我在连接火山引擎 ECS 自建 Redis 实例时，显示报错连接认证失败，请检查网络是否正常怎么办？

本文介绍如何在连接火山引擎 ECS 自建 Redis 实例时，出现连接认证失败，请检查网络是否正常的可能原因和解决方案。您可以根据本文提示排查异常情况。

可能原因一

在创建数据库传输服务任务时，源库的配置信息可能填写错误。
解决方案
源库的配置信息如下表所示：

可能原因二

您的实例可能进行了访问控制。
解决方案
您需要先放开 IP 段 100.64.0.0/10 的访问权限，再创建数据传输任务。具体操作如下所示：

1. 在创建迁移任务页面的源库配置区域，单击查看 DTS IP 段。

2. 在 DTS 服务器访问授权对话框，单击复制到剪贴板，获取放开的 IP 段。

3. 添加目标 IP 段 100.64.0.0/10 至源实例的白名单或安全组内。

可能原因三

火山引擎 ECS 自建 Redis 实例可能开启了保护模式。由于实例在开启保护模式后，仅允许本地连接，无法进行远程连接。
您可以执行以下命令，确认实例是否开启了保护模式：

config get protected-mode

如果执行结果出现以下报错，则表示实例开启了保护模式：

failed: DENIED Redis is running in protected mode because protected mode is enabled, no bind address was specified

解决方案
执行以下命令关闭实例的保护模式：

config set protected-mode no

可能原因四

实例的 bind 参数设置为 127.0.0.1，表示实例仅支持本地连接，无法进行远程连接。
您可以执行以下命令，获取 bind 参数信息：

config get bind

解决方案
在火山引擎 ECS 服务器上修改配置文件 redis.conf 中的 bind 参数信息设置为 0.0.0.0/0。