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客户生命周期理论

提供灵活的分析模型,帮助企业挖掘数据价值,发现产品增长点,提升ARPU和LTV

社区干货

100个应用场景总结:企业标签体系应该这么建|内附白皮书下载

标签主要是提取客户特征,对客户进行一些画像洞察。群组主要是针对某场营销活动,圈选某个客群进行营销和分析。前者是进行特征的抽取,后者是做服务与活动。由于标签是特征的提取,所以在系统中留存的时间会更长。而群组主要是为了某个活动,服务完该活动,其生命周期理论上就结束了。 另外一般对于品牌方或者说企业主而言,标签是数据分析师或IT人员去构建的。而群组,可能更多的是运营这样的业务角色去使用。 概括...

抖音APP如何实现用户生命周期提升

> 更多技术交流、求职机会,欢迎关注字节跳动数据平台微信公众号,回复【1】进入官方交流群近日,在火山引擎数智平台在北京举办的“超话数据:企业产品优化分享”的活动上,抖音策略产品经理分享了抖音产品提升用户生命周期的难点及解决办法。他提到,抖音产品优化涉及到性能、交互、内容和业务等多方面因素,其优化难点主要受用户规模与活跃度影响。抖音目前DAU超6亿,在如此庞大的用户基数下,抖音的优化难点可以概括到三点:- 用...

一文带你读懂:云原生时代业务监控|社区征文

云原生破局利剑与理论依据**必须先提及两个基础概念:Promutheus 和 可观测性理论。**Prometheus 不必多说,它就是云原生监控的破局利剑,是兵器;可观测性理论就是我们监控的理论来源,是兵法;有了兵法和兵器,我们... 使得应用实例生命周期变短,更加可控制。**基础设施:上下游依赖更多了**,依赖各种云原生应用和各类云厂商的产品,上下游变多了。# 5、云原生监控的痛点与目标使命中小企业往往是在公有云上部署自己的云原生应用...

「火山引擎」数智平台VeDI增长营销双月刊VOL.03

# 推文正文火山引擎增长营销产品双月刊涵盖「增长分析 DataFinder」「A/B测试 DataTester」「智能数据洞察 DataWind」「客户数据平台 VeCDP」四款营销增长产品的功能迭代、重点功能介绍、产品联动使用案例、平台最新活动等多个有趣、有料的模块内容。接下来让我们来看看这个双月营销增长产品有什么大事件吧~## 产品迭代一览### **火山引擎增长分析** **DataFinder****【** **事件分析** **图表配置】**- 新增支持双...

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客户生命周期理论-优选内容

用户生命周期
1. 概念介绍 我们在通过不同的增长手段获取到用户后,在用户首次打开app,则认为开始了这个用户的生命周期(获取到了新用户),在用户最后一次打开app的时间,在这个时间之后我们就认为这个用户我们流失了(流失用户)。而常规互联网产品的运营目标,就是尽量详细分析用户在生命周期内的行为特征,尽量去延长这个周期的时间,并在这个周期时间内达到商业目标价值最大化。因此,我们便有了“用户生命周期”相关的详细分析功能。 用户生命周期,...
用户生命周期
1. 概念介绍 我们在通过不同的增长手段获取到用户后,在用户首次打开app,则认为开始了这个用户的生命周期(获取到了新用户),在用户最后一次打开app的时间,在这个时间之后我们就认为这个用户我们流失了(流失用户)。而常规互联网产品的运营目标,就是尽量详细分析用户在生命周期内的行为特征,尽量去延长这个周期的时间,并在这个周期时间内达到商业目标价值最大化。因此,我们便有了“用户生命周期”相关的详细分析功能。 用户生命周期,...
用户生命周期
1. 概念介绍 我们在通过不同的增长手段获取到用户后,在用户首次打开app,则认为开始了这个用户的生命周期(获取到了新用户),在用户最后一次打开app的时间,在这个时间之后我们就认为这个用户我们流失了(流失用户)。而常规互联网产品的运营目标,就是尽量详细分析用户在生命周期内的行为特征,尽量去延长这个周期的时间,并在这个周期时间内达到商业目标价值最大化。因此,我们便有了“用户生命周期”相关的详细分析功能。 用户生命周期,...
商业银行客户流失预测
1. 场景概述 在商业社会中 5% 的客户留存率增长意味着公司利润 30% 的增长,而把产品卖给老客户的概率是卖给新客户的 3 倍。所以在客户生命周期管理的分析框架下,用户离网阶段,采用营销手段赢回高价值用户,往往也是反映企业及产品核心竞争力的关键。 在银行及金融场景中,银行产品多样化,客户可以选择的途径更多,所以用户流失一直以来是金融行业重点关注的话题之一。银行坚持以客户为中心,关注营销和转化,提升客户服务体验,进一步提...

