什么网站有在线客服
社区干货
语聚AI智能客服——自由切换AI与人工模式,通过即时沟通高效转化您的潜在商机
部分企业在日常的客服管理中经常会面临着多种问题:* **大量重复咨询导致人工回复服务效率和质量下降;*** **纯人工接待成本高,耗费大量人力成本,并延长了访客排队时间;*** **缺少知识库支撑的AI客服往往无法处... 快速体验智能客服](https://yuju.jijyun.cn/) **产品功能**#### **➢ 支持多种嵌入方式**### 将客服系统通过 **SDK** 嵌入、 **iframe** 嵌入等方式集成到您的网站中...
AI实时服务案例分享-客服故障检测 | 社区征文
## 1. 背景介绍在线客服作为商业银行互联网金融服务的第一线,是客户出现问题最先求助的对象,其服务水平可直接影响到银行的品牌形象。通过客服系统,支持企业和客户更好的交流与互动,使客户获得高效的服务体验,是商业银行提高核心竞争力的重要一环。当下客户服务要求不断提高,客户更期望等待时间短,问题解决快,服务质量好。因此,推动快速解决方案和为客户提供一流的服务是商业银行更应该关注的重点。在线客服的日常工作不仅包括...
集简云本周更新:新增应用易快报、用友T+Cloud、合力亿捷云客服、子流程、字段查询
* 新增应用集成:合力亿捷云客服* 新增内置应用:子流程* 新增内置应用:字段查询 **新增集成应用-易快报** ... 并可与企业现有ERP、OA、CRM等业务系统无缝集成,打破信息孤岛,激活数据价值。 官方网站:https://www.ekuaibao.com 。想要客服能够接线到用户,并且能准确的分配给指定的客服,我们开发了在线客服工作台,经过了服务时间设置,人机交互,进线分配,排队溢出会话流程设置一系列规则。 **1. 先从服务时间设置说起**-------------------## 1.1 得物客服服务时间首先有:得物常规服务时间,只有在限制的服务区间内,可以进行人工会话咨询,超出常规服务时间的咨询可以进行机器人问答或者留言,人工客服上...
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集简云本周更新:新增应用百度统计、微盟微商城、微盟智慧零售、智齿客服;更新应用百度推广、用友Yonsuite
全球领先的中文网站流量分析平台,帮助企业收集网站访问数据,提供流量趋势、来源分析、转化跟踪、页面热力图、访问流等多种统计分析服务,同时与百度搜索、百度推广、云服务无缝结合,为网站的精细化运营决策提供数据支持,进而有效提高企业的投资回报率。 官方网址:https://tongji.baidu.com/ 集简云平台内置大量自动化流程模板,用户可以在“模板中心”搜索应用名称,选择适合自己的场景,直接使用。本期分享 **AI大模型**智能客服自动化工作流程。 ...
集简云本周更新:新增闪送、UU跑腿、云雀客服等8款应用;更新用友U8、红圈CRM等6款应用,新增近70个动作
云雀数据是服务于社交媒体营销的SaaS平台,旗下首个产品云雀客服采用业界领先的人工智能技术,帮助企业提升客服环节营销能力与工作效率,降低内部管理成本。 官网:https://www.yunque360.com ... 锡多优多网络科技有限公司强调以客户为中心的经验策划理念,将客户的网络行为特征,作为设计的核心,结合客户所在行业的网络特点,针对不同行业的每一位客户设计与其品牌、服务、业务等相适合的网站系统方案。 ...
客服IM小得物灰度生产遇到的挑战和实践
> 补充介绍:「小得物环境」是一套[全新搭建]独立[物理隔离]的[单地域]的[小流量][生产环境],覆盖了从网络、接入层、中间件、核心应用的系统和服务,为各类产品研发和业务发展的稳定性提供了丰富工具和应用场景。> > 以下是正文。# 一、背景在线客服系统是用户与平台直接沟通交流的渠道,一旦系统出现问题,将会导致平台无法及时感知和解决用户问题。因此在线客服系统的稳定性就变得非常重要。目前在线客服系统在稳定性遇到的挑...
集简云上线ChatGPT文档问答,基于文档实现智能问答训练
产品和服务介绍,一本内部刊物中的内容,ChatGPT由于没有这方面的资料,因此无法给与正确和有价值的回答。 **集简云上线ChatGPT文档问答**ChatGPT文档问答是集简云基于ChatGPT能力推出的内置应用,您只需要上传文档就可以完成训练,并且使用ChatGPT基于您上传的文档进行回答。您可以通过集简云将ChatGPT文档问答接入到您的各类办公系统里,比如企业微信,钉钉,公众号,在线客服系统,抖音私信,抖音...
Echo 回声智能 AI 助手
通过 Echo 回声智能 AI 助手功能,可以辅助直播运营、助教、讲师、客服等角色快速回答观众问题,从而提高运营效率、节省运营成本等。 动图演示通过控制台、网页直播开播页面和直播伴侣使用 Echo 回声智能 AI 助手的方式基本相同,此处以控制台为例进行介绍。 应用场景Echo 回声智能 AI 助手主要适用于以下场景: 教培直播:当学生提出问题时,Echo 回声智能 AI 助手能够自动生成回答,有助于提高助教或讲师的回复速度、减轻教学负担、降...
富媒体在客服IM消息通信中的秒发实践
# 引言富媒体是指在即时通信过程中传输的图片、语音、视频、文件等媒体介质的展示方式。# 一、背景客服一站式平台旨在为得物生态内的客服域服务人员提供一站式的服务办公平台。我们有多条业务线,客服在和用户聊天的过程中,有很多场景需要发送富媒体。跟普通的文本传输相比,富媒体可以直观的让用户了解到消息内容,但是在传输过程中也面临着文件大、内存消耗大、传输过程漫长等问题。# 二、面临的挑战客服发送大文件(视频...
集简云 x 云医创想,帮助企业管理层实时掌握营销动态信息,提高上下级协同效率
以及每日核对哪些人员没有填写日志,节省大量的时间可以专注于业务精进。 --- **Q****关于集简云**ABOUT JIJYUN **集简云:让连接更简单** 集简云是一个无代码软件集成平台,目前已经接入100+款应用系统,它可以与企业的各种自建或者第三方业务系统对接,包括客服系统,CRM系统,网站数据分析系统,电子商务系统,物流管理系统,企业数据库,企业API接口...
集简云 x 云临科技,帮助企业一站式解决客户管理问题,实现双方利益最大化
致力为企业打造以客户为中心的关系管理及服务平台,让企业、员工、客户紧密相连。每天,有数百万销售人员使用EC 经营自己客户,并在平台上产生亿级的销售活动。 **云临科技•遇到的问题** ... 包括客服系统,CRM系统,网站数据分析系统,电子商务系统,物流管理系统,企业数据库,企业API接口等,通过无代码集成方式无需开发即可建立自动化业务流程。 