通过本功能,您可以完成企业级知识库搭建,构建企业专属的 FAQ 知识库,来提升知识应用的效率,实现知识智能检索。本文将为您介绍如何创建并管理知识库。
已创建业务线。
新建知识库
单击新建知识库按钮,在弹出的侧拉窗口中,设置相关信息后,单击确定按钮完成创建。
参数 | 说明 |
|---|---|
基本信息 | |
*知识库中文名称 | 知识库的中文名称,自行设定。 |
知识库英文名称 | 知识库的英文名称。 |
业务方向 | 该知识库对应的业务方向。 |
*负责人 | 该知识库的负责人,可输入账号关键词后下拉选择。 |
生效状态 | 该知识库是否处于生效状态。
说明 知识库开启生效状态后,才能被数小秘调用。 |
知识范围圈选 | |
*关联资产目录 | 知识库关联的资产目录,下拉可选资产目录下的各数据分类,支持多选。 |
*关联资产专辑目录 | 知识库关联的资产专辑目录,下拉可选资产专辑下的各专辑分类,支持多选。 |
关联资源库 | 知识库关联的本地资源库,下拉可选已创建的资源库,支持多选。创建资源库的操作请参见资源库管理。 |
搜索知识库
设置搜索信息,可以查看符合条件的知识库列表。
查看详情
单击某条信息的知识库名称,可以查看其详情信息。
开启/关闭生效状态
单击某条信息生效状态列的开启/关闭复合按钮,二次确认后,可以快速关闭/开启该知识库的生效状态。
说明
知识库开启生效状态后,才能被数小秘调用。
编辑知识库
单击某条信息操作列的编辑按钮,可以修改该知识库信息。
删除知识库
单击某条信息操作列的删除按钮,二次确认后,可以删除该知识库。
知识库创建后,在智能检索数据时,知识库中的知识点即可作为检索条件,供数小秘理解,并生成最终答案。数小秘智能问答的操作请参见数小秘-智能检索数据。