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进入集简云网站注册开始尝试搭建流程,整体的逻辑感觉很清晰,自己很快就独立完成了比较简单的“webhook+网易互客"的流程搭建,在网易互客上收到了来自的webhook接收的数据。 随后蒋先生想继续尝试将自己另... 在线客服人员,找到问题后,也完成了第二个流程的搭建,具体如下: 流程1:webhook+网易互客(注:webhook为集简云的内置应用,是一种简单快速连接企业内部与外部数据的方式) ![picture.image](http...
当抖店买家发起售后申请时,同步订单信息到客服系统进行售后管理 **新增集成应用-傲融云客** 傲融云客是傲融在多年CRM和呼叫中心通信技术研发积累的基础上,基于人工智能AI技术及强大的智能CRM自定义及API引擎技术,基于企业微信生态并融合微信社交技术,融合CTI呼叫中心及在线客服通信技术,而开发并搭建的SCRM云服务平台...
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# 一、前言在文章开始前先介绍下**导购**,导购通常是指帮助消费者在购物过程中做出最佳决策的人或系统。在电商网站中,导购可以引导用户关注热卖商品或促销活动等,帮助用户更好地进行购物。导购的目的是为了提高用... 例如 客服智能提示,海外业务导购,营销导购,推荐风向标,主搜锦囊词,榜单等。基于现有服务,主要有以下问题: **(1)研发&时间成本** :对现有场景进行召回路的增删,策略的变更,资源位的投放等进行迭代,需要工程和算...
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