ArkClaw企业版试用到期：3步完成续约/延期申请

[1] 一句话结论 #

本指南将手把手教你完成ArkClaw企业版试用到期后的续约/延期操作。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 试用到期未超过30天，需要恢复ArkClaw企业版使用权限的开发者；
2. 实例剩余有效期不足7天，需要提前续费避免服务中断的中小研发团队；
3. 已订阅火山引擎Agent Plan/Coding Plan，需要同步续费绑定的ArkClaw实例的用户。

不适用场景

1. 试用期到期超过30天且实例已被系统回收的，建议直接重新开通新实例，无需走续约流程；
2. 仅需要个人使用ArkClaw基础功能的，建议使用免费个人版，无需续约企业版；
3. 需要跨海外区域部署ArkClaw实例的，建议先提交工单确认对应区域资源余量，再走续约流程。

[3] 前置准备 #

• 火山引擎控制台账号，拥有目标ArkClaw实例的管理员权限；
• 账号已绑定可用的支付方式（企业支付宝/微信/对公结算账户均可）；
• 确认当前使用的ArkClaw实例版本为v2.1及以上；
• 整个操作预计耗时5-10分钟，对公支付需额外预留1-3个工作日对账时间。

[4] 分步实现 #

步骤1：确认到期状态，选择对应操作入口

步骤说明：首先要明确实例的到期时长，不同时长对应不同的操作入口，跳过这一步可能会找不到续费按钮。如果到期未超过24小时，绑定了大模型订阅包的用户可以直接续费订阅包恢复ArkClaw使用权；如果到期超过24小时，需要先完成实例激活才能进入续费流程。剩余有效期≤7天的用户可以直接点击控制台右上角的「立即续费」按钮，剩余有效期>7天的用户需要进入实例详情页的「状态与用量」页签点击「续费」。

⚠️ 常见错误：到期超过24小时后找不到续费按钮，页面提示「实例已停用」
原因：到期超过24小时系统会自动冻结实例资源，隐藏续费入口，必须先激活才能续费
解决方法：进入目标实例详情页，点击弹窗中的「到期激活」按钮，等待1-2分钟实例解冻后再进行后续操作

步骤2：选择续费套餐与时长

步骤说明：你可以根据使用需求选择单独续费ArkClaw实例，或者选择与大模型订阅包组合续费，组合续费可享5%的价格优惠（数据来源：火山引擎ArkClaw官方计费文档2026版）。可选续费时长为1/3/6/12个月，一次性续费12个月可额外赠送1个月使用时长。如果需要批量续费多个实例，可以调用API完成操作，代码示例如下：

import volcenginesdkcore
from volcenginesdkarkclaw import ArkClawClient, RenewInstanceRequest

configuration = volcenginesdkcore.Configuration()
configuration.ak = "YOUR_ACCESS_KEY" # 替换为你的AK
configuration.sk = "YOUR_SECRET_KEY" # 替换为你的SK
configuration.region = "cn-beijing" # 替换为实例所在区域

client = ArkClawClient(configuration)
req = RenewInstanceRequest(
    instance_id="YOUR_ARCLAW_INSTANCE_ID", # 替换为实例ID
    period=12, # 续费时长，单位：月
    auto_renew=True # 开启自动续费避免后续服务中断
)
resp = client.renew_instance(req)
print("订单号：", resp.order_id)
print("新的到期时间：", resp.new_expire_time)

预期结果：接口返回HTTP 200状态码，响应中包含订单号和新的到期时间字段。

⚠️ 常见错误：续费完成后大模型调用权限没有恢复，仍然提示资源不足
原因：你的ArkClaw是大模型订阅包的赠送权益，仅续费ArkClaw实例不会恢复大模型调用权限
解决方法：选择组合续费选项同时续费对应的Agent Plan/Coding Plan，或者单独购买大模型资源包

步骤3：完成支付并确认服务状态

步骤说明：确认套餐信息和时长无误后提交订单完成支付，线上支付成功后系统会自动更新实例有效期，无需手动操作。如果选择对公支付，需要等待财务对账完成后（通常1-3个工作日）服务自动恢复。你也可以在订单管理中开启自动续费，系统会在到期前3天自动扣费，避免遗漏续费导致服务中断。
预期结果：进入实例详情页的「状态与用量」页签，可以看到实例状态变为「运行中」，到期时间更新为续费后的日期。

[5] 实际验证 #

完成所有步骤后，你可以通过以下测试用例验证操作是否成功：

• 测试输入：在ArkClaw控制台新建一个测试会话，或调用会话创建接口POST /api/v1/session/create
• 预期输出：会话正常创建，返回结果中包含有效的session_id字段，没有「实例已到期」的错误提示
• 验证成功标志：HTTP状态码返回200，实例状态显示为「运行中」，所有功能可以正常使用

如果验证失败，可以按以下优先级排查：

1. 返回403 InstanceExpired：续费还未生效，等待5分钟后重试，超过10分钟仍未生效请联系客服；
2. 返回404 InstanceNotFound：实例已被系统回收，无法续约，需要重新创建实例；
3. 返回500 InternalError：系统临时故障，重试2-3次即可恢复。

[6] 常见问题 FAQ #

Q：我可以只续费ArkClaw实例，不续费大模型订阅包吗？
A：可以，如果你的ArkClaw仅调用自定义部署的私有模型，不需要使用火山引擎的大模型资源，就可以单独续费ArkClaw实例，仅需支付基础服务费。

Q：试用用户最多可以申请延期多久？
A：首次试用到期的用户可以申请最多14天的免费延期，提交工单说明试用场景即可，正式用户续费最长可以选择36个月。

Q：什么情况下不建议直接走线上续费流程？
A：如果你的团队需要定制化功能、QPS超过100的并发配额或者专属技术支持，不建议直接线上续费，建议先联系商务经理申请专属报价，通常会比线上公开价格优惠15%-20%。

Q：我可以跳过激活步骤直接续费吗？
A：不可以，如果你的实例已经到期超过24小时被冻结，必须先完成激活才能进行续费操作，否则系统会提示实例不存在。

Q：开启自动续费后可以随时关闭吗？
A：可以，你可以在订单管理中随时开启或关闭自动续费，关闭后不会再自动扣费，已扣费用不予退还。

[7] 相关阅读 #

• 《ArkClaw企业版到期说明》[/docs/87732/2272756] 了解ArkClaw到期后的资源保留规则和回收机制
• 《ArkClaw计费概览》[/docs/87732/2253941] 查看最新的ArkClaw企业版定价和优惠活动
• 《到期激活操作指南》[/docs/87732/2275088] 详细的实例到期冻结后的激活步骤
• 《ArkClaw API参考文档》[/docs/87732/2596228] 了解如何通过API批量续费多个实例

[8] 参考资料 #

[1] 续费说明--ArkClaw 企业版, https://www.volcengine.com/docs/87732/2300663?lang=zh, 2026-08-27
[2] 到期激活--ArkClaw 企业版, https://www.volcengine.com/docs/87732/2275088?lang=zh, 2026-08-27
本文基于ArkClaw企业版v2.1版本编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-27