Agent 运营分析提供基于规则或 LLM 的打标工具。在开始运营评估任务前，您需要结合业务所需自定义构建标签，标签会在评估过程中为整个用户旅程或每轮对话进行打标，基于打标结果可针对 Agent 的业务使用情况、线上效果情况提供分析报告和看板，洞察更多 Agent 指标增长。

1. 登录 Agent 运营分析平台。
2. 在左侧选择业务空间，并进入运营工具 > 标签列表页面。
3. 在页面右上角单击新建标签，并完成以下配置。
   
   • 标签名称：标签名称，20 字以内。若为 LLM 标签，将作为背景知识输入给标签规则组，建议填写时尽量贴近实际业务意义。
   • 英文名称：标签英文名称，30 字以内。将作为该标签回流后的标签名。
   • 标签描述：描述标签的用途和规则，100 字以内。若为 LLM 标签，将作为背景知识输入给标签规则组，建议填写时尽量贴近实际业务意义。
   • 标签类型：异常类标签用于定位旅程中的异常，属性类标签用于标注旅程的属性。
   • 评估粒度：
     • 用户旅程：对整个用户旅程过程打标。
     • 每轮对话：对用户的每轮对话进行打标，每轮对话的标签只会记录在该轮会话上不会汇总为用户旅程标签。
   • 结果类型：标签结果的取值类型。
     • 结果类型为是/否、枚举值时，支持配置规则类标签或 LLM 类标签标签规则。
     • 结果类型为数值时，仅支持配置 LLM 类标签标签规则。
   • 标签规则：
     • 规则类标签：结果类型为是/否、枚举值支持设置的规则，符合规则的话术会被打上对应的标签。
       
       其中：
       • 支持添加多个规则，规则之间支持设置 AND、OR 关系。
       • 规则支持选择事件、Trace、会话属性。不同类型所能选择的详细规则不同，例如，事件支持应用启动/退出、页面访问/关闭等各类事件的条件规则；Trace支持选择入口节点、Prompt 节点等各类节点的条件规则；会话属性支持会话轮次、总时长、总Token等条件规则。
     • LLM 类标签：填写自定义提示词和评估规则，支持 AI 优化提示词。由模型自定探测 session 范围内的各类数据并按照预设结果进行打标。
4. 单击确定，保存标签配置。

在标签列表中，支持以下管理操作。

• 通过标签列表可查看各标签的状态、评估粒度、标签类型等信息。
• 单击标签名称，可查看标签配置详情。
• 单击操作列停用，停用当前标签，后续将不会生效该标签。再次单击启用，可重新启用该标签。
• 单击操作列复制，可基于当前标签配置快速新建一个标签，新建过程中支持修改原有配置项。
• 单击操作列编辑，可修改当前标签的配置。

1. 登录 Agent 运营分析平台。
2. 在左侧选择业务空间，并进入运营工具 > 标签规则组页面。
3. 在页面右上角，单击新建标签规则组，并完成以下配置。
   
   • 标签规则组名称：自定义名称，用于标识当前规则组。
   • 标签规则组描述：自定义规则组描述，如用途等信息，将作为背景知识输出到评估 Prompt。
   • 标签规则：添加一个或多个标签至当前规则组内。若没有创建标签，请先创建，具体操作请参见新建标签。
4. 单击确定，保存标签规则组配置。

在标签规则组列表中，支持以下管理操作。

• 在列表中，支持查看各规则组的名称、描述、状态以及关联标签等信息。
• 单击操作列复制，可基于当前规则组配置快速新建一个规则组，新建过程中支持修改原有配置项。
• 单击操作列编辑，可修改当前规则组的配置。
• 单击操作列停用，停用当前规则组，后续将不会生效该规则组。再次单击启用，可重新启用该规则组。