客户生命周期理论-相关内容

生命周期分析报告解读

1. 概述 在生命周期分析报告详情页,用户可以详细查阅各生命周期阶段的用户流转和流失情况,从而深入了解并确定客户在各生命周期阶段的行为表现,找出关键的生命周期节点并进行洞察。同时,报告支持一键导出指定生命周期阶段的用户群体,从而提供针对不同生命周期阶段用户的有效营销策略指引。此外,借助于生命周期流转和流失率等关键指标,用户可以得到清晰、具有针对性的运营策略,以便在全量用户中更精确地界定目标用户并进行精细化运...

生命周期分析概述

1. 产品概述 客户数据平台提供生命周期分析能力,支持企业灵活创建生命周期标签,并基于模型标签对用户生命周期进行洞察。同时,支持企业按照用户阶段导出人群包,进行精细化运营,促进用户购买决策,不断提升用户对品牌... 阶段用户的消费行为,对比企业产品或服务在不同市场段落中的表现。并据此优化产品、定价策略等。 4. 名词解释 4.1 AIPL 模型AIPL 模型是一种将品牌人群资产定量化、链路化运营的手段,它通过四个阶段描述了顾客从认...

生命周期分析报告创建

1. 概述 客户数据平台提供生命周期分析能力,支持企业灵活创建生命周期标签,并基于模型标签对用户生命周期进行洞察。同时,支持企业按照用户阶段导出人群包,进行精细化运营,促进用户购买决策,不断提升用户对品牌的忠诚度。 本文将介绍生命周期分析报告的通用创建流程,以便企业可以根据具体情况进行调整和优化。 注意 在开始使用这项分析能力之前,用户需在标签体系模块中创建生命周期标签,例如AIPL、5A模型标签。 2. 使用链路 3. ...

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如何构建完整生命周期链路

客户的营销效果。关于粉丝->留资->到店->试驾->下定->成交的生命周期链路,本文详述了如何结合业务场景、分析目标、思路和结论,逐步优化营销策略,并提出了具体可行的后续营销动作。 业务场景 在汽车行业中,提升用户转化率对于营销的成功至关重要。从微博、微信、抖音等社交媒体引流的粉丝,到在官方网站或者线下活动中获取的留资潜客,再到到店体验、试驾、下单和最终购车的用户,这一系列的过程中,用户的行为和意愿其实在各个阶段都...

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生命周期标签

企业可以灵活创建生命周期标签,并基于模型标签对用户生命周期进行洞察,打造营销策略,提高用户对品牌的认知与兴趣,然后,按照用户阶段导出人群包进行精细化运营,促进用户购买决策,不断提升用户对品牌的忠诚度。 2. 名... 指顾客被动接受信息,例如品牌广告触达和品类词搜索的人。 A2 吸引(appeal):指品牌印象增加的顾客,例如广告点击、参与品牌互动、浏览产品详情页、品牌词搜索的人。 A3 问询(Ask):指被好奇驱使主动搜索信息的顾客,例...

4个数据驱动用户增长的痛点背后,有3套最优解

理论很简单,现实很骨感我个人是技术出身,在学技术的时候,很多专业书籍的名字都叫《深入浅出xxx》。今天也用深入浅出的方式,跟大家分享一下数据驱动下的用户增长。 我先举个大家都比较熟悉的增长模型。当我们提到“用户增长”时,脑子里会蹦出很多概念,最先出现的可能是上图中的AARRR漏斗模型,通过这个模型可以评估出用户不同的生命周期阶段。 step1. 引流是用户增长的源头活水,我们会注重高效投放,精准引流; step2.转化是用户...

生命周期分析报告管理

1. 概述 本文为您介绍生命周期分析报告管理的相关内容。 2. 使用链路 3. 报告查看 生命周期分析报告列表页,为您展示所有已创建的分析报告任务,包括报告名称、主体、生命周期阶段、创建人、创建时间等基本信息,您可以输入报告名称或报告创建人搜索需要的报告。 4. 报告管理 有效地管理生命周期分析报告是非常重要的。如果你需要删除一个生命周期分析报告,你需要按照以下步骤操作: 打开 标签体系>标签管理 模块,所有已创建的标签及...

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