审批后自动执行，则工单完成审批后，工单将自动进入执行中直到状态转变为执行成功。

• 如果审批方式选择的是审批后手动执行，则工单完成审批后，工单状态转变成等待执行，需申请人单击手动执行后，工单才会继续执行直到状态转变为执行成功。