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智能客服是语音识别技术吗

语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR) 基于深度学习技术,将音频中的语音转成文字。

社区干货

企业微信托管集成语聚AI,做AI智能客服助手,实现精准回答用户问题、创建群组自动化场景

咨询解决方案或技术支持** 。”在这种情形下,企业必须能够迅速回应客户需求,提供精确信息,并能及时有效地将用户引入相关的群聊,以实现客户服务流程的高效管理。过去,企业运营团队往往依赖人工操作手动加客户微信、回复咨询、拉入群聊和发送消息等,但随着客户量的增加,客服团队在高峰期往往难以应对众多的咨询,传统的手动方式不仅效率低下,还无法做到实时响应,这直接影响了客户体验。为了解决这些问题,智能客服智能问...

智能语音技术在字节跳动内容平台的演进和应用实践

内部对智能语音技术的需求日益增强,如有声书内容生产,短视频中的内容审核、自动字幕和配音功能等。自 2017 年开始重点布局智能语音技术以来,该技术已广泛应用在字节跳动内部的教育、视频、小说、客服、硬件、音乐、办公、游戏、广告等业务场景。实践证明,作为新型的生产工具,智能语音技术能够极大地提升 AI 内容生产和创作领域的生产力。**近日,字节跳动 AI-Lab 智能语音 / 语音合成 Leader 殷翔博士接受 InfoQ 的专访,介绍...

智能语音技术在字节跳动内容平台的演进和应用实践

尤其随着现在语音、文本、图像、视频等不同模态的信息层出不穷,以 AI 技术作为“创作工具”将为内容生产带来新变革。以字节跳动为例,字节跳动拥有全球化的内容平台,内容形式经历了图文、音频和视频各个阶段。在这个过程中,内部对智能语音技术的需求日益增强,如有声书内容生产,短视频中的内容审核、自动字幕和配音功能等。自 2017 年开始重点布局智能语音技术以来,该技术已广泛应用在字节跳动内部的教育、视频、小说、客服、硬...

技术人的 2023 总结之无处不在的 AI|社区征文

个人经常关注或者说活跃的就是阿里云开发者社区,因而对于阿里云的云产品也是或多或少的有一些了解。比如说 图像搜索(Image Search),就是以深度学习和机器视觉技术为核心,提取图片内容特征、建立图像搜索引擎,是一款用于图片间相似性检索的平台型产品,深度学习正是 AI 的特点。再比如说 智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),就是你所理解的基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,对于企业来说适用于智能问答、...

特惠活动

录音文件识别 30小时

5小时内音频文件转写成文本,适用非实时语音识别场景
11.40/19.00/年
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录音文件识别50小时

5小时内音频转写,识别中文与方言
19.20/32.00/年
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一句话识别 30千次

短语音(≤60秒)实时识别成文字
19.50/30.00/年
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智能客服是语音识别技术吗-优选内容

语音技术-火山引擎
基于业界领先的语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,广泛应用于智能客服、小说阅读、在线教育、会议纪要、视频字幕等多个企业应用场景,赋能开发者,让您的产品能“听”会“说”
应用场景
智能客服质检将客服通话录音识别为文字,通过质检规则对文本进行分析,及时发现违规内容并干预处理;或对内容进行监控分析,发掘潜在商机 相关能力:流式语音识别,录音文件识别标准版、极速版 会议访谈转写将会议、访谈音频实时或异步识别为文字,自动切分有语音部分识别,降本增效;同时自动分段,有效提升会议内容记录效率 相关能力:流式语音识别,录音文件识别标准版、极速版 语音搜索和输入针对游戏语音输入、手机输入法场景,支持用户“...
产品简介
火山引擎的智能语音技术,基于业界先进的语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,广泛应用于智能客服、小说阅读、在线教育、会议纪要、音视频字幕等多个企业应用场景,赋能开发者,让您的产品能“听”会“说”。 目前主要提供以下产品,详细的产品介绍可查看各产品目录下的说明文档: 语音合成,适用于有声阅读、音视频创作、汽车等场景。 声音复刻,基于语音大模型技术,可实现秒级别录音的极速复刻,适用于有声阅读、音视频创作、汽车、...
企业微信托管集成语聚AI,做AI智能客服助手,实现精准回答用户问题、创建群组自动化场景
咨询解决方案或技术支持** 。”在这种情形下,企业必须能够迅速回应客户需求,提供精确信息,并能及时有效地将用户引入相关的群聊,以实现客户服务流程的高效管理。过去,企业运营团队往往依赖人工操作手动加客户微信、回复咨询、拉入群聊和发送消息等,但随着客户量的增加,客服团队在高峰期往往难以应对众多的咨询,传统的手动方式不仅效率低下,还无法做到实时响应,这直接影响了客户体验。为了解决这些问题,智能客服智能问...

