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在数据交互台登录实例时,提示创建会话失败怎么办?
最近更新时间:2023.10.20 10:21:17首次发布时间:2023.09.11 17:03:43

可能原因一

在首次登录数据交互台时,系统会默认给实例绑定一个白名单。如果您做了以下操作可能会导致会话创建失败:

  • 解绑实例和系统自动绑定的白名单。

  • 修改或删除白名单中的 IP 地址。

解决方案

  • 重新绑定白名单和实例。

  • 如果修改了白名单中的 IP 地址,您需要重新将 IP 地址添加至白名单中。

    说明

    如果您登录的是缓存数据库 Redis 版或文档数据库 MongoDB 版实例时,您需要将 100.64.0.0/10 地址添加到白名单中。

可能原因二

针对缓存数据库 Redis 版实例如果提示创建会话失败,您可以根据以下提示解决问题。
火山引擎为了进一步增强缓存数据库 Redis 版实例的网络安全性,现已支持将实例的私网 IP 地址升级至您的私有网络内的私有地址。 如果您的实例是 2022 年 05 月 17 日之前创建的同时未进行网络安全升级,则在数据交互台登录实例时显示创建会话失败。关于升级实例网络安全的详细操作,请参见网络安全升级。升级过程中的注意事项如下所示:

  • 网络升级过程中,所有连接地址(如私网地址、直连地址、公网地址)都会发生连接闪断,请谨慎操作。

  • 建议在业务低峰期执行网络升级操作,并确保应用具备自动重连机制。

说明

2022 年 05 月 17 日之后创建的实例默认使用 VPC 内的私有地址,无需升级。

可能原因三

数据库连接超出了实例规格默认的最大连接数。如遇此类问题,请提交工单联系技术支持。