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API接入FAQ

最近更新时间2022.07.14 20:09:26

首次发布时间2022.05.18 11:28:41

Q:如果想追查某些case,该怎么做?

A:您可以提供 appid、reqid 和请求时间信息,通过以下几种方式反馈,我们将竭诚将为您服务:

  • 您可以创建工单,选择 [语音技术] - [语音技术相关产品反馈],描述问题;

  • 您可以联系火山引擎官网的在线客服,也可以拨打火山引擎的官网电话反馈;

  • 若您已加入客户服务群,可以向群中的技术人员反馈。

Q:接入时报错,是什么原因?

报错信息通常分为以下几类:

  • Authorization 错误

    • 报错信息 authenticate request: authentication signature from request: invalid authorization method requested:
    • 错误原因:请求的 Authorization 设置有问题。请参考鉴权文档,设置鉴权头。
  • Appid 或 token设置错误

    • 报错信息: authenticate request: load grant: requested grant not found
    • 错误原因:appid 或 token 设置错误。可以查看控制台使用说明,确认 appid 和 token 值。
  • 资源无权限

    • 报错信息: [resource_id=xxx] requested resource not granted
    • 错误原因:请求的服务未开通,请确认是否已经在控制台上开通服务,对应的 cluster 参数是否正确。
  • Quota 超限

    • 报错信息:quota exceeded for types: concurrency
    • 错误原因:appid 的并发 quota 超过限制。若需要扩大并发,请您通过控制台增购。
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Q:对于流式语音识别,建议每包大小是多少?

A:建议每包的音频时长为 200ms。