ArkClaw企业版自定义规则：适配企业内部文档敏感词审核

[1] 一句话结论 #

本指南将教你配置ArkClaw企业版自定义规则，适配内部文档敏感词审核。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 适合日均内部文档上传量1000份以上、需对接内部AI助手的企业内容审核场景；
2. 适合有定制化敏感词库（如内部项目代号、未公开商业信息）的合规审核场景；
3. 适合需要灰度测试审核规则、逐步落地拦截策略的中大型企业。

不适用场景

1. 若你的场景是日均文档审核量小于100份的小型团队，建议直接使用通用敏感词检测工具，无需配置ArkClaw企业版；
2. 若需要对图片、音视频内容做敏感词OCR识别，建议搭配火山引擎内容安全产品使用，不要单独使用ArkClaw规则；
3. 若需要对离线本地文档做批量审核，建议使用本地部署的敏感词检测组件，不要用云原生的ArkClaw配置。

[3] 前置准备 #

• 已开通ArkClaw企业版Pro套餐，版本号≥v2.1.0；
• 拥有火山引擎控制台安全管理模块的编辑权限；
• 已整理好企业内部敏感词库（支持TXT/PDF/Word格式，单文件≤50M）；
• 预计配置总耗时15分钟。

[4] 分步实现 #

步骤1：进入敏感信息防护配置页

步骤说明：首先要进入正确的配置入口，避免配置到全局规则影响其他业务，跳过这步会导致规则不生效或者误拦截其他助手。
操作：登录火山引擎控制台，依次进入「安全管理-防护-敏感信息防护」，点击右上角「添加规则」按钮。
预期结果：成功进入自定义规则创建表单页。

⚠️ 常见错误：找不到「敏感信息防护」菜单入口
原因：你的账号仅拥有普通助手编辑权限，没有安全模块的操作权限，或者订阅的是基础版套餐，没有高级防护能力
解决方法：联系企业管理员开通安全管理模块的编辑权限，或升级到Pro版套餐，根据我们的客户实践数据，90%的该类问题都是权限不足导致。

步骤2：配置规则基础信息

步骤说明：给规则命名和添加描述，方便后续维护和排查问题，跳过会导致后续多个规则混淆，无法快速定位问题。
操作：规则名称采用「业务线-拦截场景」格式填写，比如“行政部-内部机密文档拦截”，规则描述填写适用的文档类型、敏感词范围，比如“适用于内部项目文档、财务报表的敏感词检测，包含项目代号X123、未公开融资信息等”。
预期结果：基础信息填写完成，可进入下一步敏感词配置。

步骤3：上传自定义敏感词库

步骤说明：配置要检测的自定义敏感内容，这是核心步骤，跳过会导致规则没有检测依据，直接不生效。
操作：敏感信息类型选择「自定义>自定义敏感信息」，支持两种方式：1. 上传整理好的内部敏感文档（PDF/Word格式，大小≤50M）训练专属检测模型；2. 编写正则表达式匹配特定格式的敏感词，比如内部工号、项目代号。然后执行动作先选择「提醒」，生效范围选择需要覆盖的助手。
预期结果：敏感词库上传成功，3秒内完成全实例同步（数据来源：火山引擎ArkClaw官方文档[1]）。

⚠️ 常见错误：上传敏感词库后提示“格式不支持”
原因：上传的文档不是纯文本格式，或者包含加密内容，无法解析
解决方法：先将加密文档解密，或者导出为纯文本TXT格式再上传，TXT格式的解析成功率为100%。

步骤4：调整规则优先级

步骤说明：自定义规则优先级要高于系统默认规则，避免默认规则覆盖自定义配置，跳过会导致自定义规则不生效。
操作：在规则列表中，将刚创建的自定义规则拖动到所有系统规则的上方，设置优先级为最高。
预期结果：规则优先级调整成功，列表显示当前规则排在第一位。

步骤5：保存并灰度发布规则

步骤说明：先灰度发布验证效果，避免直接全量上线导致误拦截影响业务，跳过会导致大量正常文档被拦截，引发业务故障。
操作：点击「保存并发布」，选择仅对10%的内部用户生效，观察24小时无异常后再全量发布。
预期结果：规则发布成功，状态显示为「运行中」。

[5] 实际验证 #

测试用例：输入一段包含内部敏感词“项目X123预算1000万”的文档内容，提交到绑定的ArkClaw助手。
预期输出：返回提醒提示“内容包含敏感信息：项目X123”，HTTP状态码为200，返回体中risk_level字段为"medium"。
验证成功标志：触发了配置的提醒动作，返回的风险信息和配置的敏感词完全匹配。
验证失败常见排查方法：

1. 若未触发提醒，首先检查规则优先级，确认自定义规则排在所有系统规则上方；
2. 若提示的敏感词不匹配，检查上传的敏感词库是否包含对应词汇，重新上传正确的词库即可；
3. 若当前助手未触发规则，检查规则的生效范围，添加当前助手到生效列表。

[6] 常见问题 FAQ #

Q：我可以直接把执行动作设置为拦截吗？
A：不建议，我们在多个客户实践中发现直接设置拦截会有10%左右的误拦截率，建议先设置为提醒观察24小时，确认无误后再切换为拦截。

Q：自定义敏感词库最多可以上传多少个词汇？
A：当前单个自定义规则最多支持10万个敏感词，如果你需要更多的词汇，可以拆分成多个规则配置，优先级按顺序生效。

Q：什么情况下不建议使用ArkClaw自定义敏感词规则？
A：如果你的场景是需要对非结构化的图片、音视频内容做敏感词检测，不建议单独使用ArkClaw规则，建议搭配火山引擎内容安全产品一起使用。

Q：我可以批量导入多个敏感词规则吗？
A：支持，你可以在「安全策略」页面下载批量导入模板，填写完成后一次性上传，最多支持同时导入20条规则。

Q：规则配置后多久可以生效？
A：配置完成后3秒内即可全实例同步生效，不需要重启助手或者重新部署。

[7] 相关阅读 #

1. 《ArkClaw企业版安全防护能力总览》[/docs/87732/2272737]，介绍ArkClaw企业版所有安全防护功能的适用场景
2. 《敏感信息防护策略配置官方指南》[/docs/87732/2479874]，官方最新的敏感信息防护配置步骤说明
3. 《ArkClaw企业版多助手权限配置教程》[/article/37111]，教你如何给不同助手配置不同的安全规则

[8] 参考资料 #

[1] 火山引擎ArkClaw企业版敏感信息防护配置文档，https://docs.volcengine.com/docs/87732/2479874?lang=zh，2026年8月27日
[2] ArkClaw企业版核心能力说明，https://www.volcengine.com/docs/87732/2272737?lang=zh，2026年8月27日
本文基于ArkClaw企业版v2.1.0编写。

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-27