issue管理

issue管理包括issue概览、我的issue和issue自动分配，您可以查找issue分布、待我处理的issue、以及根据堆栈等特征值给issue自动分配处理人。

issue概览 #

筛选维度 #

筛选维度说明：

概览报表 #

• issue处理数据：全部、处理率、已解决、修复中、待处理。
• 处理分布：issue的处理状态的分布。
• 异常类型：默认展示异常类型的分布，支持在下拉框中选择其他指标展示分布，包括：App版本、App小版本、自定义tag。

issue列表 #

• issue列表列数据：异常详情、异常类型、影响用户数、发生次数、最近发生时间、日志上报时间、状态、处理人。
• 下载：单击右上角下载按钮，下载前10000条数据，以.xlsx的文件格式展示列表中的数据。
• 设置：单击右上角设置按钮，除了默认勾选的列，您还可以根据需求选择展示其他指标的列数据，包括同比发生次数、同比异常影响用户比例、起止版本。其中，异常详情列数据必须展示，无法取消勾选。
• 异常详情：单击具体的异常详情跳转到对应的异常类型的详情页。例如，该issue异常类型为卡顿，单击异常详情跳转到卡顿详情页面。

我的issue #

筛选维度 #

筛选维度说明：

处理统计 #

在处理统计中查看我的issue当前的处理情况和进度。

• issue处理数据：全部、已解决、修复中、待处理。
• issue处理进度：issue的处理进度。

issue列表 #

• issue列表列数据：异常详情、异常类型、影响用户数、发生次数、最近发生时间、日志上报时间、状态、处理人。
• 下载：单击右上角下载按钮，下载前10000条数据，以.xlsx的文件格式展示列表中的数据。
• 设置：单击右上角设置按钮，除了默认勾选的列，您还可以根据需求选择展示其他指标的列数据，包括同比发生次数、同比异常影响用户比例、起止版本。其中，异常详情列数据必须展示，无法取消勾选。
• 异常详情：单击具体的异常详情跳转到issue详情页。

issue自动分配 #

issue自动分配功能是平台收集到崩溃和异常后，按规则指定issue处理人，节省手动分配issue的人力同时避免issue长时间无人关注的情况。您可以在issue列表中查看分配结果。

创建规则 #

issue自动分配功能是默认开启的，仅主账号可以打开或者关闭此功能。

1. 登录应用性能监控全链路版控制台。

2. 单击目标应用下的App端监控。

3. 在控制台左上角选择全部功能 > issue自动分配。

4. 在issue自动分配页面，完成以下配置，然后单击创建规则。
   
   配置说明：

   配置项	说明
   issue自动分配	打开开关，平台会自动给issue分配处理人。默认打开，仅主账号可以打开或者关闭。
   操作系统	选择操作系统。 Android iOS

5. 在创建规则对话框，完成以下配置，然后单击确定。
   
   配置说明：

   配置项	说明
   规则名称	自定义名称，用于标识规则。
   issue类型	Android系统支持的issue类型：Java崩溃、Java启动崩溃、Native崩溃、ANR。 iOS系统支持的issue类型：崩溃、OOM崩溃、卡死、Extension崩溃。
   特征值	多个特征值之间的关系是与，单个特征值的的多个取值之间的关系是或。 不同的issue类型支持不同的特征值。
   处理人	添加处理人在账号权限管理处添加成员，具体请参见权限管理。
   优先级	滑动滑轨配置优先级。数字越小，优先级越高。

issue列表 #

• issue列表：规则名称、规则内容、优先级、处理人、创建人、最后修改时间、操作。
• 排序：列表按照优先级由高到低排序，同一优先级按照修改时间由近到远排序。
• 编辑：修改规则信息，所有用户都可以执行此操作。
• 删除：删除此规则，所有用户都可以执行此操作。
• 复制：复制此规则，所有用户都可以执行此操作。
• 筛选
  • 系统版本：选择Android或者iOS，列表中展示所选操作系统下的规则。
  • 搜索：根据规则名称或者内容搜索规则。
  • 日期：根据修改时间的范围来筛选规则。
  • 处理人：根据处理人筛选规则。