ArkClaw企业版试用到期：IT管理员预算申请全指南

[1] 一句话结论 #

本指南将教你ArkClaw企业版试用到期后，IT管理员申请续约预算的全流程操作。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 试用到期≤7天、企业内已有≥5个研发团队使用ArkClaw做代码扫描，需快速申请预算避免服务中断的场景
2. 原有试用套餐为Agent Plan/Coding Plan赠送，需续购对应套餐延续企业级权限的场景
3. 单企业账号下ArkClaw实例数≤10个，年度续约预算在2万-20万区间的场景

不适用场景

1. 试用到期超过7天，实例数据已被永久删除的场景：建议重新开通新的ArkClaw实例，不要走原实例续约流程
2. 仅个人开发使用、无企业级多团队权限管理需求的场景：建议使用ArkClaw免费版，无需申请企业版续约预算
3. 仅需要单次代码漏洞扫描、无长期使用需求的场景：建议使用火山引擎代码安全单次检测服务，不用订阅企业版

[3] 前置准备 #

• 操作环境：任意浏览器（Chrome 100+、Edge 100+即可，无特殊版本要求）
• 账号权限：火山引擎主账号/拥有ArkClaw管理权限的IAM子账号
• 依赖项：无需额外安装SDK，直接在控制台操作即可
• 预计耗时：整个流程（含材料整理、预算提交）约30分钟

[4] 分步实现 #

步骤1：核实实例到期状态，确认续费规则
步骤说明：首先确认实例的到期时间、赠送来源，判断是否符合直接续费条件，避免后续申请的预算和实际需付金额不符，浪费审批时间。
操作：登录火山引擎控制台→进入ArkClaw管理页→查看实例到期时间。如果是订阅大模型套餐赠送的试用，到期未超24小时可直接续费对应套餐；超24小时需要先激活ArkClaw再续费。
预期结果：能看到明确的到期时间、实例状态（正常/保留期/已删除），以及对应的续费入口标识。

⚠️ 常见错误：到期超过24小时后直接去大模型套餐页续费，发现ArkClaw权益没有恢复
原因：赠送的试用到期超过24小时后，ArkClaw实例会进入待激活状态，单独续费大模型套餐不会自动关联恢复权益
解决方法：先在ArkClaw控制台点击“激活实例”，再走续费流程。

步骤2：导出官方计费凭证，核算预算金额
步骤说明：从官方控制台导出的计费明细是预算申请的核心支撑材料，比自行估算的金额更有说服力，能大幅提升审批通过率。
操作：进入ArkClaw续费入口→选择续费时长（支持1个月/3个月/6个月/12个月，年付可享8.5折优惠，数据来源：火山引擎ArkClaw计费概览官方文档）→系统自动生成订单明细，包含套餐规格、总金额、权益范围，点击“导出明细”按钮保存PDF文件。
预期结果：导出的PDF文件包含火山引擎官方logo、订单编号、明确的金额和服务有效期，无缺失字段。

步骤3：整理预算申请材料，提交内部审批
步骤说明：除了官方计费凭证，还要补充业务价值说明，让审批人清楚续约的必要性，避免因为材料不全被打回。
操作：准备3份材料：①官方导出的计费明细PDF；②试用期间的业务价值数据（比如试用期间累计扫描代码120万行，发现高危漏洞23个，规避了4次线上安全风险）；③续约后预计产生的收益说明。按照公司内部预算申请流程提交。
预期结果：审批流程成功发起，材料无缺漏。

⚠️ 常见错误：仅提交金额凭证，没有业务价值说明，被财务/管理层打回
原因：审批人无法判断该支出的必要性，仅看到成本没有看到收益
解决方法：补充试用期间的使用数据、漏洞修复效果等量化指标，作为附加材料提交。

步骤4：审批通过后完成续费，开启自动续费
步骤说明：预算审批通过后要及时完成支付，避免超过7天保留期导致数据被删除，开启自动续费可以避免后续再次出现到期中断的问题。
操作：回到ArkClaw续费入口→提交订单→使用公司对公支付/余额支付完成付款→进入实例设置页，开启“自动续费”开关。
预期结果：实例状态更新为“正常”，服务有效期延长对应时长，自动续费开关显示为开启状态。

[5] 实际验证 #

测试用例：选择1个月续费时长，导出明细模拟预算申请，支付后验证实例状态
输入：进入续费页选择1个月时长→导出计费明细→支付订单
预期输出：导出的明细金额正确，材料完整度符合内部审批要求；支付后2分钟内实例状态更新为正常，收到火山引擎续费成功的邮件通知。
验证成功标志：控制台显示服务有效期延长，所有原有配置（扫描规则、团队权限、历史扫描记录）都可正常访问，控制台页面请求返回200状态码。
常见失败排查方法：

1. 支付后实例状态未更新：先检查支付订单是否已核销，若已核销联系火山引擎客服，10分钟内会处理完成
2. 原有数据找不到：确认是否登错账号，IAM子账号需要确认是否有对应实例的访问权限
3. 自动续费未生效：检查账号余额是否充足，余额不足会导致自动续费失败

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：如果试用到期已经超过7天，还能申请原实例续约吗？
A：不可以，到期超过7天后实例数据会被永久删除，无法恢复。建议你重新申请新的ArkClaw企业版实例，迁移原有配置即可。

Q2：预算申请需要的材料有没有官方模板可以参考？
A：火山引擎控制台续费页提供了标准的采购证明模板，你可以直接导出后填写内部审批所需的字段，不用自行排版。

Q3：年付和月付哪个更划算？
A：根据火山引擎官方定价，年付可享8.5折优惠，比12个月逐月支付节省15%的成本，如果你的团队有长期使用需求，建议申请年付预算。

Q4：什么情况下不建议申请ArkClaw企业版续约？
A：如果你的团队后续不再有代码安全扫描需求，或者使用人数降到2人以下，建议不要续约企业版，切换到免费版即可满足需求。

Q5：可以先续费再补走预算申请流程吗？
A：不建议，火山引擎订单提交后15天内未支付会自动取消，如果你先提交订单后续预算审批不通过，不会产生额外费用，但如果提前支付后审批不通过，退款流程需要1-3个工作日，还需要提交额外的退款申请材料，增加不必要的工作量。

[7] 相关阅读 #

• 《ArkClaw企业版计费概览》，[/docs/87732/2253941]，了解ArkClaw全套餐定价规则和优惠政策
• 《ArkClaw实例续费操作指南》，[/docs/87732/2300663]，查看控制台续费操作的详细截图指引
• 《ArkClaw到期说明》，[/docs/87732/2272756]，了解到期后不同阶段的权益变化和处理方式

[8] 参考资料 #

[1] 《续费说明--ArkClaw企业版》，https://www.volcengine.com/docs/87732/2300663?lang=zh，2026年08月27日
[2] 《计费概览--ArkClaw企业版》，https://www.volcengine.com/docs/87732/2253941?lang=zh，2026年08月27日
本文基于ArkClaw企业版v2.4版本编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-27