提现操作指引

用户充值到火山引擎账户的资金可以用于平台官网上各类产品的下单支付，或者自动抵扣后付费账单。如果用户后续不再订购火山引擎的产品，可以通过提现的方式将余额退回至付款账户。

进入费用中心-账户总览，可以看到您的余额和提现入口，点击提现按钮，进入到提现页面进行提现操作。

• 可提现金额 = （现金余额-冻结金额） - 欠费金额-欠票金额 - 按量业务预留金额；

• 现金余额：当前用户现金账本余额；

• 冻结金额： 现金余额中冻结的部分，冻结只改变现金的可操作状态，不改变现金余额；

• 欠费金额：账单上的未付金额；

• 欠票金额： 当可开发票金额为负数时，即为欠发票金额，退回发票才能释放此金额；

• 按量业务预留金额： 未开通后付费产品，金额为0；若开通后付费产品，会基于商品配置的“预留金额”（若开通多个商品，取最大值）再减掉可用的代金券进行取值。

原路提现

• 通过支付宝、微信、网银（个人/企业）在线充值的余额，可以通过原路退回提现。充值后，最长可支持180天内的原路退提现。

线下提现

• 通过线下汇款充值的余额，可以通过实名认证同名的银行卡提现。通过支付宝、微信、网银（个人/企业）在线充值的余额，当超过180天，也可选择银行卡提现。

• 原路提现：预计1-2个工作日到账；

• 线下提现：需提交提现确认函，内部财务审批、线下打款，预计10-15个工作日到账。

0.提现页

进入提现页，点击提现按钮；

1.选择可提现的充值记录

2.确认提现账户和金额

• 支持原路提现充值记录，将进入原路提现页面，可将可提现金额全部提现或部分提现。
  

• 不支持原路提现的充值记录，将进入线下提现，需填写收款银行账号信息。收款方必须与实名认证主体一致；您需下载提现申请函，签字盖章后，和证明材料一并提交（供财务审批）。

3.提交提现申请，查看提现记录

• 对已经申请提现的历史，您可以在 提现 页面的提现记录列表中查看记录和确认状态。

  • 您可以查询到全部的提现记录，含您自己发起，以及运营后台发起的提现记录。

  • 您可查询到提现的进度，审批通过后 ，进入到待打款的流程；

  • 我们在尝试银行转账时，如您提供的账号有误，会出现打款失败的情况。您可提供正确账号重新发起提现申请。