智能打标基于 AI 大模型能力,用于挖掘企业私域和公域的非结构化数据价值,包括会话数据、图像数据、视频内容数据等。利用文本识别、语音识别、视频截针等能力对数据进行预处理,并结合向量化模型、大模型推理等能力进行数据分析、打标与观点提取,释放数据价值。本文为您介绍智能打标的功能内容、特性、应用场景记忆功能操作指引。
功能简介
企业通过可视化建模功能在 CDP 生成数据集后,可使用智能打标的 AI 大模型能力分析并打标数据集数据,帮助企业快速挖掘数据关键信息,支撑下游业务决策与优化。打标功能包含:
- 情感识别:分析并识别数据中的情感倾向进行打标。
- 主体识别:分析并识别数据中的主体,提取用户画像信息。
- 观点总结:分析并提炼数据中的核心观点与关键论据。
- 营销水军:分析并判断数据中可能包含的营销水军信息。
- 标签识别:分析并匹配数据中与指定标签相关的内容。
- 自定义:除以上打标功能之外,还支持自定义打标。您可以灵活配置大模型提示词,AI 将根据您设定的提示词进行数据打标。

功能特性
- 开箱即用,聚焦核心业务
数据处理放置在多模态数据处理模块,例如网页类的 HTML 标签移除、文档知识分段等。在智能打标功能内,您可以关注业务本身,构建打标思路与提示词,自定义调整打标结果即可,提升业务处理效率。 - 行业知识积累,降低使用门槛
基于公域社媒营销洞察积累、私域项目经验积累,预置大模型应用、提示词,您无需手动调整繁琐的功能配置即可完成数据打标。 - 提示词自动优化,保障打标效果
智能打标支持上传“错题”,将发生错误的输出结果字段汇总并做优化、打分,为您提供更优的提示词以保证打标效果。 - 性能优化,提升效率并控制成本
基于项目经验积累,智能打标功能具备了优秀的打标速度、任务稳定性与成功率,并对 Token 成本进行了优化。
应用场景
应用域 | 场景 | 描述 | 适用行业(包括但不限于) |
|---|
舆情分析 | 品牌评价
用户VOC | 分析社媒内容中用户对本品、竞品的品牌、产品的不同维度的观点,正负向评价。 | 汽车、通用、消费 |
产品研发/设计 | 品牌力评价
商品评价 | 分析用户对品牌、商品各维度的正负向评价,如质量、性价比、包装等,挖掘用户对产品的建议和吐槽点,进行产品优化,同时也为新品研发提供一些建设性思路。 | 汽车、通用、消费 |
产品运营 | 产品卖点提取
内容识别
用户标签提取 | 从产品详情图、介绍手册中提取商品更多卖点,辅助产品运营。
从用户历史行为数据、查看的产品中,分析用户对产品更细粒度偏好。 | 汽车、通用、消费 |
市场营销 | 用户购买意向识别、标签提取、关键行为提取 | 基于会话标签/行为提取,提取客户意向度、意向商品等标签,基于用户兴趣推送相关商品和活动,提升购买或留资转化。 | 汽车、金融、通用、消费 |
金牌客服/导购 | 基于全量客服/导购与用户的对话记录,挖掘最佳话术,提升购买转化。 | 汽车、金融、通用、消费 |
产品售后 | 服务体系优化 | 分析用户对话记录: - 了解用户哪块咨询问题较多,可以整理常见 FAQ、或针对性解决,提升客户服务效率。
- 了解用户对售后服务、客服评价等方面的意见,进行优化。
- 了解客户最佳触达时间段、机器人配比优化等。
| 汽车、金融、通用、消费 |
质量监控 | 服务质量监控
设备运转监控 | 基于监控视频或图片,判断员工服务质量,如台面是否干净、是否佩戴手套、口罩等,找出不合规图片或视频,加工运营管理。
基于设备监控视频,判断设备状态。 | 通用、消费 |
相关操作
- 智能打标任务:通过运行智能打标任务,可以将指定数据集进行打标并保存。详细介绍参见管理任务。
- 配置标签库:主体识别或标签识别所需的标签库,在 AI 应用打标时作为数据参考。详细介绍参见管理标签库。