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删除分类或子分类
最近更新时间:2022.11.29 10:24:03首次发布时间:2022.11.29 10:24:03

当您不再需要某一分类或子分类时,可将其删除。删除后,相应分类下的问题均会一并删除且不可恢复。相应的飞连客户端也不会再展示该分类以及分类下的具体问题。

操作步骤

  1. 登录飞连管理后台。
  2. 在左侧导航栏,选择 IT 应用 > 帮助中心
  3. 帮助中心页面,删除分类或者子分类。
    • 删除分类
      1. 鼠标悬浮在指定问题分类卡片上,并在卡片右侧单击 ···,最后单击删除
      2. 确认删除分类对话框,单击确定
        删除分类后,该分类下的子分类、具体问题都将被删除,且不可恢复。相应的飞连客户端也不会再展示该分类以及分类下的子分类、具体问题。
    • 删除子分类
      1. 找到指定的问题分类,在分类卡片右侧单击展开
      2. 鼠标悬浮在指定问题子分类卡片上,并在卡片右上角单击 ···,最后单击删除
      3. 确认删除子分类对话框,单击确定
        删除子分类后,该子分类下的具体问题都将被删除,且不可恢复。相应的飞连客户端也不会再展示该子分类以及子分类下的具体问题。