issue管理包括issue概览、我的issue和issue自动分配,您可以查找issue分布、待我处理的issue、以及根据堆栈等特征值给issue自动分配处理人。
issue概览
筛选维度

筛选维度说明:
维度 | 说明 |
---|
时间 | 选择聚合时间和时间粒度。
聚合时间包括: - 5分钟聚合
- 1小时聚合
- 1天聚合
时间粒度包括: - 最近:
- 5分钟聚合,支持最近15分钟、1小时、6小时、1天
- 1小时聚合,支持最近1天、7天
- 1天聚合,支持最近7天、30天、60天
- 范围:自定义时间范围
|
系统 | 选择App所在的操作系统。 |
issue新增状态 | issue代表根据堆栈信息聚合后的一类崩溃,例如版本1.0上线后出现了崩溃A、崩溃B和崩溃C,新上线了版本2.0,出现了崩溃D,则崩溃D属于新增issue。默认全选。 |
APP版本 | 选择App发布的版本。默认全选。 |
APP小版本号 | 选择App发布的小版本号。默认全选。 |
issue状态 | 选择issue的状态。默认不包含已忽略的issue。 |
标签 | 选择标签。默认全选。 |
处理人 | 选择处理人。默认全选。 |
异常类型 | 选择异常类型。默认全选。 - 当前iOS支持的异常类型:崩溃、卡死、OOM崩溃、Extension崩溃、崩溃防护、MetricKit崩溃、MetricKit卡顿、MetricKit CPU异常、MeticKit磁盘监控、自定义错误、卡顿、严重卡顿、Dart异常、泄漏、大对象、JS错误、请求错误、CPU异常、异常文件、异常文件夹、过期文件。
- 当前Android支持的异常类型:Java崩溃、Java启动崩溃、Native崩溃、ANR、自定义错误、卡顿、严重卡顿、Dart异常、泄漏、大对象、JS错误、请求错误、电量异常、CPU异常、异常文件、异常文件夹、过期文件、总流量过大、后台流量过大、未启动流量过大。
|
概览报表

- issue处理数据:全部、处理率、已解决、修复中、待处理。
- 处理分布:issue的处理状态的分布。
- 异常类型:默认展示异常类型的分布,支持在下拉框中选择其他指标展示分布,包括:App版本、App小版本、自定义tag。
issue列表

- issue列表列数据:异常详情、异常类型、影响用户数、发生次数、最近发生时间、日志上报时间、状态、处理人。
- 下载:单击右上角下载按钮,下载前10000条数据,以
.xlsx
的文件格式展示列表中的数据。 - 设置:单击右上角设置按钮,除了默认勾选的列,您还可以根据需求选择展示其他指标的列数据,包括同比发生次数、同比异常影响用户比例、起止版本。其中,异常详情列数据必须展示,无法取消勾选。
- 异常详情:单击具体的异常详情跳转到对应的异常类型的详情页。例如,该issue异常类型为卡顿,单击异常详情跳转到卡顿详情页面。
我的issue
筛选维度

筛选维度说明:
维度 | 说明 |
---|
时间 | 选择聚合时间和时间粒度。
聚合时间包括: - 5分钟聚合
- 1小时聚合
- 1天聚合
时间粒度包括: - 最近:
- 5分钟聚合,支持最近15分钟、1小时、6小时、1天
- 1小时聚合,支持最近1天、7天
- 1天聚合,支持最近7天、30天、60天
- 范围:自定义时间范围
|
系统 | 选择App所在的操作系统。 |
issue新增状态 | issue代表根据堆栈信息聚合后的一类崩溃,例如版本1.0上线后出现了崩溃A、崩溃B和崩溃C,新上线了版本2.0,出现了崩溃D,则崩溃D属于新增issue。默认全选。 |
APP版本 | 选择App发布的版本。默认全选。 |
APP小版本号 | 选择App发布的小版本号。默认全选。 |
issue状态 | 选择issue的状态。默认不包含已忽略的issue。 |
标签 | 选择标签。默认全选。 |
异常类型 | 选择异常类型。默认全选。 - 当前iOS支持的异常类型:崩溃、卡死、OOM崩溃、Extension崩溃、崩溃防护、MetricKit崩溃、MetricKit卡顿、MetricKit CPU异常、MeticKit磁盘监控、自定义错误、卡顿、严重卡顿、Dart异常、泄漏、大对象、JS错误、请求错误、CPU异常、异常文件、异常文件夹、过期文件。
- 当前Android支持的异常类型:Java崩溃、Java启动崩溃、Native崩溃、ANR、自定义错误、卡顿、严重卡顿、Dart异常、泄漏、大对象、JS错误、请求错误、电量异常、CPU异常、异常文件、异常文件夹、过期文件、总流量过大、后台流量过大、未启动流量过大。
|
处理统计
在处理统计中查看我的issue当前的处理情况和进度。

- issue处理数据:全部、已解决、修复中、待处理。
- issue处理进度:issue的处理进度。
issue列表

- issue列表列数据:异常详情、异常类型、影响用户数、发生次数、最近发生时间、日志上报时间、状态、处理人。
- 下载:单击右上角下载按钮,下载前10000条数据,以
.xlsx
的文件格式展示列表中的数据。 - 设置:单击右上角设置按钮,除了默认勾选的列,您还可以根据需求选择展示其他指标的列数据,包括同比发生次数、同比异常影响用户比例、起止版本。其中,异常详情列数据必须展示,无法取消勾选。
- 异常详情:单击具体的异常详情跳转到issue详情页。
issue自动分配
issue自动分配功能是平台收集到崩溃和异常后,按规则指定issue处理人,节省手动分配issue的人力同时避免issue长时间无人关注的情况。您可以在issue列表中查看分配结果。
创建规则
issue自动分配功能是默认开启的,仅主账号可以打开或者关闭此功能。
登录应用性能监控全链路版控制台。
单击目标应用下的App端监控。
在控制台左上角选择全部功能 > issue自动分配。
在issue自动分配页面,完成以下配置,然后单击创建规则。

配置说明:
配置项 | 说明 |
---|
issue自动分配 | 打开开关,平台会自动给issue分配处理人。默认打开,仅主账号可以打开或者关闭。 |
操作系统 | 选择操作系统。 |
在创建规则对话框,完成以下配置,然后单击确定。

配置说明:
配置项 | 说明 |
---|
规则名称 | 自定义名称,用于标识规则。 |
issue类型 | - Android系统支持的issue类型:Java崩溃、Java启动崩溃、Native崩溃、ANR。
- iOS系统支持的issue类型:崩溃、OOM崩溃、卡死、Extension崩溃。
|
特征值 | 多个特征值之间的关系是与,单个特征值的的多个取值之间的关系是或。
不同的issue类型支持不同的特征值。 |
处理人 | 添加处理人在账号权限管理处添加成员,具体请参见权限管理。 |
优先级 | 滑动滑轨配置优先级。数字越小,优先级越高。 |
issue列表

- issue列表:规则名称、规则内容、优先级、处理人、创建人、最后修改时间、操作。
- 排序:列表按照优先级由高到低排序,同一优先级按照修改时间由近到远排序。
- 编辑:修改规则信息,所有用户都可以执行此操作。
- 删除:删除此规则,所有用户都可以执行此操作。
- 复制:复制此规则,所有用户都可以执行此操作。
- 筛选
- 系统版本:选择Android或者iOS,列表中展示所选操作系统下的规则。
- 搜索:根据规则名称或者内容搜索规则。
- 日期:根据修改时间的范围来筛选规则。
- 处理人:根据处理人筛选规则。