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语聚AI智能客服——自由切换AI与人工模式,通过即时沟通高效转化您的潜在商机
快速体验智能客服](https://yuju.jijyun.cn/) **产品功能**#### **➢ 支持多种嵌入方式**### 将客服系统通过 **SDK** 嵌入、 **iframe** 嵌入等方式集成到您的网站中,一个页面集中管理您外部多个渠道接收到的信息,降低开发成本;您可以在客服页面自由分配对话、提升团队协作。#### 。想要客服能够接线到用户,并且能准确的分配给指定的客服,我们开发了在线客服工作台,经过了服务时间设置,人机交互,进线分配,排队溢出会话流程设置一系列规则。 **1. 先从服务时间设置说起**-------------------## 1.1 得物客服服务时间首先有:得物常规服务时间,只有在限制的服务区间内,可以进行人工会话咨询,超出常规服务时间的咨询可以进行机器人问答或者留言,人工客服上...
客服IM小得物灰度生产遇到的挑战和实践
> 补充介绍:「小得物环境」是一套[全新搭建]独立[物理隔离]的[单地域]的[小流量][生产环境],覆盖了从网络、接入层、中间件、核心应用的系统和服务,为各类产品研发和业务发展的稳定性提供了丰富工具和应用场景。> > 以下是正文。# 一、背景在线客服系统是用户与平台直接沟通交流的渠道,一旦系统出现问题,将会导致平台无法及时感知和解决用户问题。因此在线客服系统的稳定性就变得非常重要。目前在线客服系统在稳定性遇到的挑...
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火山引擎售后技术支持服务范围说明书
任何未经认证的IM沟通群及非火山引擎服务支持的企业服务群提出的问题咨询。 第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。(详见本文最后一部分——第三方软件支持) 服务内容IM 在线人工服务 火山引擎提供 7x12 小时(北京时间 09:00-21:00)的IM在线人工服务,您可以通过“官网-右侧浮层-售后-在线客服”联系到我们,根据页面提示操作,获得专业的工程师服务。如果您遇到平台服务(账单、账号、发票等)、备案...
火山引擎服务条款
发布日期:2023年5月6日生效日期:2023年5月13日 欢迎您使用“火山引擎”服务!为了更好地为您提供服务,请您仔细阅读《火山引擎服务条款》(以下简称“本条款”)。本网站由北京火山引擎科技有限公司(以下简称“我们”或... 您可以通过“官网-联系我们-智能客服”或“官网-控制台-工单服务”或选择拨打热线400-850-0030联系我们协助找回账号或密码。我们的密码找回机制仅识别申诉单上所填资料与系统记录资料是否具有一致性,而无法识别申诉...
集简云6月更新合集:新增40款集成应用,更新14款应用,新增200多个可用动作
**云客服**  逸创·云客服是整合了网页在线客服,智能机器人客服,微信公众号客服,移动APP 客服,呼叫中心及工单客服的一体化云端客服系统。 官...
集简云上线ChatGPT文档问答,基于文档实现智能问答训练
产品和服务介绍,一本内部刊物中的内容,ChatGPT由于没有这方面的资料,因此无法给与正确和有价值的回答。 **集简云上线ChatGPT文档问答**ChatGPT文档问答是集简云基于ChatGPT能力推出的内置应用,您只需要上传文档就可以完成训练,并且使用ChatGPT基于您上传的文档进行回答。您可以通过集简云将ChatGPT文档问答接入到您的各类办公系统里,比如企业微信,钉钉,公众号,在线客服系统,抖音私信,抖音...
集简云本周更新:新增京东AI、尘锋CRM、斗鱼直播等11款应用;更新金蝶云星空等3个应用,新增近50个动作
**云客服**  逸创·云客服是整合了网页在线客服,智能机器人客服,微信公众号客服,移动APP 客服,呼叫中心及工单客服的一体化云端客服系统。 ...
集简云本周更新:新增应用易快报、用友T+Cloud、合力亿捷云客服、子流程、字段查询
* 新增应用集成:合力亿捷云客服* 新增内置应用:子流程* 新增内置应用:字段查询 **新增集成应用-易快报** ... 官方网站:https://www.ekuaibao.com 集成设置中,点击AI对话设置。下拉至模型选择,将模型选择和搜索引擎按钮开启时,左侧AI客服配置则会同步出现模型选择列表和搜索按钮。...
【客户案例】集简云+杭州思邦,赋能企业解决营销数据孤岛问题
于是在网上搜索带有“连接”字眼相关的关键词,一番浏览后,最后在知乎上看到了集简云,进入集简云网站注册开始尝试搭建流程,整体的逻辑感觉很清晰,自己很快就独立完成了比较简单的“webhook+网易互客"的流程搭建,在网易互客上收到了来自的webhook接收的数据。 随后蒋先生想继续尝试将自己另外一个想法进行实践,将企业外呼400电话系统与网易互客做一个连接,此流程搭建时遇到一些阻碍,蒋先生联系了集简云的在线客服人员,找...
集简云本周更新:新增订货宝、草料二维码、上上签等11款应用;更新钉钉、有赞等4个应用,新增近70个动作
草料二维码是一个二维码在线服务网站,提供二维码生成、美化、印制、统计、管理等技术支持和行业解决方案。帮助用户在不同行业、不同场景下,通过二维码减少信息沟通成本,提升营销和管理效率。草料二维码可制作多种内容的二维码,可在二维码中添加图片、文件、音视频等。 官网:https://cli.im **可用触发动作*** 当表单数据变化时 **应用使用示例****草料二维码+报修系统:** 当草料二维...
