OTRS：通过Web服务创建出站电子邮件票据

下面是一个使用OTRS的Web服务创建出站电子邮件票据的代码示例：

<?php
// 使用OTRS的Web服务接口
require_once('Zend/Soap/Client.php');

try {
    // OTRS Web服务的URL
    $wsdlUrl = 'http://otrs.example.com/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/GenericTicketConnectorSOAP?wsdl';

    // 创建SOAP客户端
    $client = new Zend_Soap_Client($wsdlUrl);

    // Web服务的认证信息
    $authData = array(
        'UserLogin' => 'otrs_username',
        'Password' => 'otrs_password'
    );

    // 创建票据数据
    $ticketData = array(
        'Title' => 'Outbound Email Ticket',
        'Queue' => 'Raw',
        'CustomerUser' => 'customer@example.com',
        'Owner' => 'otrs_username',
        'Priority' => '3 normal',
        'State' => 'new',
        'TicketType' => 'email-external',
        'Article' => array(
            'Subject' => 'Email Subject',
            'Body' => 'Email Body',
            'ContentType' => 'text/plain',
            'Charset' => 'UTF8',
            'From' => 'sender@example.com',
            'To' => 'recipient@example.com',
            'UserID' => 'otrs_username'
        )
    );

    // 使用Web服务的TicketCreate方法创建票据
    $ticketID = $client->TicketCreate($authData, $ticketData);

    // 输出新创建的票据ID
    echo 'Ticket created with ID: ' . $ticketID;
} catch (Exception $e) {
    // 捕获异常并输出错误消息
    echo 'Error: ' . $e->getMessage();
}
?>

请确保将otrs.example.com替换为您的OTRS实例的真实URL，并根据实际情况提供正确的认证信息和票据数据。