您在使用飞连管理中心的过程中，遇到疑问时可参考以下常见问题及解决方案。

当成员通过飞连客户端提交一键反馈时，如何下载相应导入日志？

您需要在飞连管理后台的 IT 应用 ＞ 用户反馈中查看反馈，并在相应的操作列单击下载日志。

员工未主动提交，为何后台收到了客户端自动上报的反馈日志？

问题现象
如下图所示，在飞连管理后台内查看到来自员工客户端的反馈，反馈信息为意外白屏重启。

问题原因
这是客户端的自愈与异常监测机制触发的自动上报。当飞连核心服务被系统拦截并经用户授权恢复后，客户端会自动发送一条日志以记录此次异常事件。