WhatsApp通道旨在通过接入WhatsApp Business Platform（API）实现海外用户的营销触达。该功能支持通过WhatsApp发送模板消息、文本消息、图像/视频消息、文档消息等多种形式的内容，并支持互动式消息（如行动号召按钮、快速回复按钮等）。使用场景包括海外营销、多通道触达和互动式营销。价值在于标准化能力沉淀、提升触达效率和覆盖海外市场，可以支持国内企业出海和海外客户运营。本文为您介绍如何创建WhatsApp的通道。

新增WhatsApp通道

通过云通信进行接入。

1. 登录增长营销平台控制台，点击营销配置>通道配置，​点击WhatsApp，然后点击新增WhatsApp通道。
   

2. 填写WhatsApp通道名称、账号、密码、发送目标ID等参数，然后点击确定。
   

   参数	参数说明
   通道名称	自定义通道名称
   账号	WhatApp的账号
   密码	WhatsApp Business Platform的接入密码，用于验证WhatsApp Business Platform的接入权限 获取方式： 打开BytePlus 进入Messaging控制台 点击Message group 选择Channel为WhatsApp的行点击Password 点击OpenAPIs 2.0 点击Create Password（如已有密码，则此步骤省略） 查看并复制密码
   发送目标ID	填写需要发送的目标实体ID，用于定位接收WhatsApp消息的目标用户，支持基准ID（格式为数字或字符串）、用户ID（来源系统为增长营销平台）等。

配置参数

可以进行修改通道名称、账号、密码等信息。

频控设置

可以设置该通道的发送频控。使用该通道进行的触达都会过通道频控，如勾选多项，则需要满足所有条件。

目前支持天级、周级、月级的频控。
如果设置了勿扰策略，则使用该通道进行的触达都会实行通道勿扰。
触达任务、流程画布、流程画布中的策略器也可以进行单独的勿扰设置，如同时设置了勿扰，则多个勿扰条件均需满足。

删除通道

可以进行删除。删除后的通道，后续将无法创建该通道的任务，请谨慎删除。

WABA ID配置

WABA ID（WhatsApp Business Account ID）WhatsApp API账号，点击WABA ID配置，弹窗会显示已拉取的消息组。
一个消息组对应一个密码，一个消息组对应多个WABA ID，一个WABA ID对应多个手机号。

• 点击添加WABA ID，可以在消息组下面添加多个WABA ID。
• 点击添加手机号，可以在一个WABA ID中添加多个手机号。

WhatsApp模板
WhatsApp消息推送触达任务