提现常见问题

如何快速提现？

进入费用中心-账户总览，单击提现 详情请参见 提现操作指引

提现到账账户是如何确定的？

• 线上充值的资金，退至您原路径的账号（如微信支付退至微信）；若超过360天，可退至与本账号实名认款一致的收款人银行账户中。

• 线下汇款的资金：按照您在线上汇款的账号原路回退，允许修改账号信息（收款人信息不允许修改）。
  
  

提现申请后预计多久到账？

• 线上充值（微信、支付宝、网银）且未超过360天的资金，选择提现后，默认退回您的原三方充值账户中，预计到账时间1-2工作日。

• 线下汇款及线上充值超过360天的资金，选择提现后，通过银行汇款汇至您或您的代付人银行账户中，预计到账时间10-15工作日。
  
  

欠发票如何提现？

可开票金额为负数（即欠票）的可能原因如下：

• 您对已开票的预付费资源进行退订、降配，所开发票未寄回，导致可开票金额为负数。
• 您有提前开票的行为，在产生实际消耗之前就基于合同将发票开出。

这种情况下，欠票金额不允许提现，需要先将欠票清理后，方可进行提现操作。

按量预留金额如何提现？

• 按量预留金额存在的原因：存在运行中的后付费产品；
• 如何释放按量预留金额：若您不再需要继续使用相关后付费产品，可选择退订。退订后，将不再预留100元。