智能客服是语音识别技术吗-相关内容

产品概述

产品简介语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)采用业内领先的端到端算法模型,准确地将语音内容转写成文字。产品支持时间戳,区分讲话人,数字格式智能转换,智能标点等功能。适用于录音质检、会议总结、音频内... 功能特性 一句话识别 流式语音识别 录音文件识别标准版 录音文件识别极速版 支持场景 办公、教育、通用 办公、客服、通用 办公、客服、娱乐、通用 办公、客服、娱乐、通用 基础能力 语音识别、时间戳 语音识...

智能语音技术在字节跳动内容平台的演进和应用实践

内部对智能语音技术的需求日益增强,如有声书内容生产,短视频中的内容审核、自动字幕和配音功能等。自 2017 年开始重点布局智能语音技术以来,该技术已广泛应用在字节跳动内部的教育、视频、小说、客服、硬件、音乐、办公、游戏、广告等业务场景。实践证明,作为新型的生产工具,智能语音技术能够极大地提升 AI 内容生产和创作领域的生产力。**近日,字节跳动 AI-Lab 智能语音 / 语音合成 Leader 殷翔博士接受 InfoQ 的专访,介绍...

智能语音技术在字节跳动内容平台的演进和应用实践

尤其随着现在语音、文本、图像、视频等不同模态的信息层出不穷,以 AI 技术作为“创作工具”将为内容生产带来新变革。以字节跳动为例,字节跳动拥有全球化的内容平台,内容形式经历了图文、音频和视频各个阶段。在这个过程中,内部对智能语音技术的需求日益增强,如有声书内容生产,短视频中的内容审核、自动字幕和配音功能等。自 2017 年开始重点布局智能语音技术以来,该技术已广泛应用在字节跳动内部的教育、视频、小说、客服、硬...

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语音识别-本地化部署方案

让先进的语音识别技术摆脱云端依赖,为您快速提供私有化语音识别能力。支持本地部署和云端部署多种形式,广泛适用于呼叫中心质检、智能会议记录等多种使用场景。数据更安全,使用更放心

语音识别-火山引擎

语音识别基于深度学习技术,将音频中的语音转成文字。可用于识别多种音频编码格式、多种场景和不同长短的语音。广泛应用于呼叫中心录音质检、会议内容总结、音频内容分析、课堂内容分析等场景

技术人的 2023 总结之无处不在的 AI|社区征文

个人经常关注或者说活跃的就是阿里云开发者社区,因而对于阿里云的云产品也是或多或少的有一些了解。比如说 图像搜索(Image Search),就是以深度学习和机器视觉技术为核心,提取图片内容特征、建立图像搜索引擎,是一款用于图片间相似性检索的平台型产品,深度学习正是 AI 的特点。再比如说 智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),就是你所理解的基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,对于企业来说适用于智能问答、...

API接入FAQ

我们将竭诚将为您服务: 您可以创建工单,选择 [语音技术] - [语音技术相关产品反馈],描述问题; 您可以联系火山引擎官网的在线客服,也可以拨打火山引擎的官网电话反馈; 若您已加入客户服务群,可以向群中的技术人员... 对应的 cluster 参数是否正确。 Quota 超限 报错信息:quota exceeded for types: concurrency 错误原因:appid 的并发 quota 超过限制。若需要扩大并发,请您通过控制台增购。 Q:对于流式语音识别,建议每包大小是多...

技术人的 2023 漫谈 AI 语音体验之路|社区征文

我们目睹了语音识别、人脸识别、自然语言处理等领域的惊人进展。这些技术不再停留在研究实验室,而是渗透到了我们生活的方方面面。AI语音助手的崛起成为了数字时代的代表之一。小爱同学作为智能语音助手,不仅为我们... 还在智能家居、汽车等领域发挥了关键作用。通过与小爱同学的互动,我们仿佛走进了科幻电影中的未来,体验到了与机器对话的奇妙感觉。AI技术在视频领域的应用也展现出了令人瞩目的成果。人脸识别技术的普及使得安防监...

【流式语音识别SDK】隐私政策

发布日期:2023年【10】月【24】日生效日期:2023年【10】月【24】日 作为【流式语音识别SDK】产品/服务的提供方,北京火山引擎科技有限公司及其关联公司北京抖音信息服务有限公司(以下简称“我们”)高度重视个人信息... 流式语音识别SDK支持实时将音频流识别成文字。适用于语音输入法、语音搜索、智能语音对话、会议实时字幕等场景。 【必要信息】(您与流式语音识别SDK合作所需的基础信息) 音频内容; 设备信息:设备品牌(系统属性)、...

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