飞连客户端用于帮助企业员工开启安全高效的数字化办公，飞连客户端分为桌面端和移动端，便于员工接入各类型的终端设备。本文将分别介绍飞连客户端的桌面端、移动端的功能支持，供企业员工更快的上手使用客户端。

注意事项 #

• 飞连客户端内的具体功能由企业管理员在飞连管理后台定制，如果您在实际查阅文档时发现没有匹配的功能，则表示企业未配置该功能，您可以联系企业管理员进行咨询。
• 飞连客户端分为桌面端与移动端。在相应的文档手册中，如无特殊说明，则桌面端的文档内所有操作均在桌面终端完成、移动端的文档内所有操作均在移动终端完成。
• 飞连提供了门户网站，支持在桌面终端或移动终端访问。通过门户网站您可以获取飞连客户端下载地址、修改个人资料或修改密码等。

飞连客户端（桌面端）支持 Mac、Windows、Linux 操作系统，当您的企业接入飞连服务后，您需要在相应的桌面终端下载并使用飞连客户端，以开启安全稳定的数字化办公。桌面端操作指引如下：

• 在使用飞连客户端（桌面端）之前，您需要先下载、激活飞连客户端。
• 飞连客户端（桌面端）相关操作说明如下：
  • 登录飞连客户端即可开始安全高效的数字化办公。
  • 当您所处的办公环境不能连接企业有线网络或者 Wi-Fi 网络时，您可以通过飞连客户端连接企业 VPN 进行远程办公。
  • 当您处于企业办公区时，可以选择连接企业 Wi-Fi 或者有线网络进行办公。本文介绍您如何在飞连客户端内连接企业办公网络。
  • 您可以使用飞连客户端对当前终端进行安全监测，飞连会检查设备基线、应用程序、运行程序。您可以查看各个风险项并进行修复。
  • 飞连客户端提供了网络诊断能力。当您遇到网络无法访问、VPN 连接失败、无法接收消息等问题时，可通过网络诊断对当前终端的网络连接、网络代理、VPN 网络进行检测，并根据诊断结果修复或反馈问题。
  • 如果您遇到网络问题需要重置 DNS，可通过飞连客户端（桌面端）提供的 DNS 重置能力进行手动或自动重置。
  • 在企业 IT 管理员排查网络问题时，可能需要向您咨询终端相关信息。其中，设备信息、网络信息、路由信息、VPN 连接信息均可通过飞连客户端提供的本机信息获取。
  • 当您遇到网络问题、账号问题、客户端问题等场景，可通过飞连客户端的帮助中心查找解决方案。如果存量的解决方案不能解决您当前的问题，您还可以联系企业 IT 管理员获取技术支持。
  • 飞连客户端支持调整启动页、语言、快捷键以及版本更新策略等设置。您可以自定义客户端设置，以适配您的操作风格。
  • 如果您使用手机号或者邮箱登录飞连客户端或者飞连门户网站时忘记了登录密码，则可以通过登录界面提供的忘记密码功能直接登录或者联系 IT 管理员重置密码。
  • 当您需要定期更换密码或者忘记密码时，可以在登录飞连门户网站后重置密码。
  • 飞连客户端支持切换企业识别码，如果您需要退出之前的企业并加入新的企业，则可以手动切换企业识别码。
  • 飞连客户端（桌面端）还提供了应用快捷访问入口、问题反馈、设备登记等功能。

移动端 #

飞连客户端（移动端）支持 iOS、Android 系统，当您的企业接入飞连服务后，您需要在相应的移动终端下载并使用飞连客户端，以开启安全稳定的数字化办公。移动端操作指引如下：

• 在使用飞连客户端（移动端）之前，您需要先下载、激活飞连客户端。
• 飞连客户端（移动端）相关操作说明如下表：
  • 登录飞连客户端，开始高效安全的数字化办公。
  • 飞连自 v2.0.11 版本起支持对接第三方自定义动态口令（OTP）服务，如果企业管理员配置了多套 OTP 服务，您可以通过飞连客户端（移动端）的扫一扫功能添加额外的 OTP 服务。后续即可通过 OTP 服务完成账号二次认证。
  • 当您所处的办公环境不能连接企业 Wi-Fi 时，您可以通过飞连客户端连接企业 VPN 进行远程办公。
  • 当您处于企业办公区时，可以选择连接员工 Wi-Fi 在移动终端进行办公。
  • 飞连客户端提供了网络诊断能力。当您遇到网络无法访问、VPN 连接失败、无法接收消息等问题时，可通过网络诊断对当前终端的网络连接、网络代理、VPN 网络进行检测，并根据诊断结果修复或反馈问题。
  • 飞连客户端支持对所属终端进行安全基线检测，以检测当前终端是否存在安全隐患。
  • 在飞连客户端（移动端）的账户与安全功能中，您可以查看您的姓名、邮箱、手机号以及操作日志等信息，其中，您可以在账户与安全功能中修改手机号码或者登录密码。
  • 当您遇到网络问题、账号问题、客户端问题等场景，可通过飞连客户端的常见问题查找解决方案。
  • 在飞连客户端的系统设置内，支持调整音效提醒、振动提醒以及 VPN 置顶显示相关的设置。
  • 如果您的终端存在网络问题或者您希望提交优化建议，可以通过飞连客户端的反馈建议功能向企业管理员提交问题。后续企业管理员会处理您的问题，您也可以主动联系企业管理员跟进问题处理进展。
  • 如果您使用手机号或者邮箱登录飞连客户端或者飞连门户网站时忘记了登录密码，则可以通过登录界面提供的忘记密码功能完成二次认证后直接登录，或者联系 IT 管理员重置密码。
  • 飞连客户端支持切换企业识别码，如果您需要退出之前的企业并加入新的企业，则可以手动切换企业识别码。
  • 飞连客户端（移动端）还提供了应用快捷访问入口、问题反馈、设备登记等功能。